北京2022年1月25日 /美通社/ -- 近日,由國家市場監(jiān)督管理總局等八部委聯(lián)合指導、中國標準化研究院組織的《2021企業(yè)標準“領跑者”榜單》正式發(fā)布,樂成老年事業(yè)投資有限公司企業(yè)標準Q/SJGHY JC101-02-2020《養(yǎng)老服務標準體系》經評估上榜“領跑者”榜單。在養(yǎng)老服務領域內全國僅有三家單位獲此殊榮,樂成養(yǎng)老位列其中。
企業(yè)標準“領跑者”旨在選出一批先進引領性的企業(yè)標準,通過高水平標準引領,增加高質量服務和產品的有效供給,充分發(fā)揮標準引領作用,促進質量全面提升。此次入選企業(yè)標準“領跑者”榜單的Q/SJGHY JC101-02-2020《養(yǎng)老服務標準體系》,通過了14項評價指標評比,全部指標達標,且核心指標及創(chuàng)新指標(共計11項)均達到了先進水平。
作為養(yǎng)老行業(yè)先行者,樂成養(yǎng)老致力于成為“品質康養(yǎng)服務的標桿”,堅持“真做 做優(yōu) 持續(xù)做”的經營理念,持續(xù)踐行“服務標準化、管理信息化”的要求,自2016年起,樂成養(yǎng)老著手搭建養(yǎng)老服務標準體系,并通過標準體系的系統(tǒng)性構建持續(xù)推動養(yǎng)老機構運營能力的不斷螺旋上升。
2016年,樂成養(yǎng)老旗艦店雙井恭和苑率先搭建養(yǎng)老服務標準體系(機構1.0版),并用于指導運營。
2017年,雙井恭和苑養(yǎng)老服務標準體系通過北京市標準體系認證。
2018年,雙井恭和苑依托養(yǎng)老服務標準體系(機構1.0版)的落地運營,獲評“北京市五星級養(yǎng)老機構”,同時申請并獲批了國家級服務業(yè)標準化試點項目建設。同年,樂成養(yǎng)老從服務保障、服務提供的創(chuàng)新性、可落地性等各維度進行提升,修訂本標準體系,迭代升級成為養(yǎng)老服務標準體系(機構2.0版),用于指導樂成養(yǎng)老旗下各養(yǎng)老機構運營。
2019年,恭和老年公寓依托養(yǎng)老服務標準體系(機構2.0版)的落地運營,獲評“北京市五星級養(yǎng)老機構”。
2020年,受國家標準化管理委員會委托,北京市市場監(jiān)督管理局深入雙井恭和苑,對養(yǎng)老服務國家級標準化試點工作進行了評估驗收,雙井恭和苑以97.1分的優(yōu)異成績通過評審。同年,樂成養(yǎng)老在養(yǎng)老服務標準體系(機構2.0版)的基礎上,結合集中式居家養(yǎng)老服務社區(qū)屬性與實際需求,發(fā)布養(yǎng)老服務標準體系(社區(qū)1.0版)。
2021年,雙橋恭和家園依托養(yǎng)老服務標準體系(社區(qū)1.0版)的落地運營,獲評“北京市五星級養(yǎng)老服務機構”。
至此,樂成養(yǎng)老在京三家養(yǎng)老機構,均為五星級品質。
未來,樂成養(yǎng)老將做養(yǎng)老行業(yè)持續(xù)領跑者,進一步總結和推廣標準化建設成果,讓標準惠及更多養(yǎng)老服務從業(yè)者,為全國養(yǎng)老服務行業(yè)的健康、高質量發(fā)展做出新的貢獻。