上海2020年12月25日 /美通社/ -- 2020年12月22日，由上海市商務(wù)委員會(huì)指導(dǎo)、浦東新區(qū)商務(wù)委員會(huì)支持，上海市浦東新區(qū)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市網(wǎng)購商會(huì)、思享會(huì)和傳商聯(lián)合主辦的數(shù)字零售年會(huì)在上海隆重舉辦。相關(guān)行業(yè)的300多家企業(yè)；500多位高管共同探討和交流關(guān)于數(shù)字零售行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)，解讀數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略和方法。
本次年會(huì)得到了萬香國際創(chuàng)新港、有贊、畫龍科技、小藍(lán)象、浪潮、閑不閑、新壹云等機(jī)構(gòu)及美通社、云掌財(cái)經(jīng)、億邦動(dòng)力多家媒體的支持。
年會(huì)現(xiàn)場
領(lǐng)導(dǎo)致辭
國家商務(wù)部原巡視員（正司級(jí)）聶林海致辭表示：在年初的疫情沖擊下，中國的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)短暫下滑。但是經(jīng)過全國人民的努力，我國的疫情防控進(jìn)入了常態(tài)化，國家發(fā)改委出臺(tái)了八大舉措、商務(wù)部推動(dòng)13個(gè)部委深入研究提出政策建議，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)再設(shè)46個(gè)電子商務(wù)綜試區(qū)，出臺(tái)了一系列的政策經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨向常態(tài)，中國是今年唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)正增長的主要經(jīng)濟(jì)體。新冠疫情對全球經(jīng)濟(jì)造成了嚴(yán)重的沖擊，中國政府化危為機(jī)、也為中國電子商務(wù)、特別是給網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。
上海市商務(wù)委員會(huì)副主任周嵐提到今年以來其實(shí)是在巨大不確定性中也看到了很多的確定性。譬如國內(nèi)大循環(huán)為主體、國際國內(nèi)雙循環(huán)相互促進(jìn)的發(fā)展格局正在形成；疫情加速推進(jìn)了數(shù)字化時(shí)代的全面到來。
浦東新區(qū)商務(wù)委員會(huì)副主任陸啟星表示浦東依托新科技和大數(shù)據(jù)，各行業(yè)加快創(chuàng)新變革、數(shù)字商務(wù)加快發(fā)展必然成為當(dāng)前甚至未來一段時(shí)間疫情恢復(fù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。當(dāng)前浦東也正在全力推進(jìn)國際消費(fèi)中心建設(shè)。
數(shù)字科技助力醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)
壹藥網(wǎng) 副總裁 陳坤
數(shù)字科技一定是會(huì)改變大眾老百姓就醫(yī)用藥的形式。新冠疫情加速了這個(gè)發(fā)展，大家將來以后任何簡單的問診、取藥可能真的越來越比醫(yī)院的場景會(huì)更多的豐富?；谙到y(tǒng)和數(shù)據(jù)的智能供應(yīng)鏈管理和高效透明的供應(yīng)鏈服務(wù)，科技醫(yī)藥健康將帶來更多肯能性。
X時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展布局
盒馬鮮生 產(chǎn)業(yè)研究院主任 原若凡
盒馬一直秉承“客戶第一”為理念，不斷的去深耕供應(yīng)鏈源頭、打造更多的供應(yīng)鏈基地。目的，是能夠讓消費(fèi)者在傳統(tǒng)的“買得到、買得好、買得方便、買得放心”基礎(chǔ)上讓消費(fèi)者“買得開心”。同時(shí)誕生新生產(chǎn)模式，基地化與品牌化助推鄉(xiāng)村振興。
