上海2018年12月28日電 /美通社/ -- 改革開放40年來(lái)，在幾代旅游人的奮斗下，中國(guó)旅游業(yè)從無(wú)到有，從小到大，為今天新階段旅游的發(fā)展打下了良好根基。旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，傳統(tǒng)的“景點(diǎn)旅游”模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要?！熬包c(diǎn)旅游”的落后性主要體現(xiàn)在，封閉的景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)與社會(huì)是割裂的、孤立的，有的甚至是沖突的，造成景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外的“兩個(gè)世界”。而國(guó)家大力提倡的“全域旅游”，就是為了改變這種不和諧的局面，將一個(gè)區(qū)域整體作為功能完整的旅游目的地來(lái)建設(shè)、運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外一體化，做到人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境。
景域文化（驢媽媽集團(tuán)），作為國(guó)內(nèi)唯一一家O2O一站式服務(wù)生態(tài)圈企業(yè)，下轄三個(gè)二級(jí)集團(tuán) -- 目的地運(yùn)營(yíng)集團(tuán)、驢媽媽旅游網(wǎng)和旅游智慧經(jīng)濟(jì)集團(tuán)。藉此，目的地運(yùn)營(yíng)能力、渠道能力和智慧服務(wù)能力成為整個(gè)集團(tuán)的三大核心能力。今天就聊一聊景域文化（驢媽媽集團(tuán)）的三大核心能力能為全域旅游的發(fā)展做些什么。
目的地IP運(yùn)營(yíng)能力吸引“越來(lái)越挑剔”的游客
旅游歸根到底要落實(shí)到目的地體驗(yàn)，而且是隨機(jī)的線性體驗(yàn)，因此，任何一家企業(yè)想要服務(wù)好“越來(lái)越挑剔”的游客，都必須具備對(duì)目的地碎片化資源的整合能力。然而，對(duì)碎片化資源的整合，不是僅僅有錢就能做好的。如何將碎片化資源整合出特色？如何通過(guò)整合降低成本？如何通過(guò)整合提升服務(wù)質(zhì)量？這些問(wèn)題的解決都依賴于強(qiáng)大的目的地IP運(yùn)營(yíng)能力，而景域文化旗下的目的地運(yùn)營(yíng)集團(tuán)，就是一個(gè)天生的IP運(yùn)營(yíng)者。這個(gè)子集團(tuán)延續(xù)了以往的規(guī)劃基因，將規(guī)劃的智慧貫穿到目的地運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
景域文化旗下的目的地運(yùn)營(yíng)集團(tuán)由全資子公司和控股、參股公司組成，包括旅投、旅發(fā)、帳篷客、康嘟文化、景縵等幾十家公司。目前中國(guó)旅游的有效供給不足，在全域旅游的發(fā)展大勢(shì)下，景域目的地運(yùn)營(yíng)集團(tuán)通過(guò)投資、運(yùn)營(yíng)，為全國(guó)全世界旅游景區(qū)及目的地創(chuàng)造更大價(jià)值和賦能，并且將重點(diǎn)打造500家優(yōu)質(zhì)旅游目的地。
事實(shí)上，景域正在構(gòu)建一個(gè)IP化的中國(guó)地圖，透過(guò)打造目的地和景區(qū)的小IP，吸引高頻的、高客單價(jià)的城市群游客。
“中國(guó)歷史悠久，有太多的古城、古鎮(zhèn)、古村，有的古村落保存有千年的歷史古街，但真正旅游開發(fā)成功的屈指可數(shù)，有IP傳播價(jià)值的更少，大部分小鎮(zhèn)品牌傳播忽視了主流消費(fèi)人群喜好。景域的目的地運(yùn)營(yíng)能力，就是要解決‘旅游需要好游客，而游客需要好IP’的市場(chǎng)需求?！斌H媽媽創(chuàng)始人、景域文化董事長(zhǎng)洪清華說(shuō)。
渠道能力做好上下游產(chǎn)業(yè)鏈橋梁
在全域旅游發(fā)展過(guò)程中，堅(jiān)持融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展，深入推進(jìn)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)，形成在線旅游產(chǎn)品，如內(nèi)容創(chuàng)造性產(chǎn)品、分享型旅游產(chǎn)品等，將會(huì)受到游客和資本的雙重追逐，這可被視作全域旅游的先進(jìn)性之二。
景域文化旗下的驢媽媽旅游網(wǎng)從在線門票預(yù)訂起家,再到逐步發(fā)展成為全國(guó)知名的綜合性旅游網(wǎng)站，并在周邊游、親子游等垂直細(xì)分領(lǐng)域中占據(jù)重要市場(chǎng)份額。著名數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018中國(guó)景區(qū)旅游消費(fèi)研究報(bào)告》顯示，2017年，高星景區(qū)門票在線渠道的市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高，驢媽媽以37.9%的市場(chǎng)份額高居行業(yè)第一；2017年在線旅游度假交易規(guī)模中，周邊游占比首次超過(guò)國(guó)內(nèi)游，成為僅次于出境游的細(xì)分市場(chǎng)。而在周邊游市場(chǎng)中，驢媽媽同樣以40.6%的份額位列OTA第一。
2018年11月30日，由中國(guó)旅游研究院技術(shù)指導(dǎo)，驢媽媽、景域集團(tuán)主辦的“2018第三屆中國(guó)旅游IP高峰論壇”在滬落幕。會(huì)上，驢媽媽重磅發(fā)布“先游后付”新品牌，提供“先出游、后付款”的創(chuàng)新旅游體驗(yàn)，打造旅游生態(tài)“命運(yùn)共同體”，破解社會(huì)中存在的游客、旅行社、目的地之間的信任危機(jī)難題，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。
驢媽媽旅游網(wǎng)好比景域文化的“血管”，依托景域文化在旅游目的地運(yùn)營(yíng)、智慧服務(wù)等方面的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，做好上下游產(chǎn)業(yè)鏈橋梁的角色，一方面加強(qiáng)為旅游目的地輸送游客的能力，另一方面為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，要做“游客心中的第一”。
智慧服務(wù)能力助力實(shí)現(xiàn)全域旅游轉(zhuǎn)變
全域旅游是將一個(gè)區(qū)域整體作為功能完整的旅游目的地來(lái)建設(shè)、運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外一體化，做到人人是旅游形象，處處是旅游環(huán)境。要從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式，需要以智慧旅游的有效方式來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)全域旅游的有效轉(zhuǎn)變。
智慧旅游的核心是在服務(wù)游客的過(guò)程中，運(yùn)用信息化解決方案，改善游客體驗(yàn)質(zhì)量，并對(duì)旅游企業(yè)的相應(yīng)流程實(shí)施再造，提升產(chǎn)業(yè)整合能力。景域文化深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)嗄?，已形成了景區(qū)規(guī)劃、品牌營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、旅游投資到旅游IP品牌輸出的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈以及驢媽媽旅游網(wǎng)強(qiáng)渠道之間協(xié)同效應(yīng)的全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式。
景域文化通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于更多的旅游消費(fèi)場(chǎng)景，正幫助景區(qū)打造建設(shè)、管理、營(yíng)銷、服務(wù)“一站式”智慧旅游平臺(tái)，提升游客出游體驗(yàn)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革升級(jí)。三個(gè)二級(jí)集團(tuán)，各自發(fā)揮不同的效能，將會(huì)為全域旅游貢獻(xiàn)更大的能量。
