北京2021年8月17日 /美通社/ -- 亞馬遜云科技宣布與全球最大的酒店特許經(jīng)營(yíng)公司溫德姆酒店集團(tuán)（紐交所代碼：WH）展開(kāi)全球合作，升級(jí)其基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施，并為其包括戴斯酒店、拉昆塔、麥克達(dá)、華美達(dá)、速8和溫德姆在內(nèi)的21個(gè)酒店品牌開(kāi)發(fā)和提供新的賓客服務(wù)。遷移到亞馬遜云科技將幫助溫德姆酒店集團(tuán)提高業(yè)務(wù)績(jī)效，將節(jié)約的近45%的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行重新投資，并關(guān)閉其它自建數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)90%的基礎(chǔ)設(shè)施上云的目標(biāo)。該舉措也是溫德姆酒店集團(tuán)多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)投資的一部分，以實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂自動(dòng)化，通過(guò)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)來(lái)更好地支持加盟商，并增強(qiáng)全球溫德姆酒店集團(tuán)的賓客體驗(yàn)。
溫德姆酒店集團(tuán)于2018年開(kāi)始與亞馬遜云科技合作，當(dāng)時(shí)它從溫德姆環(huán)球公司分拆出來(lái)，需要快速建立自己的IT基礎(chǔ)設(shè)施。溫德姆酒店集團(tuán)將其核心預(yù)訂系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理平臺(tái)遷移到亞馬遜云科技，以便更輕松地為加盟商和賓客推出新服務(wù)，同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)增加云上服務(wù)，溫德姆酒店集團(tuán)能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)展其核心酒店特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，將新物業(yè)無(wú)縫集成到酒店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，同時(shí)利用亞馬遜云科技成熟的全球基礎(chǔ)設(shè)施幫助滿(mǎn)足疫情后高漲的夏季旅游高峰需求。
例如，溫德姆酒店集團(tuán)將使用亞馬遜云科技的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，根據(jù)位置、天氣和時(shí)間段等不同因素來(lái)優(yōu)化其大約 9,000 家酒店每日90,000 多次的房?jī)r(jià)變化，以幫助最大限度地提高入住率。這將使溫德姆特許經(jīng)營(yíng)商受益，幫助他們確定和提供適合不同地域市場(chǎng)、品牌和特定酒店的最優(yōu)惠價(jià)格、折扣和住宿規(guī)則。溫德姆酒店集團(tuán)還將使用亞馬遜云科技為客人開(kāi)發(fā)新的數(shù)字化服務(wù)，自動(dòng)辦理入住手續(xù)，并借助亞馬遜云科技合作伙伴為客人在入住期間提供定制優(yōu)惠，例如推薦當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、餐廳和娛樂(lè)活動(dòng)。
在新冠疫情期間，溫德姆酒店集團(tuán)還利用亞馬遜云科技的技術(shù)為加盟商和客人提供靈活性，幫助他們掌握不斷變化的安全程序。例如，溫德姆酒店集團(tuán)能夠在短短幾周內(nèi)推出客房服務(wù)應(yīng)用程序，為酒店提供清潔人員的更新作業(yè)程序清單。該應(yīng)用程序還使加盟商能夠運(yùn)行“最后租用”的房間報(bào)告，以滿(mǎn)足新客人入住空置超過(guò)24小時(shí)房間的要求。未來(lái)，溫德姆酒店集團(tuán)將使用亞馬遜云科技來(lái)保持敏捷并適應(yīng)快速變化的住客和市場(chǎng)需求，并計(jì)劃使用亞馬遜云科技機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)需求，以提供更個(gè)性化、更及時(shí)和更相關(guān)的客戶(hù)優(yōu)惠。
