華潤置地酒店數(shù)字化體系建設邁上里程碑

深圳2021年5月19日 /美通社/ -- 5月14日，華潤網(wǎng)絡總經(jīng)理張沈文與華潤置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉出席了華潤置地酒店旅游與健康事業(yè)部與華潤網(wǎng)絡在惠州小徑灣華潤大學的合作簽約協(xié)議，雙方就華潤置地酒店數(shù)據(jù)及銷售平臺建設展開合作。此次合作，標志著從2016年開始著手打造的由酒店BIM建設管理平臺、酒店智慧管理平臺、酒店數(shù)據(jù)及銷售平臺所構(gòu)筑的酒店業(yè)務數(shù)字化體系構(gòu)建完成，是華潤置地酒店業(yè)務，尤其是自有品牌“木棉花”數(shù)字化體系建設的里程碑。

2016年以來，華潤置地酒店旅游與健康事業(yè)部敏銳地意識到數(shù)字化對于新時代酒店建造、運營管理、營銷的巨大賦能價值，于是以全新的發(fā)展理念為引領，開啟了華潤置地酒店業(yè)務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設之路，致力于構(gòu)建智造平臺、智慧平臺和智信平臺，打造華潤置地酒店的數(shù)字化體系。

智造平臺——酒店BIM建設管理平臺建設

2016年著手規(guī)劃，2018年4月，華潤置地酒店業(yè)務正式開啟BIM于酒店項目中的應用研究。按照“落地應用實現(xiàn)降本增效，積累數(shù)據(jù)形成云資源庫，搭建平臺實現(xiàn)線上管理“三步發(fā)展計劃，酒店BIM工作基于羅湖木棉花酒店的升級改造正式啟動。當時，羅湖木棉花酒店升級改造中面臨的原結(jié)構(gòu)圖紙缺失、工期緊的困難，給了酒店開啟BIM的契機。在這個過程中，使用三維掃描、BIM建模技術(shù)，研發(fā)了現(xiàn)場與精裝BIM模型的打通技術(shù)、飾面材料并行排版下單技術(shù)。

2018年7月，總結(jié)羅湖木棉花酒店BIM應用流程，得到清華大學土木工程學院BIM領域教授高度評價。隨后，啟動了酒店BIM資源庫的搭建，反向復原沈陽君悅、大連君悅、杭州柏悅、小徑灣艾美四家已開業(yè)酒店模型數(shù)據(jù)。

2018年11月，開始研究基于三維掃描的酒店客房尺寸標準化設計及過程；2019年1月，啟動酒店物業(yè)BIM項目管理平臺、設計協(xié)同平臺搭建。

2019年8月，總結(jié)酒店精裝BIM應用，形成完整落地應用體系，編制并下發(fā)7份酒店項目BIM標準，涵蓋應用流程、建模審模、設備應用等各方面。

2020年3月，羅湖木棉花酒店BIM應用獲中國裝飾協(xié)會BIM大賽一等獎，北京新機場木棉花酒店BIM應用獲三等獎。

2020年4月，酒店物業(yè)BIM項目管理平臺于置地14個在建酒店項目全面推廣使用，全部在建酒店項目關(guān)鍵節(jié)點計劃實現(xiàn)線上精細化管理。

2020年7月，華潤置地酒店物業(yè)BIM項目管理平臺入選華潤集團“智慧華潤2028”創(chuàng)新加速營，受集團X-Labs優(yōu)先關(guān)注。

在三年多的時間里，華潤置地酒店團隊深挖行業(yè)痛點，應用創(chuàng)新手段降本、提質(zhì)、增效，通過占領行業(yè)、學術(shù)、技術(shù)高點，打造行業(yè)領先的BIM落地應用方法和管理平臺，創(chuàng)下華潤置地第一次由總部研發(fā)推進的技術(shù)創(chuàng)新、第一次由業(yè)務主導的平臺開發(fā)、第一個整合全過程業(yè)務的綜合平臺的先例。目前已實現(xiàn)BIM技術(shù)在酒店機電、精裝設計、工程中的全面落地應用，于云端BIM可視化資源庫積累酒店BIM數(shù)據(jù)，搭建完成酒店物業(yè)BIM項目管理平臺、設計協(xié)同平臺，并于在建酒店項目當中廣泛推廣使用。

智慧平臺——酒店智能管理系統(tǒng)打造

2021年華潤置地酒店智能管理平臺正式上線，首先應用于北京機場木棉花項目，標著華潤置地酒店業(yè)務歷時兩年多打造的數(shù)字化系統(tǒng)中的第二大平臺——智慧平臺：酒店智能管理系統(tǒng)正式完成。

