紐約2018年10月15日電 /美通社/ -- “更好的溝通導(dǎo)致更多的共識；更多的共識建立起信任；信任帶來更好的合作。這就是我們的科技構(gòu)想藍圖……”
ZimGo Polling 提供了精確、可行的公民情緒，這是成功競選活動的基石。在上次的韓國總統(tǒng)大選中，ZimGo Polling 比蓋洛普 (Gallup) 和 CBS Realmeter 等其它六家民意調(diào)查服務(wù)更精確。美國版 ZimGo Polling 目前正利用人口統(tǒng)計數(shù)和地理數(shù)據(jù)追蹤美國競選活動的投票情況。
《韓國IT時報》對 BPU Holdings 首席執(zhí)行官 Oh Sang-gyoon 進行了采訪。他強調(diào)：“在當今的互聯(lián)時代，數(shù)據(jù)分析必須更智能、更快速，才能滿足競選活動的實時需求。下一代人工智能必須評估人類的情感傾向。人們通常依據(jù)自己的情感傾向投票。ZimGo Polling 已經(jīng)洞悉人類對實時事物的感受?！?/p>
訪問稿：
問：對于人工情感智能 (AEI)，您能詳細講述下有關(guān)政治預(yù)測和健康的較新技術(shù)嗎？
BPU Holdings 一直積極研發(fā)名為人工情感智能的先進技術(shù)和情緒分析。BPU人工情感智能驅(qū)動的先進自然語言處理 (NLP)、大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)生成了投票史上從沒有過的杰出成果。ZimGo Polling 幾乎實時預(yù)測出大選的投票結(jié)果以及公民對候選人競選活動以及相關(guān)政治策略的感覺。盡管所有已有的投票方法需要進行建模、抽樣、小組組建、問卷調(diào)查與回答等系列流程，但 ZimGo Polling 都不需要。它只需要政治候選名單以及個人想要分析的關(guān)鍵詞。事實上，ZimGo Polling 避免了傳統(tǒng)投票和其它替代方法通常步驟中出現(xiàn)的任何形式的人類偏見。
所有數(shù)據(jù)即刻按時間順序分析完畢。用戶（政治候選人）可以立刻了解民眾對他/她以及對手的看法。根據(jù)定位信息，用戶還能夠密切關(guān)注公眾每日、定期或每小時的情感傾向變動。簡而言之，ZimGo Polling 為客戶提供Tweet數(shù)量分析、情緒分數(shù)和預(yù)估投票率等。此外，它提供民眾的政策傾向分析、地理定位、依據(jù)、年齡組分析、政治問題的對比分析以及候選人的各自支持率。此外，它能發(fā)現(xiàn)社交媒體影響者以及某些人、問題和情緒的常見語意。
另一個亮點就是，ZimGo Polling 避免了電話調(diào)查引發(fā)的被冒犯感和不準確性。ZimgGo Polling 只是讀取社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容，因為人們在社交媒體上更真實、更詳細地描述他們的政治觀點。在社交媒體上，人們不僅會發(fā)泄他們的受挫感，也會尋求同道中人的支持；因此有時這些人被觸動了敏感的政治神經(jīng)后，會試著創(chuàng)造“網(wǎng)絡(luò)”效應(yīng)。對于那些更愿意回答自認為是流行觀點或不太攻擊別人觀點的受訪者，電話調(diào)查無法從他們那里獲得這種程度的真實回答。此外，由于禁止自動撥打和電話營銷的新規(guī)定，固定電話拒接這類電話的行為已經(jīng)嚴重影響了電話調(diào)查行業(yè)。固定電話意味著人們通常在私密的家中接電話，而手機意味著人們很可能身處公共環(huán)境中。研究表明，許多手機也已經(jīng)阻止接聽這類電話。ZimGo Polling 改變了這一切，它開啟了一個全新的信息金礦，這里的信息十分低調(diào)，精確度高，并且來自人們主動提供。
