北京2022年1月18日 /美通社/ -- 1月7日，在愛(ài)番番品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上，百度B2B業(yè)務(wù)總經(jīng)理謝天帶來(lái)《智能營(yíng)銷，存量時(shí)代的增長(zhǎng)密碼》主題演講，發(fā)布愛(ài)番番全新品牌戰(zhàn)略，并解讀當(dāng)今時(shí)代智能營(yíng)銷如何幫助企業(yè)降本增效。以下為演講內(nèi)容精華整理。
01 數(shù)字化轉(zhuǎn)型成趨勢(shì)，多數(shù)企業(yè)尚在觀望
2020年以來(lái)，新冠疫情的出現(xiàn)加速了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn)與阻礙。通過(guò)不斷增加投入和人力來(lái)獲取增長(zhǎng)的方式一去不復(fù)返，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和降本增效成為了企業(yè)共同的目標(biāo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為了時(shí)代性要求。
中國(guó)信息通信院發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，2020年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)39.2萬(wàn)億，占GDP的比重為38.6%，對(duì)于GDP的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過(guò)67%?？梢?jiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的部分，也是帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心關(guān)鍵力量之一。
然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在廣大中小企業(yè)中的落地情況仍有很大的提升空間。權(quán)威研究機(jī)構(gòu)IDC今年對(duì)我國(guó)中小企業(yè)展開(kāi)了一項(xiàng)數(shù)字化成熟度調(diào)研，結(jié)果顯示，接近70%的中小企業(yè)數(shù)字化程度仍處于一般或者更低的水平。
對(duì)于中小企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著較多的困難：一方面，很多企業(yè)還沒(méi)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠帶來(lái)的價(jià)值；另一方面，一些企業(yè)雖然意識(shí)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，卻找不到合適的落地方式。不知該如何將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)經(jīng)營(yíng)做更好的結(jié)合，來(lái)幫助企業(yè)降本增效。
尤其在營(yíng)銷場(chǎng)景中，當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)在渠道端和消費(fèi)端的數(shù)字化已趨于成熟，企業(yè)迫切需要借助營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)解決營(yíng)銷效率與效果難題。
02 愛(ài)番番使命：用科技讓企業(yè)營(yíng)銷更簡(jiǎn)單
如何幫助企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的觀望者變?yōu)樯疃葏⑴c者，是愛(ài)番番一直在思考的事情。
百度愛(ài)番番自2019年上線后不斷探索和迭代，為了深入企業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景，用科技賦能企業(yè)營(yíng)銷，百度愛(ài)番番的全新使命定義為“用科技讓企業(yè)營(yíng)銷更簡(jiǎn)單”。同時(shí)，百度愛(ài)番番產(chǎn)品定位也升級(jí)為企業(yè)的一站式智能營(yíng)銷管家。
愛(ài)番番希望能夠依托百度強(qiáng)大的AI能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化，為企業(yè)提供從潛客觸達(dá)到意向客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)再到客戶的轉(zhuǎn)化和管理的一站式的智能解決方案，成為企業(yè)的智能營(yíng)銷管家。
在公域營(yíng)銷方面，愛(ài)番番致力于做全渠道的廣告投放優(yōu)化，目前已經(jīng)打通了百度、360、搜狗搜索、神馬搜索等渠道的搜索投放能力，同時(shí)也在持續(xù)探索出海投放和信息流投放渠道的落地。除了多樣化的投放能力，愛(ài)番番還提供了多樣化的企業(yè)自主拓客的手段。
在私域營(yíng)銷方面，愛(ài)番番支持創(chuàng)建各類營(yíng)銷活動(dòng)、推送個(gè)性化營(yíng)銷內(nèi)容來(lái)幫助企業(yè)加速線索培育、升溫和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)注入新動(dòng)力。
愛(ài)番番還提供全面的線索管理工具 -- 線索管家。線索管家覆蓋線索收集、分配和轉(zhuǎn)化等多個(gè)環(huán)節(jié)的功能，可以有效提升營(yíng)銷部門(mén)與銷售部門(mén)的協(xié)同效率，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者解決“營(yíng)”與“銷”的一體化管理難題。