2019年，該系統(tǒng)基于羅湖木棉花酒店智慧系統(tǒng)1.0版本開始規(guī)劃，致力于解決各智能化子系統(tǒng)互不相聯(lián)的“孤島”狀態(tài)，通過智能物聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析、AI等手段，對各智能化子系進行資源整合、數(shù)據(jù)優(yōu)化、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)各子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)組合展現(xiàn)，建立可視化運營管理云平臺，實現(xiàn)酒店從設計、施工到運營全周期管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該系統(tǒng)能夠系統(tǒng)提升酒店的運營管理效率，提升客戶體驗，最終增加酒店收益。

該系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的五大功能。

數(shù)據(jù)歸集功能：實現(xiàn)通過一個智能酒店平臺對跨區(qū)域、跨系統(tǒng)的各智能化子系進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)接入，通過界面統(tǒng)一集中服務管理、集中報警管理、集中信息查詢管理、集中報表管理、集中數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理等，提高管理效率。

數(shù)據(jù)整合、優(yōu)化、統(tǒng)計功能：對跨區(qū)域、跨系統(tǒng)各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行資源整合、數(shù)據(jù)優(yōu)化、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)各子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)組合展現(xiàn)，為管理人員提供豐富、多樣化的信息，輔助管理。

數(shù)據(jù)分析挖掘功能：實現(xiàn)跨區(qū)域、跨系統(tǒng)各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)整理，通過BI/AI分析挖掘功能結(jié)合智慧酒店智能業(yè)務場景，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，通過數(shù)據(jù)模型算法運算分析，為各子系統(tǒng)提供決策數(shù)據(jù)服務。

數(shù)據(jù)報表生成、推送功能：依據(jù)需求定制相關(guān)報表，并定時向領導和各級管理人員按權(quán)限等級發(fā)送報表。

數(shù)據(jù)可視化管理功能：建設智慧酒店運營管理可視化平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化管理。

該系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、接口資產(chǎn)化，形成了接口的統(tǒng)一標準，具備可復制性，而且是專為華潤置地酒店的自有品牌“木棉花”打造。

智信平臺——酒店數(shù)據(jù)及銷售平臺建設

本次與華潤網(wǎng)絡的簽約合作，補齊了華潤置地酒店業(yè)務數(shù)字化體系建設的最后一塊拼圖，實現(xiàn)了酒店從建造到營銷、運營管理的智能化閉環(huán)，具有重要的里程碑意義。

此次協(xié)議的簽署主要聚焦于雙方在華潤置地酒店數(shù)據(jù)資產(chǎn)、會員營銷、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的緊密合作。華潤置地酒店將借助華潤網(wǎng)絡的數(shù)字化平臺和技術(shù)能力，拓展互聯(lián)網(wǎng)新渠道，建立會員標簽體系，強化營銷能力，打造數(shù)字經(jīng)濟增長點；通過盤活酒店數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)酒店資產(chǎn)管理的線上化、數(shù)字化，從管理模式上實現(xiàn)酒店運營的降本、提質(zhì)、增效，解決企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、融合、應用等需要，為酒店管理層、一線業(yè)務人員等各個層面提供數(shù)字化工具，實現(xiàn)酒店全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

華潤置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉在此次簽約儀式的致辭中分享了置地酒店的智造平臺——BIM建設管理平臺，智慧平臺——酒店智能管理平臺。并表示，與華潤網(wǎng)絡的合作，將共同推進大數(shù)據(jù)智信平臺，進一步拓展酒店業(yè)務應用場景、擴大酒店直銷渠道，降低對傳統(tǒng)渠道的依賴。置地酒店業(yè)務要打造多引擎數(shù)字驅(qū)動的酒店系統(tǒng)及平臺，需要進一步積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)和強化應用能力，從而給置地酒店業(yè)務，尤其是自有品牌“木棉花”裝上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，開啟華潤置地酒店大數(shù)據(jù)平臺建設和運用的新時代，助力華潤置地酒店數(shù)字化平臺建設邁上新臺階。

華潤置地酒店業(yè)態(tài)構(gòu)筑的數(shù)字化體系將成為自有酒店品牌“木棉花”長足發(fā)展的新基建，其中智慧平臺和智信平臺就是專為“木棉花”開發(fā)定制的。

“木棉花”作為華潤集團旗下具有國際視野的高端民族酒店品牌，以時尚的品味、鮮明的個性、智能化的服務、獨具藝術(shù)風格的設計和溫馨的人文環(huán)境，演繹時尚智慧酒店的最新定義，深受中國新一代消費者喜愛。2018年借助深圳羅湖木棉花改建之機，開啟了木棉花時尚智慧酒店的探索和木棉花品牌的重塑之路。目前，除了已經(jīng)開業(yè)的深圳羅湖木棉花酒店、深圳灣木棉花酒店、以及北京大興機場木棉花酒店之外，還有杭州亞運村木棉花酒店、成都東安湖木棉花酒店等近20家籌建中的木棉花品牌酒店會相繼入市。

未來可期，期待“木棉花”在數(shù)字化體系的賦能下，盡情綻放。