南寧2019年10月9日 /美通社/ -- 想讓精明的消費者為商家埋單，首先商家必須為產(chǎn)品樹立良好的口碑形象。尤其是近兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”思想的興起，各大網(wǎng)評平臺留言，更加引起消費者對產(chǎn)品口碑的關注。越來越多的企業(yè)從專注產(chǎn)品轉為專注品牌口碑，可見其影響之大。
給消費者提供最好的消費體驗，做好用戶運營，滿足用戶當下的消費需求的同時，增強用戶互動與粘性，塑造并傳遞品牌形象，提升品牌口碑，成了各大企業(yè)的主要競爭力。
近日，宜尚南寧民族廣場店舉辦了主題為“我是酒店總裁CEO”的用戶運營活動，參與互動的小朋友在工作人員的演示下對酒店工作日常工作進行實操。孩子們在酒店工作人員指導下，嘗試了迎賓、入住辦理、消防演習、水果擺盤等一系列工作流程。在此次活動中，孩子們學習了服務禮儀、安全逃生、生活技能等知識，活動收獲顧客們的一致好評。本次活動不僅帶動了酒店宣傳、有效提升門店曝光，酒店還借助互動活動，讓用戶對宜尚的產(chǎn)品、服務有更深刻的體驗和感知，強化用戶粘性，塑造并傳遞有溫度的品牌形象，提升品牌口碑。
用戶為本，以口碑運營優(yōu)化酒店生態(tài)
在互聯(lián)網(wǎng)時代，與產(chǎn)品同等重要的還有一樣，那就是 -- 口碑。企業(yè)以產(chǎn)品滿足顧客的需求，同時企業(yè)也需要用戶為企業(yè)樹立良好的口碑?？诒辉偈瞧髽I(yè)通過單方面努力，僅僅用廣告或營銷可以形成的。口碑更多的是用戶通過親身體驗，自發(fā)反饋形成的。
宜尚酒店開放參與節(jié)點，設計用戶互動的活動，讓用戶參與體驗到酒店運營的一天中，切身體會到宜尚人為每一位入住用戶最真切的服務，讓用戶對宜尚的產(chǎn)品、服務有更深刻的體驗和感知，從而提升品牌口碑。
高品質(zhì)的產(chǎn)品硬件與服務軟件并存，注重用戶體驗感
作為東呈國際集團發(fā)展最快的輕尚北歐標準中檔酒店品牌，宜尚酒店面向商旅人群和中產(chǎn)家庭成員，追求對舒適自在體驗的多維滲透，致力于為用戶提供舒適的空間體驗、獨具匠心的產(chǎn)品以及周到全面的服務，打造舒適放松的差旅體驗。
宜尚酒店在大堂提供一處具備社交和飲料服務功能的休息區(qū)，還為賓客提供精致點心和酒吧服務，舒適的座位與亮度較低的燈光，打造輕松舒適的氛圍，為用戶創(chuàng)造有價值的、身心放松的綜合空間，有更好的用戶體驗；48+款早餐豐盛又營養(yǎng)，還提供了明檔，為用戶提供從煎蛋到制作豪華自助餐等一系列高質(zhì)量的食品飲料服務，為用戶營造一個方便、愜意、舒適的就餐環(huán)境，提升用戶體驗，從而增強用戶互動與粘性。
倡導“生活簡規(guī)則”品牌理念
隨著國內(nèi)酒店的飛速發(fā)展，如今各家酒店開始思考如何理性擴張，在激烈的競爭下實現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化與升級，根據(jù)品牌自身的文化，衍生出自己的個性化空間。
宜尚酒店給賓客帶來北歐風設計感的入住體驗，一向倡導的“生活簡規(guī)則”品牌理念，宜尚就是中檔商務酒店中的標準款，化繁為簡，充分降低差旅人士對酒店生活的適應成本，讓消費者快速找到屬于自己的生活節(jié)奏，從容面對復雜世界。宜尚主打從自然出發(fā)，瞄準差旅人士厭惡復雜的痛點，運用北歐的簡約理念，設計6大核心觸點，打造簡單、品質(zhì)、舒適的差旅生活體驗。多功能大堂、簡致客房、人性化設計半步入式衣櫥、星級床品、48+2營養(yǎng)早餐、24小時全自動洗衣房等多項體驗深受顧客喜愛。每一個細節(jié)，每一個觸角，無不彰顯生活的簡約質(zhì)感。
