杭州2021年9月17日 /美通社/ -- 今日,亞馬遜全球開(kāi)店宣布升級(jí)杭州跨境電商園的業(yè)務(wù),將亞馬遜全球首個(gè)、亞馬遜全球開(kāi)店在亞洲的首個(gè)綜合性賣(mài)家培訓(xùn)中心正式啟動(dòng)并落戶杭州,為亞太區(qū)賣(mài)家提供一站式、世界一流的培訓(xùn)服務(wù),并促進(jìn)亞太區(qū)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的培育和儲(chǔ)備,推動(dòng)出口跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),預(yù)計(jì)未來(lái)三年,亞馬遜全球開(kāi)店將杭州的辦公運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地和團(tuán)隊(duì)規(guī)模分別擴(kuò)大約六倍,不斷完善本地職能團(tuán)隊(duì)的建設(shè),提升本地化服務(wù)能力,為賣(mài)家提供亞馬遜全站點(diǎn)、全產(chǎn)品、覆蓋賣(mài)家全生命發(fā)展周期的咨詢(xún)服務(wù)。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)執(zhí)行總裁 Cindy Tai(戴竫斐)表示:“中國(guó)賣(mài)家是亞馬遜全球第三方賣(mài)家業(yè)務(wù)的重要組成部分,亞馬遜對(duì)中國(guó)賣(mài)家業(yè)務(wù)非常重視并秉持長(zhǎng)遠(yuǎn)承諾。亞馬遜全球開(kāi)店進(jìn)入中國(guó)以來(lái),不斷加大對(duì)中國(guó)賣(mài)家業(yè)務(wù)的投入,通過(guò)亞馬遜創(chuàng)新的工具和服務(wù),以及持續(xù)完善和提升的本地化服務(wù),幫助中國(guó)賣(mài)家在亞馬遜上取得長(zhǎng)期成功。隨著跨境電商邁入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段,人才儲(chǔ)備至關(guān)重要。我們希望亞太區(qū)賣(mài)家培訓(xùn)中心以杭州為核心,輻射全國(guó)及亞洲地區(qū),以全球一流的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)威專(zhuān)業(yè)的師資力量和覆蓋賣(mài)家全生命發(fā)展周期的培訓(xùn)體系,滿足不同區(qū)域賣(mài)家的需求,并促進(jìn)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培育和儲(chǔ)備,加速賣(mài)家在亞馬遜全球站點(diǎn)的成功和行業(yè)可持續(xù)發(fā)展?!?/p>
亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)賣(mài)家培訓(xùn)中心占地千余平方米,配備可容納數(shù)百人的多功能培訓(xùn)教室、搭載專(zhuān)業(yè)直播系統(tǒng)的直播演播廳、以及開(kāi)放式協(xié)作空間,支持舉辦線上和線下等多種類(lèi)型、不同規(guī)模的培訓(xùn)活動(dòng),打造沉浸式的互動(dòng)直播和賣(mài)家培訓(xùn)體驗(yàn)。同時(shí)推出涵蓋四大培訓(xùn)項(xiàng)目和四大課程模塊的“4x4” 培訓(xùn)體系,培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋賣(mài)家發(fā)展的全生命周期,滿足不同發(fā)展階段、不同類(lèi)型、不同規(guī)模賣(mài)家的學(xué)習(xí)需求。四大培訓(xùn)項(xiàng)目包括官方微信、官方直播、賣(mài)家大學(xué)和官方講堂,通過(guò)自助式在線學(xué)習(xí)、官方實(shí)時(shí)推送學(xué)習(xí)資訊、資深客戶經(jīng)理在線答疑、精品小班課、賣(mài)家特訓(xùn)營(yíng)等多元化形式滿足賣(mài)家差異化學(xué)習(xí)需求。包含運(yùn)營(yíng)實(shí)操、政策合規(guī)、品牌建設(shè)、高管交流的四大課程模塊則皆由亞馬遜專(zhuān)門(mén)的課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)精心打磨,課程上線前經(jīng)過(guò)了大量調(diào)研、研究,成功案例分析和實(shí)操演練,并通過(guò)了多輪內(nèi)、外部試講收集反饋及評(píng)估優(yōu)化。
為確保培訓(xùn)的權(quán)威和專(zhuān)業(yè),亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)擔(dān)任培訓(xùn)中心的課程講師。團(tuán)隊(duì)成員均具有亞馬遜賣(mài)家管理、賣(mài)家服務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)培訓(xùn)師資質(zhì),并且通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核上崗。培訓(xùn)中心的課程支持中文、英語(yǔ)、韓語(yǔ)、越南語(yǔ)、泰語(yǔ)等多國(guó)語(yǔ)言。根據(jù)賣(mài)家的發(fā)展需要,培訓(xùn)中心還將持續(xù)為賣(mài)家打造多元化的課程內(nèi)容。預(yù)計(jì)未來(lái)三年,亞馬遜全球開(kāi)店將通過(guò)此培訓(xùn)中心以線上和線下方式向超百萬(wàn)人、千萬(wàn)人次提供跨境電商相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容和資訊。
過(guò)去幾年,亞馬遜全球開(kāi)店許多創(chuàng)新舉措和實(shí)踐都落地杭州,包括在杭州上城錢(qián)塘智慧城設(shè)立的杭州跨境電商園,率先在杭州啟動(dòng)“101·時(shí)代青年計(jì)劃”,與當(dāng)?shù)卣昂贾荻嗨咝:献?,共同培養(yǎng)跨境電商青年人才,在杭州舉辦亞馬遜全球開(kāi)店大型賣(mài)家峰會(huì)活動(dòng)、走入產(chǎn)業(yè)帶活動(dòng)等。杭州、浙江及整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)的賣(mài)家規(guī)模增長(zhǎng)迅速,并展現(xiàn)出卓越的發(fā)展?jié)摿?,在亞馬遜上涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的賣(mài)家,如絲棠、安致、巨星科技等。
基于對(duì)杭州跨境電商園業(yè)務(wù)的升級(jí),亞馬遜全球開(kāi)店將繼續(xù)支持浙江乃至全國(guó)和亞太區(qū)賣(mài)家的發(fā)展,幫助賣(mài)家把握發(fā)展出口跨境電商業(yè)務(wù)的機(jī)遇,并推動(dòng)出口跨境電商行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。