來一場與門店一起增長的連鎖數(shù)字化升級(jí)
有贊 大客戶負(fù)責(zé)人 馮嵇文
有贊是做私域電商起家的，更多的都是在私域的范圍里有贊能夠幫助門店增長，核心解決兩件事全渠道引流獲客的廣度和深度挖單客價(jià)值到達(dá)提高用戶粘性。
數(shù)字化驅(qū)動(dòng)生鮮新零售
叮咚買菜 公共事務(wù)副總裁 胡佳瑱
X時(shí)代就是瞬息萬變、場景化體驗(yàn)式驅(qū)動(dòng)生長，另外新基建新終端，通過“即需即點(diǎn)、 所見所得 、 即時(shí)送達(dá)”，實(shí)現(xiàn)生鮮全鏈路,多模式解決方案。
解密Z世代ACG衍生品消費(fèi)
嗶哩嗶哩 副總裁 電商事業(yè)部總經(jīng)理 王欣磊
中國的ACG產(chǎn)業(yè)的市場空間是非常大的。年輕人，Z時(shí)代用戶對于ACG衍生品的需求量也隨之增強(qiáng)。bilibili會(huì)員購自2017年開始圍繞這一市場開始布局，借助bilibili內(nèi)容生態(tài)的優(yōu)勢，歷經(jīng)三年，bilibili會(huì)員購已經(jīng)從一個(gè)單一的垂直電商，發(fā)展成涵蓋線上游戲化銷售、線下漫展、線下IP消費(fèi)、多品類的綜合衍生品消費(fèi)平臺(tái)。未來我們也會(huì)繼續(xù)深耕于這一領(lǐng)域，為更多的用戶提供精細(xì)化服務(wù)。
圓桌會(huì)議：從逆境求存到不破不立
主持人：浦東電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長黃岳
嘉賓：上海百勝軟件董事長兼CEO黃飛，智慧云創(chuàng)始合伙人陳雪頻，哥倫比亞運(yùn)動(dòng)服裝商貿(mào)首席信息官錢劍峰，多樣屋生活用品創(chuàng)首席信息官李亞東，畫龍信息產(chǎn)品總監(jiān)譚海威。
李亞東：多樣屋在今年疫情期間的一些數(shù)字變化，今年一季度、疫情最嚴(yán)重的時(shí)候整個(gè)零售業(yè)績增長是正向增長的。我們其中有一家線下門店，在第一季度實(shí)現(xiàn)了業(yè)績同比增加210%。得益于創(chuàng)始人在2016年就提出了一個(gè)戰(zhàn)略——數(shù)字化經(jīng)營戰(zhàn)略。從營銷端開始、2016年發(fā)展私域會(huì)員，截止今天為止接近200萬會(huì)員。疫情情況通過私域會(huì)員跟線下門店聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了剛才所提到的業(yè)績增長。
錢劍峰：哥倫比亞是一個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)服裝零售企業(yè)，我們在去年把所有的零售系統(tǒng)、原來老舊不接地氣的系統(tǒng)都統(tǒng)一換成新的百勝系統(tǒng)。比如：門店用的POS機(jī)系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、中臺(tái)等等。也代表了公司是開始往數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方面去做。
黃飛：我們的客戶群體大部分都是在“云計(jì)算”行業(yè)比較頭部的企業(yè)，我們希望成就客戶所以提出來“3T”理念。為什么叫“3T”呢？IT、DT、OT。我們認(rèn)為IT是最基礎(chǔ)的軟件基礎(chǔ)，DT就是基于數(shù)據(jù)的挖掘。今天我們面臨的“新零售”，整個(gè)數(shù)字化零售之后、對于企業(yè)來說更多的是要有定義能力。
譚海威：畫龍是作為一家數(shù)字化賦能的企業(yè)、一個(gè)服務(wù)提供商，更深刻的能夠感受到企業(yè)就是智能化。運(yùn)營這一塊我們是要轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，要從過去的商品運(yùn)營轉(zhuǎn)變成以用戶運(yùn)營為驅(qū)動(dòng)。
