廣州2021年8月25日 /美通社/ -- 為了讓酒店投資人真正享受安心、省心的酒店融資服務(wù)體驗(yàn)，8月24日，國(guó)內(nèi)知名酒店產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)大呈金服正式發(fā)布“酒店融資十大服務(wù)承諾”，推出提升酒店投資人服務(wù)體驗(yàn)的保障措施，爭(zhēng)做行業(yè)服務(wù)品質(zhì)新標(biāo)桿，為酒店投資人融資全程保駕護(hù)航。
十大服務(wù)承諾為融資全程保駕護(hù)航
酒店融資是一個(gè)周期長(zhǎng)且流程繁瑣的服務(wù)過程，大呈金服多年的酒店金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明，客戶最看中的服務(wù)就是及時(shí)反饋與明確指引，手續(xù)盡可能地簡(jiǎn)單快捷。一旦遇到例如融資長(zhǎng)時(shí)間無反饋、服務(wù)突然中斷等問題，不僅融資體驗(yàn)會(huì)大打折扣，還可能使酒店籌建工期遭受不可估量的損失。
針對(duì)酒店融資的這些痛點(diǎn)，大呈金服推出了酒店融資十大服務(wù)承諾，發(fā)布多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括24小時(shí)在線服務(wù)、快速預(yù)審服務(wù)、關(guān)鍵流程指引等承諾，涵蓋酒店融資過程中的多發(fā)問題，提供安心、省心的酒店金融服務(wù)。
大呈金服酒店融資十大服務(wù)承諾
首先從接收到客戶的咨詢開始，保證配備專屬的金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，做到“24小時(shí)在線服務(wù)”、“指引48小時(shí)反饋”；
有融資預(yù)審需求的項(xiàng)目，大呈金服承諾“免費(fèi)快速預(yù)審”，收到完整資料后72小時(shí)之內(nèi)告知項(xiàng)目可融資額度；
融資資料收集階段，大呈金服承諾提供免費(fèi)的“法律咨詢服務(wù)”，給予“關(guān)鍵流程指引”；
如遇棘手難題，大呈金服還可提供“項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”，協(xié)助客戶解決疑難雜癥，推動(dòng)項(xiàng)目融資進(jìn)度；
針對(duì)客戶分布在全國(guó)各地以及疫情影響等因素，大呈金服提供“遠(yuǎn)程簽約服務(wù)”，幫助客戶在家就能完成簽約；
客戶成功獲得融資之后，大呈金服承諾將提供“信用管理服務(wù)”，為客戶整個(gè)還款期內(nèi)的信用管理保駕護(hù)航。
整個(gè)融資過程，做到“廉潔服務(wù)”和“透明收費(fèi)”，是大呈金服全體員工一直履行的基本服務(wù)承諾。
績(jī)效掛鉤 保障服務(wù)承諾的可靠性和有效性
在服務(wù)承諾正式推出后，大呈金服客戶服務(wù)部將會(huì)持續(xù)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督，員工的履約率以及客戶滿意度將直接和個(gè)人績(jī)效考核掛鉤，以保障服務(wù)承諾的可靠性和有效性。大呈金服業(yè)務(wù)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人表示，“大呈金服作為酒店金融服務(wù)行業(yè)的頭部平臺(tái)，要履行更高水準(zhǔn)的品質(zhì)服務(wù)承諾；事實(shí)上，這也是逆向推動(dòng)我們的服務(wù)更加精細(xì)化運(yùn)作、提升我們的服務(wù)品質(zhì)、促進(jìn)更加高效簡(jiǎn)單的酒店金融服務(wù)的方法之一。”
成立于2015年的大呈金服，當(dāng)前可為酒店及其投資人提供新店投資、老店升級(jí)、工程施工、物資采購、經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)、物業(yè)租賃等覆蓋酒店全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期的專業(yè)金融服務(wù)方案，截止目前服務(wù)人次已超過1萬人次，為上千家酒店成功融資。