同時(shí)，在獲客和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的全流程中，企業(yè)都需要大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)和支撐。愛(ài)番番通過(guò)數(shù)據(jù)的積累和分析能力作為底座基建，再配合線上化的洞察分析、用戶畫(huà)像分析、營(yíng)銷效果分析等，幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷動(dòng)作和經(jīng)營(yíng)決策。
03 百度愛(ài)番番客戶營(yíng)銷增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)案例分享
謝天在演講的過(guò)程中，為與會(huì)嘉賓分享了三個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，分別覆蓋公域營(yíng)銷獲客、精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng)和出海營(yíng)銷三個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景，展現(xiàn)了愛(ài)番番強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力。
案例1：愛(ài)番番助力目睹直播廣告投放降本增效
目睹直播是愛(ài)番番服務(wù)過(guò)的一家企業(yè)，在企業(yè)級(jí)的直播平臺(tái)中屬于頭部的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。目睹直播在投放中遇到了和大多數(shù)企業(yè)一樣的瓶頸：行業(yè)發(fā)展迅速，同行競(jìng)品之間搶量問(wèn)題嚴(yán)重。若想快速擴(kuò)量就需增加投入預(yù)算，單純依靠SEM的競(jìng)價(jià)優(yōu)化見(jiàn)效慢且十分耗時(shí)。
愛(ài)番番從匹配方式、關(guān)鍵詞優(yōu)化、出價(jià)調(diào)整、高意向人群挖掘、智能優(yōu)選創(chuàng)意等五大方面優(yōu)化目睹直播的投放方案，幫助目睹直播獲取更高質(zhì)量的線索。
通過(guò)近半年的時(shí)間的不斷探索，目睹直播的日均線索量提升了308%，平均線索成本降低了65%，從根本上突破了增長(zhǎng)瓶頸，線索的精準(zhǔn)度也得到了大幅度的提升。
案例2：愛(ài)番番幫助合力股份精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng)
合力股份是愛(ài)番番在安徽的第一家客戶。作為一家老牌國(guó)企，合力在傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷和產(chǎn)品口碑都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，但在新興的營(yíng)銷渠道中遇到了不少挑戰(zhàn)。比如，在公眾號(hào)中沒(méi)有有效的工具及時(shí)收集用戶信息；或者在抖音中，通過(guò)人工去處理評(píng)論和私信，響應(yīng)時(shí)間比較長(zhǎng)。
愛(ài)番番通過(guò)私域營(yíng)銷能力重點(diǎn)對(duì)合力股份的微信公眾號(hào)和抖音兩個(gè)渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，在兩個(gè)場(chǎng)景中提供智能客服的能力，幫助企業(yè)更好地與新老用戶互動(dòng)，在提升服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)吸引更多新客并及時(shí)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
愛(ài)番番的智能客服取代了繁瑣、重復(fù)性高的人工勞動(dòng)，真正幫助合力股份做到了營(yíng)銷的降本增效。
案例3：出海易助力華秋電子開(kāi)拓海外市場(chǎng)
出海易作為一個(gè)跨境電商營(yíng)銷SaaS工具，幫助華秋電子精準(zhǔn)提升出海營(yíng)銷效果，開(kāi)拓海外市場(chǎng)。出海易通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，幫助華秋電子精準(zhǔn)地鎖定了來(lái)自195個(gè)國(guó)家的2萬(wàn)多名潛在客戶。同時(shí)通過(guò)一系列營(yíng)銷工具和服務(wù)，幫助華秋電子把廣告展示給2萬(wàn)多家企業(yè)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的服務(wù)后，華秋電子的有效詢盤(pán)和線索數(shù)量增長(zhǎng)了5倍，詢盤(pán)的質(zhì)量也更加精準(zhǔn)。
從提升廣告投放效率，到私域運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建，再到幫助企業(yè)出海營(yíng)銷，愛(ài)番番正不斷拓寬自己的能力邊界，努力服務(wù)好越來(lái)越多企業(yè)，滿足企業(yè)不同的營(yíng)銷需求。愛(ài)番番未來(lái)也將與更多的企業(yè)攜手同行，幫助更多企業(yè)找到新的營(yíng)銷增長(zhǎng)密碼，用科技讓企業(yè)營(yíng)銷更簡(jiǎn)單。