陳雪頻：不管外部的環(huán)境多么好或者多么差，你只要是堅(jiān)持在“順勢而為、隨需應(yīng)變”的基礎(chǔ)上面，總是可以找到自己的機(jī)會(huì)。從每一步、每一點(diǎn)，一步一步往前進(jìn)，讓轉(zhuǎn)型落到實(shí)處、這樣才能真正做到有序經(jīng)營。
數(shù)字化智能運(yùn)營的成功路徑
畫龍科技 高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān) 譚海威
企業(yè)數(shù)字化、智能化AI運(yùn)營的成功之路10大步驟：資產(chǎn)、成本、收益和用戶結(jié)構(gòu)等健康分析，問題診斷報(bào)告和解決問題的思路。淺在機(jī)會(huì)點(diǎn)預(yù)估洞察。能滿足智能運(yùn)營的方案設(shè)計(jì)。能實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。能實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營的工作模式和各部門協(xié)作流程設(shè)計(jì)。明確目標(biāo)，有哪些需要優(yōu)化的智能運(yùn)營的場景。監(jiān)督和衡量不同運(yùn)營場景的成功?？茖W(xué)的評估和控制運(yùn)營的成本。搭建能實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營的系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才規(guī)劃和技能建議。
企業(yè)中臺(tái)，構(gòu)建品牌數(shù)字新基建
百勝軟件 董事長兼CEO黃飛
面臨挑戰(zhàn)、零售企業(yè)數(shù)字化困境如：企業(yè)信息化孤島，不是平臺(tái)整合、全渠道觸點(diǎn)，沒有同步協(xié)作及.全鏈路業(yè)務(wù)不能實(shí)時(shí)在線等，國家高度重視新基建過程中中國商業(yè)已進(jìn)入數(shù)智化轉(zhuǎn)型階段模式創(chuàng)新+技術(shù)創(chuàng)新。
稅改下，數(shù)字零售必須要懂的幾個(gè)財(cái)稅要點(diǎn)
閑不閑 聯(lián)合創(chuàng)始人 王翱
隨著國家監(jiān)管的日趨嚴(yán)格，如何保障就業(yè)者、企業(yè)收入和用工的合規(guī)性？支付靈活就業(yè)者的費(fèi)用如何入賬？針對公轉(zhuǎn)私獲得收入、個(gè)稅漏報(bào)稽查等問題，閑不閑提供財(cái)稅、保險(xiǎn)繳納、結(jié)算支付、線上政務(wù)等全業(yè)態(tài)線上化流程閉環(huán)及完善的行業(yè)合規(guī)解決方案。
從0到1，一個(gè)中國高端服裝品牌的起步
小藍(lán)象 創(chuàng)始人 賈千生
科技在創(chuàng)新，原來純棉這些天然纖維優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足今天消費(fèi)者的需求了。排汗內(nèi)衣就是科技創(chuàng)新的力量，快速吸汗、快速排汗，讓愛出汗的孩子不再擔(dān)心著涼。不能給孩子只有一個(gè)選擇，要給孩子，尤其是愛出汗的孩子們多一個(gè)面料的選擇，要讓他享受到科技發(fā)展的力量。小藍(lán)象只是挖到了科技創(chuàng)新的冰山一角。我們要鼓勵(lì)、重視、認(rèn)可所有這些細(xì)分領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，作為排汗內(nèi)衣的開創(chuàng)者，有責(zé)任去喚醒更多的朋友。
供應(yīng)鏈與微創(chuàng)新，成就細(xì)分市場領(lǐng)軍品牌
瑞琪奧蘭 亞太區(qū)CEO 李璟瑞
在新西蘭我們做了最堅(jiān)定的一件事情“強(qiáng)筑壁壘”加強(qiáng)供應(yīng)鏈，未來消費(fèi)者可以通過我們的游客大巴車在我們的蜂蜜工廠了解全系列的生產(chǎn)全過程。今年4月份我們和老羅合作，目前為止基本上在整個(gè)今年、基本上在我們行業(yè)當(dāng)中所有的頭部明星，只要做直播、只要做食品，瑞琪奧蘭就一定是他的首選。今年1-3月份已經(jīng)成功完成了全家、屈臣氏、羅森、7-11洽談，分眾傳媒也會(huì)出我們非常魔力的廣告片。
