廣州2021年1月18日 /美通社/ -- 以下報道轉(zhuǎn)自《第一財經(jīng)》：
過去5年，“快時尚”行業(yè)出現(xiàn)了明顯動蕩，眾多歐美巨頭品牌相繼出現(xiàn)增長下滑、裁員、甚至破產(chǎn)的情況。與之相對應的是，在我們過去5年的金字招牌調(diào)研中，也有數(shù)家歐美明星快時尚品牌始終徘徊在墊底位置。但另一方面，我們也能看到，一些快時尚品牌卻在近年來始終保持上升的增長曲線，在消費者的投票中排名始終領(lǐng)先，來自中國的時尚品牌Urban Revivo（簡稱“UR”）就是其中之一。
UR華獅廣場店
在這高速變化的消費時代，快時尚的模式是否還奏效，中國的時尚品牌該如何找到前進的方向？最近，UR創(chuàng)始人李明光與《第一財經(jīng)》YiMagazine做了深度訪談，分享了他的看法。
URBAN REVIVO品牌創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官 李明光
Y=第一財經(jīng)YiMagazine
L=李明光
Y：過去5年，時尚品牌的消費環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化？
L：首先，近年來購物渠道發(fā)生了非常大的變化。2015年開始，電商行業(yè)開始蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡購物在消費市場中的貢獻占比越來越高，這在服飾行業(yè)中的表現(xiàn)尤為明顯。這次疫情又加速推動了消費者的改變。線上購物的便利性進一步提高，人們對線上消費的習慣程度也在提高。
另一方面是購買決策的變化。過去，企業(yè)或品牌會通過廣告告知消費者，他們看到之后不能立刻買到?，F(xiàn)在則是反向的，消費者可能沒看過廣告，但在社交媒體或者社群里就先接觸到了產(chǎn)品，并直接進行購買。所以流量抓取是也將是未來品牌營銷的重要玩法之一。
現(xiàn)在年輕消費者對時尚產(chǎn)品的需求非常大，因此整個服裝行業(yè)的增長依然比較明顯。如果要預測的話，我認為未來消費者可能會相較過去更追求年輕化、個性化的風格，還有產(chǎn)品性價比。特別是在疫情的影響下，具有品牌力加持的性價比尤為重要。
Y：在這樣劇烈變化的環(huán)境下UR如何抓住市場？
L：從品牌角度，首先是必須重視線上平臺的數(shù)字化升級和改造，打造線上線下立體的購物體驗。另一方面就是，過去很多企業(yè)都是以產(chǎn)品為導向，我覺得未來要轉(zhuǎn)為用戶導向或者顧客導向。
要實現(xiàn)這一點，我們首先需要更多與消費者溝通，聰明地傾聽、聰明地轉(zhuǎn)化，然后結(jié)合我們設(shè)計師和買手專業(yè)的策略與方法，在消費者需求和潮流趨勢之間找到 一個最佳的平衡點。我覺得未來UR所有的產(chǎn)品都可以給粉絲團發(fā)放測試款并獲取反饋意見，向這個方向推進，這樣在實現(xiàn)庫存最小化的同時，也能讓產(chǎn)品最接近消費者的需求。
當然要滿足這種做法有一個很大的前提，就是建立極速柔性供應鏈。這也是我們未來一年要突破的戰(zhàn)略重點。明年我們打算開發(fā)海外電商，因為沒有歷史數(shù)據(jù)，所以更要采用這種測試的方式。消費者喜歡的產(chǎn)品我們就立即“返單”，在10天之內(nèi)要完成生產(chǎn)。
Y：近兩年，有一些頭部快時尚品牌在全球的業(yè)績都不太理想。在我們的消費者品牌偏好度投票中也連續(xù)幾年倒數(shù)。您如何看待這個現(xiàn)象？是快時尚的模式過時了嗎？
L：很多人會把店鋪面積達到1000-2000平方米的服裝品牌稱為快時尚。但其實很多品牌并不算真正的快時尚。快時尚的根本定義是又快又時尚，把最新的潮流元素用時尚設(shè)計進行表達，讓消費者輕松擁有。但有些品牌只是速度快，卻并不時尚。
其實，快時尚現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個獨特的市場定位，就像奢侈品牌、體育品牌、設(shè)計師品牌一樣。這些不同定位的品牌永遠不會消失，但在不同周期會受經(jīng)濟環(huán)境和流行趨勢影響而產(chǎn)生波動。這種特定類別定位的品牌會有波動是非常正常的。就像過去一段時間奢侈品市陷入低迷，但也有些品牌能逆勢而上。每個周期、每個階段可能都會有某塊定位的品牌總體狀況不佳，但還是會有一兩個品牌凸顯出來。這五六年大家覺得快時尚行業(yè)在走下坡路，但我們的生意不錯，曲線是上升的。
Y：那你認為一家快時尚品牌要如何打破周期規(guī)律始終保持領(lǐng)先？
L：對于那些公認發(fā)展狀況不佳的品牌，如果我們?nèi)柹磉叺呐笥?，可能都會覺得這個品牌的產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)、空間體驗，在過去5年甚至10年都沒什么變化。而我們的創(chuàng)新會比其他品牌更加大膽一些，而且每年都在提升。有消費者反饋我們的店鋪空間越來越大、設(shè)計風格越來越酷炫，這些都能持續(xù)令消費者產(chǎn)生向往。
