深圳2019年2月19日電 /美通社/ -- 2019年元宵節(jié),樂有家為了感恩回饋客戶,發(fā)起了“鬧元宵、賞花燈,瓜分百萬現(xiàn)金紅包”的活動。在活動期間用戶進入活動界面,直接可點擊抽獎,點擊“送花燈給好友”還能送樂有家定制花燈,好友參與活動中獎后,分享者也可以獲得相等金額的紅包。用戶抽中紅包后,可以直接微信到賬,整個活動操作流程非常簡單便捷。
在此之前,樂有家還發(fā)起過在線咨詢抽獎活動、中山購房節(jié)等許多線上線下活動。每一次活動,樂有家都實在讓利,感恩回饋客戶。自2018年來樂有家有了越來越多的線上活動,這也是迎合用戶的使用習慣,迎合行業(yè)發(fā)展方向。客戶有購房需求只能去門店咨詢置業(yè)顧問的時代已經(jīng)過去了。信息時代,用戶都先在手機上進行了信息篩選,線上咨詢了經(jīng)紀人再去實地看房,減少時間成本,提升置業(yè)體驗。
樂有家致力于搭建線上線下一體化的E2E智能生態(tài)系統(tǒng),以樂有家官網(wǎng)、樂有家APP、樂有家小程序、樂有家微信服務號為平臺,聯(lián)合布局全國150城的線下門店,為客戶提供更安心、舒適的購房體驗。樂有家官網(wǎng)負責人周棵介紹到:“我們非常關注用戶體驗,我們始終以提升用戶體驗為目標,站在服務用戶的角度去思考如何優(yōu)化我們的平臺?!?/p>
目前用戶在樂有家網(wǎng)、樂有家APP、樂有家小程序、樂有家微信服務號能夠滿足用戶找房過程中的多種需求,甚至做到了用戶想不到的便捷服務。在樂有家APP上僅找房功能就可以選擇地圖找房、智能找房等,線上看房可以選擇視頻看房、VR看房、小區(qū)航拍、虛擬裝修、VR講房。除此之外,樂有家為了完善二手房的信息,開發(fā)了小區(qū)寶典、學校頻道、二手房各種配套信息,讓用戶在手機上就能將房源的周邊配套了解清晰。
與其他普通的房地產(chǎn)線上交易平臺不一樣的是,樂有家線下門店與線上平臺聯(lián)系更緊密。樂有家通過線上線下平臺不僅可以資源共享,還能促進服務質量的提升。在樂有家網(wǎng)站上以經(jīng)紀人的服務態(tài)度、業(yè)務能力和對所在片區(qū)的數(shù)據(jù)程度來給經(jīng)紀人綜合排序,獲得曝光機會,這樣的競爭機制會促使經(jīng)紀人全方位提升自己的能力,同時用戶也能優(yōu)先找到綜合素質高的經(jīng)紀人服務。
當前房地產(chǎn)服務行業(yè)處于一個大的變革時代,不僅僅局限于傳統(tǒng)的為用戶提供找房服務,更是利用智能化技術,為用戶的整個居住生活服務。樂有家會以用戶需求出發(fā),滿足用戶需求,超出用戶需求,致力于讓用戶有更好的居住體驗。