荷蘭布雷達(dá)2021年7月22日 /美通社/ -- CM.com（AMS：CMCOM）是對(duì)話式商務(wù)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，在2021 年IDC MarketScape 全球通信平臺(tái)即服務(wù)CPaaS服務(wù)商評(píng)估中被評(píng)選為主要服務(wù)商。
“CPaaS 行業(yè)仍然是增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。我們已經(jīng)為全球數(shù)千家企業(yè)提供軟件解決方案，幫助企業(yè)提供卓越的客戶體驗(yàn)，”CM.com 首席技術(shù)官 Jan Saan 說(shuō)。
“我們很高興被 IDC MarketScape 評(píng)選為全球 CPaaS 的主要服務(wù)商，這是對(duì)我們的對(duì)話式商務(wù)、云通信、支付解決方案能夠滿足企業(yè)目前及未來(lái)客戶互動(dòng)需求的極大認(rèn)可。”
CM.com 產(chǎn)品包括了國(guó)際短信、國(guó)際語(yǔ)音、即時(shí)通訊工具（Over the top）、客服云、支付等。對(duì)話式商務(wù)平臺(tái)使企業(yè)能夠通過(guò)國(guó)際短信SMS、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Apple Business Chat 等多種消息渠道與客戶互動(dòng)，并通過(guò) Apple Pay、微信支付、卡支付在對(duì)話中完成無(wú)縫的交易閉環(huán)，提供卓越的客戶體驗(yàn)。
cm.com 標(biāo)識(shí)
IDC MarketScape 對(duì)市場(chǎng)上一直致力于創(chuàng)新的 CPaaS 平臺(tái)服務(wù)商進(jìn)行評(píng)估，被評(píng)估的服務(wù)商包括了提供短信API、語(yǔ)音API、相關(guān)認(rèn)證API的服務(wù)商以及在2020年處理至少10 億次 API 交易的支付服務(wù)商。
關(guān)于 IDC MarketScape
IDC MarketScape 服務(wù)商評(píng)估模型旨在為特定市場(chǎng)中信息和通信技術(shù)（ICT）服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)力提供一個(gè)概述。該研究方法采用基于定性和定量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格評(píng)分方法，以單一圖形說(shuō)明每個(gè)服務(wù)商在特定市場(chǎng)中的地位。IDC MarketScape 提供了一個(gè)清晰的框架，可以在其中對(duì) IT 和電信服務(wù)商的產(chǎn)品和服務(wù)、能力和戰(zhàn)略以及當(dāng)前和未來(lái)的市場(chǎng)成功因素進(jìn)行有意義的比較。該框架還為技術(shù)買家提供了對(duì)當(dāng)前和潛在服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的360度評(píng)估。
關(guān)于CM.com
CM.com（AMS：CMCOM）是對(duì)話式商務(wù)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，賦能企業(yè)提供卓越的客戶體驗(yàn)。云通信和支付平臺(tái)使得市場(chǎng)營(yíng)銷人員、銷售人員和客戶支持人員能夠跨多個(gè)移動(dòng)渠道與客戶自動(dòng)化互動(dòng)，并結(jié)合無(wú)縫的支付功能形成交易閉環(huán)，推動(dòng)銷售并提高客戶滿意度。