另外，新一代消費者提出快時尚品牌的產(chǎn)品質(zhì)量不夠好、不夠環(huán)保等弊端。這也激發(fā)我們進行品牌定位升級。我們定義了一個全新概念，叫“快奢時尚”。我們希望能夠改變快時尚那些被人詬病的痛點，做到質(zhì)量、面料、做工都更好，當然成本也會相應高一些。但我相信如果真的出于對地球負責任，消費者會情愿買價格高一點但換新頻率更低的產(chǎn)品。因此我們也在嘗試適度降低產(chǎn)品的更新頻率，減輕一點對環(huán)境造成的負擔。這兩三年里，我們的銷售增長證明這個方向是正確的，所以接下來我們會更堅定地往這個方向推進。
作為時尚品牌，我覺得最重要的是建立跟消費者之間的信任、樹立品牌形象、占領(lǐng)顧客心智。如果能做到產(chǎn)品創(chuàng)新、形象創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，我覺得任何一個品牌都有可持續(xù)發(fā)展的機會。
Y：前面提到，因為疫情的關(guān)系，接下來人們會更追求性價比。這和各方面“高一點點”的品牌發(fā)展方向是否矛盾？
L：首先我覺得，消費升級會是一個大趨勢，因為沒人希望體驗降級的過程。但消費升級不等于價格升級。我覺得消費升級主要有兩方面：一方面是提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和購物體驗，另一方面則需要品牌或者商品本身能滿足消費者的精神追求。我覺得現(xiàn)在消費者的觀念越來越理性，不會因為產(chǎn)品價格提高，就認為這代表消費升級。我覺得應該是用最合理的價格買到物理價值相當高的產(chǎn)品，同時還能獲得精神層面的愉悅，這才叫消費升級。
還有一種可能，比如某些主打低價的新興電商平臺，對于不同人群其實有不同的定義。對于那些平時很少有機會買到一二線品牌的消費群體，在這類電商平臺反而可以購買平時價格稍微貴一點的品牌，這個過程對他們來說就是消費升級。所以升級還是降級對不同收入階層可能有不同的定義。
從價格和品質(zhì)兩個維度來看，過去市場中無非存在三個標準 -- 高質(zhì)高價、中質(zhì)中價和低質(zhì)低價。現(xiàn)在出現(xiàn)了第四個標準，高質(zhì)低價。我覺得未來的消費升級趨勢應該是高質(zhì)低價。其實，無論是500年前還是500年后，消費者對“物美價廉”這四個字的追求是永遠不會變的。
Y：UR如何看待國潮興起的現(xiàn)象？要走向國際市場，國內(nèi)的時尚品牌還有什么需改進之處？
L：UR的目標是塑造一個全球化品牌，所以我們在品牌定位、設(shè)計風格、潮流趨勢等方面都是遵循國際化標準，希望全球各個國家的消費者都能適應UR的產(chǎn)品風格和設(shè)計。
國內(nèi)品牌是否要走國潮路線取決于企業(yè)的戰(zhàn)略意圖?，F(xiàn)在中國消費者特別自信，國潮文化也在興起，我覺得這是一個不錯的定位。我覺得對國內(nèi)時尚品牌來說，需要了解未來的市場邊界在哪里。中國的國潮時尚去到紐約、倫敦，也會被消費者欣賞，但未必能在當?shù)亻L期流行。
當然，我們也看到很多國內(nèi)時尚品牌有機會成長為全球化品牌，而且我個人判斷國際化品牌會越來越多，不過這些品牌需要盡早掌握國際市場的時尚趨勢，洞察消費需求的變化。
以前很多人可能15歲以后才知道什么是LV，而如今新生代在出生不久后就看到LV的廣告了，懂事前爸爸就已經(jīng)買LV給他穿了。未來消費者就會這樣慢慢發(fā)生變化。因此，中國時尚品牌如何定位，需要結(jié)合其短、中、長期策略進行綜合考量。
Y：在未來5年、10年甚至20年后，你覺得在中國的時尚品牌中會發(fā)生哪些變化？
L：首先，未來消費者可能會變得越來越年輕化和個性化，所以我覺得從時尚行業(yè)的發(fā)展角度來看，需要更多個性化品牌，可以理解為類似設(shè)計師品牌的出現(xiàn)，來滿足消費者的個性化需求， 包括以前比較少見的男女同款也是一種可能的發(fā)展趨勢。
同時，我覺得未來還會出現(xiàn)一些單品類的爆品，甚至單品類的品牌。比如Lululemon就是以做瑜伽褲為主，泡泡瑪特就是把盲盒這個品類單獨拿出來做一個品牌，這也可以看作一個趨勢。
從大環(huán)境來看，未來應該會不斷涌現(xiàn)一些單品類的“黑馬”品牌。在消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，我覺得所有傳統(tǒng)行業(yè)或品類都可以嘗試重新規(guī)劃，但是要采用新的思路、新的技術(shù)和新的方法。
在時尚消費趨勢方面，我認為未來會有三個主流方向：消費者或者追求價格高昂的奢侈品，或者追求性價比高的產(chǎn)品，要不就是有個性的設(shè)計師品牌。而有很多品牌產(chǎn)品定價不高不低，在未來應該是最危險的。
對UR而言，未來5年甚至20年，我們的商業(yè)模式都不會改變，但是會緊跟著時尚潮流和消費趨勢的變化不斷升級。
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