上海2020年11月23日 /美通社/ -- 在剛剛結(jié)束的2020 CCFA中國全零售大會暨第二十二屆中國零售業(yè)博覽會上(CHINASHOP Expo),寶潔攜旗下眾多品牌新品、高端產(chǎn)品,及其基于更深刻消費者洞察的品類門店解決方案,再一次展示了寶潔在全域零售新時代為合作伙伴和消費者帶來的創(chuàng)新體驗。
響應(yīng)本屆大會“雙循環(huán)格局下的零售新起點”的主題,寶潔公司分享了全新發(fā)布的對中國可持續(xù)發(fā)展“使命2030”的承諾,更展現(xiàn)了寶潔堅定為建設(shè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的美麗中國積極擔(dān)當(dāng)?shù)男缕瘘c。
在突發(fā)疫情影響下的2020年,中國零售業(yè)的發(fā)展遭遇了諸多未知,但也迎來了重要的發(fā)展機(jī)遇。寶潔大中華區(qū)副董事長柯興華與來自零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)共同分享了對于零售業(yè)高質(zhì)高效發(fā)展的創(chuàng)新思考與解決方案,共同探討零售生態(tài)的重建,發(fā)展的新模式及新格局。
本屆展會上,寶潔斬獲了2020 CCFA零售創(chuàng)新年度優(yōu)秀案例及金翼榜臻選案例2個案例獎項。另外,在本屆SHOP! Award評選中,寶潔一舉囊括了15項大中華區(qū)大獎及3項國際大獎。
以共創(chuàng)應(yīng)改變,數(shù)據(jù)賦能零售創(chuàng)新
零售行業(yè)作為消費先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),消費需求及消費行為的改變將直接影響到消費體系的重建及行業(yè)發(fā)展的格局。在數(shù)字化的推動下,消費者的消費心理和行為也正發(fā)生著巨變,購物場景也變得更加多元化,為此,寶潔在不斷加大對產(chǎn)品創(chuàng)新投入的同時,聯(lián)動包括大數(shù)據(jù),市場營銷,供應(yīng)鏈,品牌管理等領(lǐng)先力量共同支持全域零售的發(fā)展,更致力于與合作伙伴在品類銷售、利潤、現(xiàn)金流、服務(wù)上實現(xiàn)價值共創(chuàng)。
柯興華副董事長表示:“中國的零售業(yè)發(fā)展日新月異,從20年前的連鎖店,再到10年前電商的崛起,直到今天,眾多的線上平臺的蓬勃發(fā)展,無論是選擇與哪種平臺合作,寶潔始終是以消費者為中心。通過大數(shù)據(jù)的共享與合作,提高整個供應(yīng)鏈的有效性,更加精準(zhǔn)地觸達(dá)消費者,服務(wù)消費者,更有效地與消費者共創(chuàng)價值?!?/p>
寶潔自主研發(fā)的AI大數(shù)據(jù)產(chǎn)品 -- 風(fēng)向標(biāo),則是以消費者為根本,通過海量數(shù)據(jù)加智能算法,讓零售環(huán)節(jié)產(chǎn)品更前瞻,貨架空間更合理,促銷更精準(zhǔn),從而助力零售行業(yè)打通消費創(chuàng)新全鏈路,更是在本屆CHINASHOP金翼榜“門店消費洞察”榜單中斬獲“臻選案例”。
面對當(dāng)代消費者購物場景的改變及需求,寶潔通過基于精準(zhǔn)的消費者洞察,從以往的貨架陳列升級到基于消費者行為的全品類門店解決方案,滿足消費者對購物場景的需求,同時也為合作伙伴提供了更為合理的貨架展示方案。無論是在前端零售還是整條供應(yīng)鏈路,寶潔不僅提供了高效的解決方案,同時也始終在踐行著對于可持續(xù)發(fā)展的承諾,尤其是還在氣候、廢棄物處理及水資源方面,這也是寶潔與合作伙伴、社區(qū)實現(xiàn)價值共創(chuàng)的又一重要方向。
創(chuàng)新中全域融合,發(fā)展中共享未來
除卻在購物場景上的需求變化,隨著消費體系的不斷迭代,電商的發(fā)展,特別是在疫情影響之下,消費者對于高品質(zhì)的產(chǎn)品和購物渠道都提出了更高的要求,尤其是在個人清潔用品方面,線上購物,到家服務(wù)也成為了疫情期間消費者的優(yōu)先選擇。隨著各電商平臺流量增速趨緩和行業(yè)競爭日益激烈,寶潔與京東攜手深度共創(chuàng)進(jìn)店千人千面技術(shù),實現(xiàn)用戶進(jìn)店后商品精準(zhǔn)匹配,并且整合集團(tuán)化旗艦店,發(fā)力品牌會員運(yùn)營及社交營銷,成功在疫情及競爭的逆境中脫穎而出,也斬獲了2020 CCFA零售創(chuàng)新年度優(yōu)秀案例。
而對于線下零售業(yè)來說,因為消費者行為的變化導(dǎo)致客流量確實面臨不小挑戰(zhàn),但挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,柯興華表示:“后疫情時代,對于線下客流下降的擔(dān)憂。寶潔在盡最大的努力幫助零售合作伙伴帶動客流和提升客單。我們不僅需要帶動到店客流,提升轉(zhuǎn)化率,也需要打造三公里服務(wù)圈,擴(kuò)展業(yè)務(wù)半徑。同時,通過到家服務(wù),社群,云導(dǎo)購,直播等方式,也能幫助觸達(dá)和服務(wù)更多三公里生活圈的消費者?!?
扎根中國,寶潔不僅希望可以成為中國商業(yè)一股積極向上的力量,更希望成為中國社會一股積極向善的商業(yè)力量,在發(fā)展中與中國合作伙伴和消費者一起共享未來。
柯興華副董事長提道:“在發(fā)展的同時,寶潔更加重視可持續(xù)發(fā)展。我們正在進(jìn)入一個關(guān)鍵的十年,為我們的‘使命2030’可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)努力。我們的承諾將會通過整合品牌、供應(yīng)鏈、社群及員工的努力來實現(xiàn),啟發(fā)和推動對世界的積極影響?!?/p>