溫德姆酒店集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席信息官Scott Strickland表示：“我們很高興與全球領(lǐng)先的云服務(wù)商亞馬遜云科技擴(kuò)大戰(zhàn)略合作關(guān)系，為我們的客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)，并在全球范圍內(nèi)提升運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)將大部分工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云端，溫德姆酒店集團(tuán)能夠快速響應(yīng)新冠疫情帶來(lái)的不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，現(xiàn)在我們可以隨著世界一些地區(qū)的重新開(kāi)放而擴(kuò)展業(yè)務(wù)。得益于亞馬遜云科技廣泛的云服務(wù)，我們?cè)谶w移上云后更加敏捷，從而能夠在幾天而不是幾個(gè)月內(nèi)擴(kuò)展數(shù)字訪(fǎng)客服務(wù)并為加盟商推出新的解決方案和功能。”
亞馬遜云科技全球商業(yè)銷(xiāo)售副總裁 Greg Pearson表示：“酒店業(yè)最近面臨著一系列快速變化，但通過(guò)運(yùn)行在亞馬遜云上，溫德姆酒店集團(tuán)獲得了洞察力和敏捷性，以支持加盟商、變革客戶(hù)互動(dòng)、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式，并保持行業(yè)領(lǐng)先地位。利用亞馬遜云科技成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、全球基礎(chǔ)設(shè)施和無(wú)與倫比的云服務(wù)功能組合，溫德姆酒店集團(tuán)能夠?qū)⑵溥\(yùn)營(yíng)擴(kuò)展到全球各個(gè)角落，并推動(dòng)不同數(shù)字渠道的創(chuàng)新。這種合作正在幫助溫德姆酒店集團(tuán)成為更有彈性的組織，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求，并為未來(lái)做好了準(zhǔn)備?！?/p>
關(guān)于亞馬遜云科技
15年多以來(lái)，亞馬遜云科技 (Amazon Web Services）一直以技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)豐富、應(yīng)用廣泛而享譽(yù)業(yè)界。亞馬遜云科技一直不斷擴(kuò)展其服務(wù)組合以支持幾乎云上任意工作負(fù)載，目前提供超過(guò)200項(xiàng)全功能的服務(wù)，涵蓋計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)、安全、混合云、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、媒體，以及應(yīng)用開(kāi)發(fā)、部署與管理等方面；基礎(chǔ)設(shè)施遍及25個(gè)地理區(qū)域的81個(gè)可用區(qū)（AZ），并已公布計(jì)劃在澳大利亞、印度、印度尼西亞、以色列、西班牙、瑞士和阿聯(lián)酋新建7個(gè)區(qū)域、21個(gè)可用區(qū)。全球數(shù)百萬(wàn)客戶(hù)，包括發(fā)展迅速的初創(chuàng)公司、大型企業(yè)和領(lǐng)先的政府機(jī)構(gòu)，都信賴(lài)亞馬遜云科技，通過(guò)亞馬遜云科技的服務(wù)支撐其基礎(chǔ)設(shè)施，提高敏捷性，降低成本。要了解更多關(guān)于亞馬遜云科技的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：aws.amazon.com。
關(guān)于溫德姆酒店集團(tuán)
溫德姆酒店集團(tuán)（紐交所代碼：WH）是全球最大的酒店特許經(jīng)營(yíng)公司，在六大洲近95個(gè)國(guó)家/地區(qū)擁有約9,000 家酒店。溫德姆酒店集團(tuán)通過(guò)其約798,000間客房組成的網(wǎng)絡(luò)吸引了日常住客，在住宿行業(yè)的經(jīng)濟(jì)型和中檔酒店細(xì)分市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。該公司經(jīng)營(yíng)著21個(gè)酒店品牌組合，包括速8®、戴斯酒店®、華美達(dá)®、麥克達(dá)®、拉昆塔®、貝蒙特®、蔚景®、阿美瑞辛®、豪頓套房酒店®、溫德姆商標(biāo)精選酒店®和溫德姆®。溫德姆酒店集團(tuán)也是酒店管理服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。公司屢獲殊榮的溫德姆獎(jiǎng)賞忠誠(chéng)度計(jì)劃為8900萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供了在全球數(shù)千家酒店、度假俱樂(lè)部度假村和度假租賃場(chǎng)所兌換積分的機(jī)會(huì)。如需更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.wyndhamhotels.com。
