北京2019年1月26日電 /美通社/ -- 近日，全球能效管理與自動(dòng)化領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者施耐德電氣宣布，旗下服務(wù)業(yè)務(wù)部推出新的 IP 形象 S-Man，即 Service Man。服務(wù)業(yè)務(wù)部作為施耐德電氣在全球統(tǒng)一部署的獨(dú)立運(yùn)營部門，將以前瞻性行業(yè)應(yīng)用洞察，為客戶提供包括咨詢、維護(hù)、升級改造、數(shù)字化運(yùn)營等全生命周期服務(wù)解決方案，進(jìn)一步提升客戶能效管理水平，優(yōu)化運(yùn)營成本。新 IP 形象 S-Man 不僅是施耐德電氣服務(wù)業(yè)務(wù)部專業(yè)化服務(wù)形象的展現(xiàn)，更通過這種具象方式，使用戶得以更加直觀、生動(dòng)了解服務(wù)業(yè)務(wù)的潛在價(jià)值，快速建立彼此的溝通連接。
當(dāng)前，隨著中國經(jīng)濟(jì)增速的放緩，不同行業(yè)都在面臨著從增量市場向存量市場的轉(zhuǎn)變，而其關(guān)鍵就是如何完成產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提升產(chǎn)業(yè)附加值。在這一過程中，企業(yè)資本性支出(CAPEX)顯著減少，運(yùn)營性支出(OPEX)顯著增加，特別是隨著數(shù)字化普及，能效管理以及自動(dòng)化成為企業(yè)運(yùn)營性支出新的重要增長點(diǎn)，企業(yè)在數(shù)字化改造、設(shè)備高效運(yùn)維（預(yù)測性維護(hù)）、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和需求日益顯著。為此，施耐德電氣服務(wù)業(yè)務(wù)部推出了 MPS 咨詢服務(wù)、系統(tǒng)長期維護(hù)服務(wù)、Ecofit 適配改造、智能配電改造解決方案等一系列特色專業(yè)化服務(wù)。
2019年伊始，為使客戶更直觀感受施耐德電氣服務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)化優(yōu)勢，了解服務(wù)業(yè)務(wù)所創(chuàng)造的潛在價(jià)值，施耐德電氣服務(wù)業(yè)務(wù)部也通過 S-Man 的推出，積極進(jìn)行溝通升級。S-Man 作為與客戶的溝通紐帶，代表著施耐德電氣數(shù)量眾多的以專業(yè)技能辛勤工作、堅(jiān)持不懈地探索、靠著智慧與熱情解決客戶問題的工程師。他們將借助自身對不同行業(yè)的深刻洞察及前瞻性視野，在覆蓋全國廣泛地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)下，為不同細(xì)分行業(yè)的廣大客戶提供涵蓋咨詢服務(wù)、日常維護(hù)、升級改造、數(shù)字化運(yùn)營等多維度組合式服務(wù)產(chǎn)品，幫助供電局、數(shù)據(jù)中心、冶金、食品飲料、油氣化工、電子廠房、核電、汽車、軌道交通及商業(yè)樓宇等客戶提升數(shù)字化運(yùn)營能力、提高系統(tǒng)安全水平和可靠性、優(yōu)化投資、以及配電和用電管理水平。
同時(shí)，服務(wù)業(yè)務(wù)部作為施耐德電氣在全球統(tǒng)一部署的獨(dú)立運(yùn)營部門，也將為包括正在積極進(jìn)行海外業(yè)務(wù)拓展的中國企業(yè)在內(nèi)的廣大國際化客戶提供全球范圍的快速響應(yīng)和專業(yè)服務(wù)?！皩I(yè)服務(wù)，觸手可及”將不僅僅是口號，而成為一種常態(tài)。除日常服務(wù)中會經(jīng)常與客戶“碰面”外，S-Man 還將為客戶帶來節(jié)日祝福、科普電氣化知識以及展現(xiàn)電氣服務(wù)工程師的生活點(diǎn)滴等，力求通過“展現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)部的產(chǎn)品與服務(wù)”來加深與客戶的彼此了解。
對于此次 S-Man 形象的推出，施耐德電氣中國區(qū)副總裁，服務(wù)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人陳蔚蔚表示：“S-Man 就是每一位具備專業(yè)素質(zhì)和敏銳行業(yè)洞察的施耐德服務(wù)專家的縮影，它不僅展示了施耐德電氣的專業(yè)化形象，也代表著施耐德電氣將成為每一位客戶值得信賴的服務(wù)顧問伙伴。S-Man 的推出，將使施耐德電氣對于用戶的承諾以一種新的方式加以承載，從而更加有力地傳遞出施耐德對服務(wù)業(yè)務(wù)市場的態(tài)度與決心。”
