上海2022年4月2日 /美通社/ -- 2022年的春天，來的比以往更晚了一些。清明小長假即將來臨，然而由于奧密克戎疫情來勢洶洶，全國多個省市地區(qū)防疫政策升級，人員流動再次收緊。小長假出行被按下了“暫停鍵”，直接導(dǎo)致酒店價格、預(yù)定量較往年假期均呈現(xiàn)下降趨勢，傳統(tǒng)熱門城市的酒店預(yù)定及價格也大幅度下跌。數(shù)據(jù)顯示，華住集團旗下酒店價格較去年同期均有15%左右下滑，截至3月29日，酒店預(yù)定量較去年同期下降50%。
近期，作為國內(nèi)酒店住宿業(yè)龍頭之一，華住即便自身困難重重，但仍然在保持平穩(wěn)向好運行的基礎(chǔ)上積極主動投身于“戰(zhàn)疫”中，勇?lián)鐣熑?，不惜成本，以全面保障抗疫為首要任?wù)，積極發(fā)揮企業(yè)責任感和價值，為區(qū)域疫情防控貢獻力量。
奮戰(zhàn)防疫一線 溫情等待春天
疫情之下，很多行業(yè)都停下了腳步，可酒店從業(yè)者們卻更忙了?！暗勾汉眮淼拟Р患胺?，但華住隔離酒店的員工們卻用溫情的守護提燈照亮了被隔離人員的心房。
酒店工作人員為小朋友準備兒童餐。
漢庭北京歡樂谷周家莊地鐵站酒店里，被隔離人員中有不到2歲半的小朋友，為了幫助他們盡快適應(yīng)隔離環(huán)境，酒店員工為他們提供了洗漱臺小椅子，定制兒童餐還貼心的準備了奧特曼玩具和兒童畫冊等物品，孩子媽媽感激的說，“酒店就像為他們提供了第二個溫暖的家?！?/p>
酒店工作人員準備物資。
3月初威海高鐵站美侖酒店被確定為隔離酒店后，店長吳青立刻動員全體員工參與到接待及防控工作中。隨著隔離時間增加，物資保障成了難題，酒店緊急從郊區(qū)調(diào)度了早餐奶、辣椒醬等應(yīng)急物資，由于交通管控，員工們就用小板車拖著走了整整一個小時，最終圓滿的為隔離人員們提供上了“雪中送炭”的幫助。
急難險重的隔離保障任務(wù)之下，隔離酒店的店長承擔了最大壓力，他們既要當好政府和隔離人員聯(lián)絡(luò)人，又要做好員工們的主心骨。星程長春建設(shè)街街酒店店長陶洪偉3月10日深夜臨危受命，沒有絲毫遲疑就決定留在被征用的隔離酒店內(nèi)，跟幾個90后員工組成了抗疫小分隊，花了整整三天時間改造酒店，每天都要工作到凌晨兩三點，幾十斤的物資一搬就是幾小時，但是不論多苦多累，陶洪偉說，心里只有一句話“埋頭干就完了”。
3月31日，疫情所帶來的連鎖問題之下，買菜成為群眾關(guān)注的焦點。華住加盟商朱女士與周邊社區(qū)溝通后，將其超市中的5000斤花菜和5000斤萵筍用作社區(qū)物資保障，但因為封控管理導(dǎo)致物流供應(yīng)出現(xiàn)了一些問題，情況緊急，她立刻想到了求助華住，想借助集團的力量解決難題。華住第一時間聯(lián)動了供應(yīng)鏈、區(qū)域運營等部門為其解決問題，最終物資陸續(xù)發(fā)往社區(qū)保供一線。急加盟商之所急，解群眾之所難，華住以鋼鐵臂膀擎住了一份信任，與加盟商一起用實際行動踐行社會責任。
溫情不止對外，在高壓的工作環(huán)境里，員工的情緒不可避免會受到影響，華住大學特別關(guān)注到了這一點，對員工進行心情疏導(dǎo)，讓大家在繁重的工作下依然能夠“心向陽光”，共同走向春天。
落實主體責任 鼎力共擔風雨
從2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，華住一直在“戰(zhàn)疫”一線奔忙。據(jù)統(tǒng)計，截止2022年3月23日，華住集團全品牌酒店中有851家門店被征用為隔離酒店，華住集團在全國范圍內(nèi)組織了28個專項防疫小組，建立4級防疫體系，投入巨大人力物力在疫情防控中。
武漢疫情期間，加盟商濤哥給抗疫一線送物資。
因為認同華住的價值觀，很多華住加盟商在疫情中做出了平凡但又偉大的努力。武漢漢庭業(yè)主濤哥在2020年疫情最為嚴重的時刻挺身而出，面對無處可去的醫(yī)護人員，他說“不用談任何條件，只要需要，隨時來我們店里住。”雖然疫情期間遭受了經(jīng)濟損失，可是濤哥仍然堅決響應(yīng)集團政策，給在崗員工發(fā)放雙倍工資，更主動給所有在崗員工做了核酸檢測。
為了幫助加盟商渡過難關(guān)，華住積極關(guān)注各地出臺的服務(wù)業(yè)紓困政策，還提供律師團隊為申請過程中遇到困難的酒店加盟商提供法律上的建議與指導(dǎo)。同時，華住也立足自身積極推出各項扶持政策，并為行業(yè)積極應(yīng)對疫情做出先鋒探索。
除了政府層面的支持外，酒店行業(yè)自身也推出各種扶持政策，與整個行業(yè)及加盟商共擔風雨。2020年5月底，華住集團召開“行業(yè)復(fù)興計劃”啟動儀式，會上所發(fā)布的《安心360白皮書》成為了中國酒店行業(yè)首份防疫消毒標準，為行業(yè)疫情防控做出了有益嘗試。
2021年9月，華住推出了《2021年全國中、高風險城市加盟店扶持政策》，幫助中高風險地區(qū)的加盟商“減負”，據(jù)統(tǒng)計，2021年，華住集團共累計免征管理費1.5億元，其中政策減免六千多萬，征用減免四千多萬。
2022年，華住集團又推出了《2022年全國中、高風險城市加盟店扶持政策》及專項解決方案，在全國范圍內(nèi)發(fā)生過中、高風險的地區(qū)城市，門店5%的月度管理費可遞延6個月收??；疫情期間被政府征用的門店，5%的月度管理費給予全部減免；漢庭、全季、CitiGO、桔子、星程、你好、宜必思、海友等酒店一次性加盟費可在開業(yè)后分6個月繳納等，盡力為處在疫區(qū)的酒店降低虧損。
與此同時，華住南方公司也順勢應(yīng)時在粵桂瓊?cè)赝瞥鰷p免政策和加盟優(yōu)惠政策，針對2022年3月1日起至6月30日之內(nèi)完成簽約繳費的海友、你好、漢庭、宜必思/尚品、星程、全季、桔子、桔子水晶、漫心品牌加盟項目，如果開業(yè)之日起至2025年12月31日期間出租率未達到80%則可見面減免2%管理費（總營收的2%）。
不吝人力不惜物力，華住展現(xiàn)出了硬核社會責任擔當，更保持著高度的信心，淬煉內(nèi)功提升抗風險能力，攜手直營店、加盟商直面風雨無畏向前。沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春，雖然當前疫情防控形勢依然嚴峻，但隨著各地服務(wù)業(yè)紓困政策以及振興文旅業(yè)刺激行政策的次第出臺，酒店業(yè)必將迎來春暖花開。
