杭州2020年9月18日 /美通社/ -- 酒店智慧前臺解決方案綠云智慧?。ê喎Q：智慧?。┝料嗪贾蔹S龍飯店。綠云軟件作為杭州城市大腦的合作伙伴，未來將與更多行業(yè)伙伴和酒店客戶一起，進(jìn)一步深化城市大腦技術(shù)應(yīng)用場景建設(shè)，提升酒店“30秒入住”技術(shù)實(shí)踐的廣度深度。
第一家智慧酒店的誕生
杭州黃龍飯店位于杭州市金融、商業(yè)和文化中心的交界處，是被譽(yù)為“中華建筑百年經(jīng)典”的酒店。多年來承辦了很多重要會議與貴賓接待工作，是浙江省涉外五星級酒店。多年來，黃龍秉持著“引領(lǐng)現(xiàn)代奢華體驗(yàn)”的品牌理念，以“科技”作為品牌戰(zhàn)略手段，力求打造中國本土最高端的酒店品牌。早在10年前，黃龍飯店作為杭州市政府重點(diǎn)發(fā)展的酒店，由杭州旅游集團(tuán)出資10億對其進(jìn)行升級，改造后的黃龍飯店成為了行業(yè)內(nèi)第一家智慧酒店，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理、對客交互和顧客體驗(yàn)三個(gè)層面的智能化系統(tǒng)升級。值得一提的是當(dāng)時(shí)與IBM公司的深度合作，黃龍采用了全方位的酒店管理系統(tǒng)與RFID等智能體系完成了智慧酒店轉(zhuǎn)型。
如今，黃龍飯店作為豪華酒店中智能設(shè)備應(yīng)用的先行者，仍保持著積極探索精神。此次與智慧住的合作，不僅因?yàn)榫G云是中國旅游酒店行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)品牌，更是基于其對專業(yè)酒店業(yè)信息化平臺多年來的深度研究。
智慧住攻堅(jiān)克難，落地豪華酒店
黃龍飯店作為杭州酒店業(yè)的旗幟和服務(wù)標(biāo)桿，是中國面向全世界展示智慧酒店的重要窗口。隨著越來越多豪華酒店致力于智慧酒店轉(zhuǎn)型，競爭日益激烈。黃龍為了突出重圍，積極響應(yīng)城市大腦的“智慧城市”建設(shè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)酒店智能化應(yīng)用落地。
黃龍?jiān)O(shè)備整套采用國外管理系統(tǒng)。國外酒店系統(tǒng)功能完備，安全級別高無法兼容國內(nèi)很多軟件及設(shè)備接口，特別是saflok門鎖系統(tǒng)。
智慧住是中國首款能完全融合Opera系統(tǒng)的酒店智慧前臺解決方案，還支持全渠道的所有訂單。針對國外酒店管理系統(tǒng)的難點(diǎn)，研發(fā)人員加班加點(diǎn)，僅在20天內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了全部對接。不僅實(shí)現(xiàn)了門鎖系統(tǒng)的無縫對接，還攻克了文字轉(zhuǎn)換這一類技術(shù)難點(diǎn)，在公安系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證的使用場景中，英文拼音姓名和中文姓名的轉(zhuǎn)化就對準(zhǔn)確性有要求。
此外，針對黃龍飯店現(xiàn)有智慧設(shè)備對接的特殊需求，智慧住還實(shí)現(xiàn)了無縫對接客房智慧導(dǎo)航系統(tǒng)（RFID）以及嵌入早餐券模塊。客人拿到房卡，進(jìn)電梯只需刷卡就可以到達(dá)所住的樓層，出電梯后系統(tǒng)會自動感應(yīng)客人的房卡信息，走廊內(nèi)會有指示牌亮燈，指引客人行至房間，客人再也不用擔(dān)心迷失在酒店深長的走廊中，第二天可以直接用房卡做早餐券，高效而省心。
共同推動城市大腦的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新
綠云自2010年成立以來，一直致力于專業(yè)酒店業(yè)信息化平臺研發(fā)、服務(wù)和運(yùn)行。如今，綠云已形成包括綠云PMS、Oracle Hospitality（Opera PMS）、數(shù)據(jù)平臺和電商平臺在內(nèi)的四大業(yè)務(wù)集群，為大住宿業(yè)提供全面解決方案。截至2020年9月，已簽約酒店客戶超過18000家，數(shù)據(jù)平臺業(yè)務(wù)和近百家大旅游行業(yè)B端企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。綠云文旅信息化平臺，基于移動互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建，整合資源，互聯(lián)互通、共享開放，創(chuàng)造行業(yè)新的發(fā)展生態(tài)鏈。
智慧住作為體現(xiàn)創(chuàng)新思維和業(yè)務(wù)擴(kuò)展決心的代表產(chǎn)品，是綠云結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢，應(yīng)對智慧酒店及用戶住宿場景，對行業(yè)難題和產(chǎn)品體驗(yàn)需求進(jìn)行了全方位的技術(shù)創(chuàng)新成果，智慧住是面向行業(yè)客戶和大眾消費(fèi)者推出的酒店智慧前臺解決方案。
此次合作，雙方不僅為高端酒店30秒入住的開創(chuàng)了先河，還共同協(xié)助城市大腦，推動更多酒店實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)提升以及旅游住宿場景全方位智能化建設(shè)，為中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)添磚加瓦。
