北京2021年4月7日 /美通社/ -- 對(duì)于一些注重服務(wù)體驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)化排隊(duì)體驗(yàn)已經(jīng)成為一大剛需。銀行、餐廳等會(huì)選擇新型的排隊(duì)機(jī)，讓客戶觀賞排隊(duì)兩不誤，大大提高客戶的滿意度。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的興起，我國(guó)很多行業(yè)的線下業(yè)務(wù)被線上業(yè)務(wù)所取代，如商場(chǎng)、銀行等，導(dǎo)致這些行業(yè)多家線下實(shí)體門(mén)店關(guān)停，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量減少。
深圳市國(guó)*****科技有限公司是一家主營(yíng)排隊(duì)取號(hào)機(jī)、分診排隊(duì)系統(tǒng)、查詢一體機(jī)等設(shè)備的廠家?；ヂ?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展讓這些產(chǎn)品的市場(chǎng)需求驟減，增長(zhǎng)陷入桎梏。通過(guò)使用百度愛(ài)番番智能營(yíng)銷產(chǎn)品，完成了業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)。
需求萎縮，場(chǎng)子都沒(méi)了，還排啥隊(duì)？
取號(hào)機(jī)，排隊(duì)機(jī)、查詢機(jī)等設(shè)備的主要需求方銀行、和商場(chǎng)等，近年來(lái)隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷完善，線上的轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù)讓線下銀行紛紛關(guān)門(mén)，根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)的信息顯示，2018年10月至2019年7月，全國(guó)已經(jīng)有566家銀行網(wǎng)點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)。而受到疫情影響，2020年全國(guó)新開(kāi)業(yè)的商業(yè)項(xiàng)目數(shù)量?jī)H有374個(gè)，同比下降28%，創(chuàng)近年來(lái)最低。查詢一體機(jī)也難以有用武之地。此外，醫(yī)院的數(shù)量增速也在持續(xù)下降，2019年增速1%，幾乎停滯增長(zhǎng)。面對(duì)市場(chǎng)的的大面積萎縮，對(duì)于國(guó)***電子科技來(lái)說(shuō)，獲客變得更加困難。
數(shù)據(jù)來(lái)源：銀保監(jiān)會(huì)
行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化，選產(chǎn)品就像抽盲盒
市面上的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、分診排隊(duì)系統(tǒng)等產(chǎn)品都大同小異，沒(méi)有很大的差異性。這就導(dǎo)致了產(chǎn)品本身對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)決策的影響力便有所下降，反之，營(yíng)銷的重要性便更加突顯。如何用營(yíng)銷來(lái)做出差異化，來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品的同質(zhì)化？如何在存量，甚至是縮量的市場(chǎng)中，用營(yíng)銷來(lái)獲得大量客戶？此外，此類產(chǎn)品具有名稱和使用功能的高度統(tǒng)一性（“排隊(duì)機(jī)”的名稱，與“排隊(duì)”的功能相一致），可使用的搜索詞也就較少，且各企業(yè)都在用的“排隊(duì)*”詞，價(jià)格高。運(yùn)用哪種營(yíng)銷產(chǎn)品或策略來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效？
百度愛(ài)番番，智能優(yōu)化投放詞，場(chǎng)景詞突出產(chǎn)品差異
愛(ài)番番先是分析了深圳市國(guó)***電子科技的既有投放詞，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化情況都不理想。其次，愛(ài)番番通過(guò)AI智能投放模式，挖掘出行業(yè)中的高質(zhì)量好詞并優(yōu)化掉原有的投放詞。此外，增加場(chǎng)景詞來(lái)提升產(chǎn)品差異性，如“醫(yī)院**排隊(duì)系統(tǒng)、會(huì)議**一體機(jī)”等。此外，對(duì)于產(chǎn)品的一些常見(jiàn)的故障，也可增加相應(yīng)搜索詞如“排隊(duì)機(jī)卡紙?jiān)趺崔k？”來(lái)發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量線索進(jìn)行培育。
此外，愛(ài)番番潛客包功能，幫助企業(yè)對(duì)近期有過(guò)搜索相關(guān)業(yè)務(wù)或官網(wǎng)等行為的高質(zhì)量客戶，進(jìn)行多次的定向觸達(dá)，提高留資率。此外，智能的出價(jià)系數(shù)，幫助企業(yè)花費(fèi)一定的成本，得到更好的展現(xiàn)點(diǎn)擊ROI。
在愛(ài)番番潛客定投的助力下，深圳市國(guó)***電子科技成功實(shí)現(xiàn)了33.3%的線索增長(zhǎng)，留資率提升146%。更多營(yíng)銷拓客、線索增長(zhǎng)相關(guān)案例，歡迎關(guān)注愛(ài)番番公眾號(hào)查看。
