北京2018年12月5日電 /美通社/ -- 2018年12月3日,云地接正式上線【云商城】頻道,全球多目的地高端接/送機、日游、超級接駁等一口價商品接踵上線,幫助旅業(yè)伙伴大幅簡化采購流程,降低采購成本,提高預訂效率,增強個體盈利能力,旨在為旅業(yè)伙伴提供全球一站式極速、優(yōu)質(zhì)的旅游標品采購體驗。
隨著出境游行業(yè)的深度發(fā)展,多種形態(tài)的旅游模式層出不窮,作為定位“All for 旅業(yè)伙伴”的一站式直采平臺,云地接著眼于以市場需求為導向,以自身資源為供給,提供市場所需的產(chǎn)品形態(tài),賦能旅業(yè)同伴,為終端出境游客人提供較佳的產(chǎn)品和服務。
合法合規(guī)運營
出境旅行,安全為頭等大事,規(guī)范運營資質(zhì)的浪潮正在世界范圍內(nèi)展開。云商城此次推出的全球多目的地合法合規(guī)的高品質(zhì)接/送機產(chǎn)品,包含日本綠牌車、歐洲VTC、英國PCO資質(zhì)、澳新PTP資質(zhì)以及新加坡PDVL資質(zhì)等。除車輛運營資質(zhì)外,司導本人的上崗資質(zhì)更為嚴苛,如日本綠牌車的司導必須取得合法駕照滿三年、擁有合法身份、精通日文、身心健康、通過急救應急的實操考試等等諸多條例;服務VTC車輛的司導均屬于歐洲政府監(jiān)管的高級駕駛員,既是司機也是向?qū)?,要求無犯罪記錄、無肇事記錄、通過國家統(tǒng)一VTC考試且具備駕駛職業(yè)體檢合格等。
品質(zhì)服務標準
旅游產(chǎn)業(yè)升級帶來的直接影響是高質(zhì)量服務迭代,每一個環(huán)節(jié)的服務鏈接都更加緊密。云地接更加關注落地服務的細節(jié)化處理,從游客下飛機起,專屬司導便會提供無微不至的服務,從舉牌接機直至酒店陪同check in,同時在包車行程中提供礦泉水、濕紙巾、路書以及深度講解等,甚至請到當?shù)氐膶<遗嘤査緦I(yè)素質(zhì),這些司導服務標準在全球服務范圍內(nèi)都保持高度一致。
譬如高品質(zhì)接/送機三個類型中較高端的管家接/送機,完全區(qū)別于市面其他接/送機產(chǎn)品,在服務細節(jié)上需滿足15項標準,包含行前問候、舉牌接機、陪同補給、陪同check in、舒心講解、送客到房、飛前協(xié)助、搬運行李、機場攻略等等,細致入微的匹配客人實際的出行需求。
云商城項目負責人韓朝恒如此說到,“云商城Day Tour產(chǎn)品中的極致Day Tour以及夜游系列產(chǎn)品,更是與市面上的固定線路產(chǎn)品有著本質(zhì)區(qū)別,‘資深司導帶你玩’的經(jīng)典線路蘊藏著太多神秘驚喜,終身難忘的體驗將滲入每一次Day Tour的旅程當中。”
一口價全包
云商城全新推出的均為一口價商品,限定范圍、時間無額外收費(線路門票除外、接/送機超時等候除外),不同價格的產(chǎn)品包含不同服務項目將詳細展示,簡化采購流程。同時執(zhí)行淡、旺季定價區(qū)分,保持價格的穩(wěn)定性,方便B端商戶售賣獲利?!爸付ㄜ囆汀边@一細節(jié),也將精準展現(xiàn)服務車輛,免去所謂“同級別”的變量因素干擾。
“現(xiàn)在,跨國、跨城、跨域用車將變得簡單,‘超級接駁’突破了云地接平臺上公里數(shù)的限制,設置常用的點到點之間的固定產(chǎn)品,一輛車、一口價輕松搞定行程,后續(xù)我們將在全球范圍內(nèi)逐漸豐滿‘超級接駁’的線路,細化解決出境游客人具體線路上的出行難題?!睂τ谌麓蛟斓纳唐?,韓朝恒信心十足。
一口價商品也為B端商戶帶來了更多利潤增長點,機+酒、機+X的旅游產(chǎn)品,可與一口價的接/送機、日游以及點對點接/送產(chǎn)品,進行靈活打包,將行程玩法和交通解決方案融為一體。
客戶需求為導向
云商城現(xiàn)階段已完成切入旅行場景中的滲透,在碎片化的目的地需求中,精雕細琢更具想象力的產(chǎn)品。秉持“研究群體出產(chǎn)品、抓住細節(jié)保產(chǎn)品”的概念推出多元化商品,云地接會根據(jù)消費者需求的不同,繼續(xù)深挖,對客戶和產(chǎn)品進行深度開發(fā),不同群體的細分也會越來越明顯,板塊化、精細化、深耕化將是未來方向。
云商城上線當天(12月3日),14天的超級特賣期是為旅業(yè)伙伴準備的較好年終答謝禮。12月3日-12月16日,所有云地接的合作商戶都可以用淡季價格,采購云商城內(nèi)日本接/送機的全系商品,搶先低價預訂春節(jié)旺季出行的訂單。