 |
紐約2019年11月15日 /美通社/ -- 陽獅集團(Publicis Groupe)的數(shù)字轉型中心Publicis Sapient今天宣布，該公司已經在《The Forrester Wave?: Global Digital Experience Agencies, Q4 2019》（Forrester Wave?：2019年第四季度全球數(shù)字體驗機構）報告中被評為“領導者”。Publicis Sapient是14家獲選參加這一評估的服務提供商之一。
除了被評為“領導者”以外，新報告還強調Publicis Sapient是現(xiàn)有產品類中排名很高的服務提供商。Forrester表示：“Publicis Sapient憑借戰(zhàn)略、設計和工程來處理轉型問題”，“與接受評估的其他服務提供商相比，Publicis Sapient的客戶采用水平更高，該公司在客戶體驗戰(zhàn)略和洞察力、體驗設計、產品工程與技術服務方面的評分也更高?！?/p>
Publicis Sapient首席體驗官前田約翰(John Maeda)表示：“我們很榮幸能夠被Forrester評為領導者。我們認為，此次獲得認可表明，我們所創(chuàng)造的數(shù)字體驗能夠讓我們的客戶超出他們自身的客戶的預期。就像蘋果(Apple)一直主導設計領域一樣，我們也一直迅速為我們的客戶打造‘關注數(shù)據(jù)的’體驗，將消費者洞察分析和新技術結合起來，創(chuàng)造具有變革意義的商業(yè)價值?！?/i>
《Forrester Wave?：2019年第四季度全球數(shù)字體驗機構》報告可以幫助應用開發(fā)和交付專業(yè)人士，為他們的需求選擇合適的供應商，這份報告還認識到：“在當前和更為長久的未來，數(shù)字體驗就是客戶/員工與公司的關系的全部”，“數(shù)字體驗現(xiàn)在能夠響應和支持整個客戶之旅，這既能通過自助服務來直接實現(xiàn)，也能借助員工來間接實現(xiàn)?！?/p>
這份報告由Forrester副總裁和首席分析師泰德-謝德勒(Ted Schadler)編寫，并且表示：“我們向客戶了解情況，而客戶表示，他們喜歡Publicis Sapient能夠將一系列計劃聯(lián)系到一起，從而拓寬數(shù)字化轉型和培養(yǎng)深層合作關系。一位客戶對此表示：‘他們真的是從能夠推動擴大我們業(yè)務的影響的商業(yè)價值和客戶價值角度，來看待問題?！痹搱蟾孢€表示：“Publicis Sapient非常適合需要咨詢服務和體驗轉型的企業(yè)?！?/p>
Forrester依據(jù)24項標準對所有參評的14家服務提供商進行評估，所涉及的24項標準被分為現(xiàn)有產品、戰(zhàn)略和市場影響力這三大類。每家參評的服務提供商都擁有一個數(shù)字體驗組合，并具有交付容量、全球影響力和交付能力，以及市場領導力和知名度。想要瀏覽報告全文，請訪問publicissapient.com。
