BUSINESSNEXT推出Smart RM

~AI驅(qū)動、超個性化的Smart RM可使營收實(shí)現(xiàn)3倍增長~ 

印度孟買2022年4月26日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的響應(yīng)式組合銀行平臺BUSINESSNEXT推出面向銀行和金融服務(wù)的Smart Relationship Manager（RM，即：客戶關(guān)系經(jīng)理），從而進(jìn)一步豐富了其產(chǎn)品組合。新時代的Smart RM是高科技人工智能（AI）和數(shù)字銀行技術(shù)的結(jié)合。它為RM提供了增強(qiáng)的銷售和服務(wù)功能，使其管理客戶的數(shù)量擴(kuò)大10倍，收入增長三倍，同時實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的客戶體驗(yàn)。 

在談到此次產(chǎn)品推出時，CRMNEXT總監(jiān)Sushil Tyagi表示：“由數(shù)據(jù)驅(qū)動的背景洞察所支持的實(shí)時決策將帶來徹底改變，在銀行和金融領(lǐng)域尤其如此。它讓卓越的客戶服務(wù)重新成為關(guān)注重點(diǎn)，作為銀行確保市場相關(guān)性和加速盈利的超越性因素。我可以很自豪地說，Smart RM已經(jīng)被證明可以幫助將管理的投資組合增加10倍，使RM的生產(chǎn)率提升5倍，使每個RM創(chuàng)造的收入增加3倍。這是一款創(chuàng)新產(chǎn)品，超越傳統(tǒng)關(guān)系，為我們的RM提供360度視角，以提供更多價值。”

Smart RM值得關(guān)注的特性包括：

• AI驅(qū)動平臺可在100秒內(nèi)提供客戶資料、需求和期望的實(shí)時情境分析
• 引導(dǎo)式操作中心降低復(fù)雜性并提供超個性化
• 所有通道的單控制臺視圖，有助實(shí)現(xiàn)最高效率
• 高級Playbook、 AI輕推（nudge）和實(shí)時性能分析

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