邊緣云助力新零售創(chuàng)新突破
新壹云 產(chǎn)品總監(jiān) 楊峻松
新零售并不僅僅是關(guān)乎于渠道，更多的是關(guān)乎于體驗(yàn)。這個(gè)體驗(yàn)是涵蓋于線上及線下的體驗(yàn)?，F(xiàn)在是“新零售”時(shí)代，企業(yè)不能只要關(guān)注購物過程。中國消費(fèi)者將不再考慮單獨(dú)的購物渠道，這個(gè)渠道是來自于多方面的以及多個(gè)流程。這些渠道數(shù)據(jù)整合之后，用于多個(gè)方面，比如：產(chǎn)品研究、比較及產(chǎn)品選購等方面。新零售的最終目的，是利用新技術(shù)及數(shù)字化的一些工具來使購物體驗(yàn)更好。
數(shù)字創(chuàng)造美
伽藍(lán)集團(tuán) 大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目總經(jīng)理 鐘衛(wèi)
基于整個(gè)伽藍(lán)數(shù)據(jù)數(shù)字化建設(shè)的變革，在過去可能我們整個(gè)伽藍(lán)集團(tuán)是一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)，通過傳統(tǒng)的方式、通過傳統(tǒng)的渠道、傳統(tǒng)的產(chǎn)品來進(jìn)行傳統(tǒng)的銷售和服務(wù)。但是在今天，數(shù)字零售時(shí)代，人貨場關(guān)系重構(gòu)，利用大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)獲取/沉淀/洞察/分析/應(yīng)用，希望能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)做驅(qū)動(dòng)、實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)級(jí)別平臺(tái)化的運(yùn)營。
新時(shí)代、新品牌、新創(chuàng)造
美潮文化 創(chuàng)始人 喬劍
這是一個(gè)需要共感的消費(fèi)年代。我們想像一下買任何的東西，一定是覺得“我認(rèn)可它、我能Get這個(gè)點(diǎn)才會(huì)買單”。用內(nèi)容IP建設(shè)品牌。所以說用內(nèi)容跟IP的方式，來構(gòu)建我們自己的品牌。
圓桌會(huì)議：X時(shí)代下垂直行業(yè)和品牌的增長機(jī)遇
主持人：浦東電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長黃岳
鐘薛高聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁周兵
妃魚運(yùn)營合伙人朱鑫
波奇寵物公共事務(wù)副總裁賴萍
周兵：鐘薛高是力爭用一個(gè)更加有品質(zhì)、更好的產(chǎn)品讓消費(fèi)者知道我們，吃到我們。我們力爭做一個(gè)本土的冰淇淋雪糕品牌出來。
朱鑫：妃魚在全球大概有40幾個(gè)城市布了分公司。2018年轉(zhuǎn)型做二手奢侈品。在用戶的角度看是“性價(jià)比”。而且第一次看到：“包還有二手？”原來我們只知道日本那邊有很多探店的達(dá)人會(huì)到日本去，國內(nèi)因?yàn)殄~是第一家做二手奢侈品直播的?？梢院茏孕诺恼f，我們把二手奢侈品直播的潮流帶起來了。
黃岳：在一個(gè)細(xì)分的類目里面做的非常深，尤其是鐘薛高，雪糕門類很窄很窄。二手奢侈品還相對寬一點(diǎn)，但是也是很垂直的。
賴萍：波奇網(wǎng)主要做寵物社區(qū)發(fā)家。2008年的時(shí)候有做波奇寵物，2014年的時(shí)候有做波奇APP上線，2015年的時(shí)候就開始做自己的自有品牌，2017年投資并購了青島雙安高端寵物實(shí)體廠商，2018年做自己的自有高端品牌摩咖。
上海傳商投資咨詢有限公司，一家商業(yè)活動(dòng)的策劃者與運(yùn)營商。
即將召開：
科技新基建大會(huì)2021.1.22北京
http://5g.bbzgroup.cn/
Thanks and best regards