在健康領(lǐng)域，我們擁有個性化的定制人工情感智能來了解個人模式和目的。我們試著了解他們的情感模式并提供幫助他們克服難題并達成目標的工具。我們的產(chǎn)品之一就是aiMei Framework。她是情商高的自動化助理人工智能，涉及情商的四個維度：
1. 自我認知
2. 社會認知
3. 自我管理
4. 關(guān)系管理
專注于這四個維度的 aiMei 能夠主動與人交流互動。在某些情況下，aiMei 能夠直接與監(jiān)控設(shè)備溝通，以便評估用戶行為和綜合情感及身體健康。加上生物計量設(shè)備，她能夠以精確的數(shù)字測量脈搏、命脈、步數(shù)和睡眠質(zhì)量，而健康專家能夠制定簡單的規(guī)則和模式，來確保 aiMei 提供一個十分私人的個性化體驗。aiMei Framework 不僅能提供這些數(shù)據(jù)，還能與其它人工智能共享數(shù)據(jù)，從而與用戶交流。利用專家制定的對話，它與其它人工智能連接在一起，如 Alexa、Google Home、Cortana 和許多其它交互式人工智能，成為24小時服務(wù)的自動化助理。它能通過問詢而了解人們的身體或情緒狀態(tài)，識別潛在的自我傷害情景，還有助于識別抑郁等基于行為模式的疾病。根據(jù)第三和第四維度，我們希望提供解決方案，幫助用戶克服他們欠缺的領(lǐng)域。
問：您能講述下超過其它人工智能和人工情感智能公司的競爭優(yōu)勢嗎？您能舉例說明 BPU Holdings 如何利用這個優(yōu)勢來支持個人和企業(yè)嗎？
我們關(guān)注個人發(fā)展。BPU 并非提供一個單個的全球人工情感智能服務(wù)，而是綜合許多專注個人的人工智能，我們單方面構(gòu)建了一個全球人工情感智能引擎。從隱私角度而言，當我們單獨評估個人時，他們的數(shù)據(jù)能夠完全匿名甚至加密。因此，每位 BPU 服務(wù)用戶都擁有自己定制的人工情感智能服務(wù)，避免大型全球人工智能供應(yīng)商的侵入式攻擊。最終，人工情感智能了解了不同用戶的個人需求。通過單獨評估個人，我們的人工情感智能提供了最簡單的方式，來推出具有精確受眾的服務(wù)和產(chǎn)品。
問：客戶采用了貴公司的哪些人工智能和人工情感智能技術(shù)？他們傾向于哪些技術(shù)？
目前我們已經(jīng)與美國國家科學(xué)基金會、亞利桑那大學(xué)和產(chǎn)學(xué)合作研究中心 (IUCRC) 共同開展了一些項目。我們正與自主計算中心 (Center for Autonomic Computing) 攜手開發(fā)名為 ZimOS 的人工情感智能操作系統(tǒng)，以及其它人工情感智能相關(guān)項目，包括基于我們 aiMei Framework 的 Medical Patient Assistant Bot。這個機器人框架將用于在亞利桑那州醫(yī)院試行人工情感智能應(yīng)用。
我們的目標是基于當前個人選擇，模擬和完善未來結(jié)果，從而讓人們做出更好選擇。這是什么意思？通過關(guān)注社交媒體上對政治活動的評論，公眾能夠看到大眾情緒的影響和變動。如果大眾的情緒不一樣，分析就會顯示出這些不同。作為一個投票者/選民，這有助于我看到我的個人投票如何順應(yīng)或違背大眾觀點。這十分強大。我們已經(jīng)與政府攜手將這個產(chǎn)品用于2017年韓國總統(tǒng)大選。我們也參與了2018年美國一些參議院、國會和州長競選活動。
問：您能簡要解釋下貴公司應(yīng)用和數(shù)據(jù)如何加強：健康分析、市場評估、消費者或投票人情緒以及物聯(lián)網(wǎng)定制內(nèi)容供應(yīng)嗎？
ZimGo 平臺的愿景和核心功能是通過深度學(xué)習(xí)人類無法輕易識別的模式，識別并分析我們生活中每個場景或自然現(xiàn)象的構(gòu)架。我們收集的數(shù)據(jù)和知識能夠用于加強個人對自己的了解或?qū)€人關(guān)系的了解與管理。通過利用 BPU 正在開發(fā)的模式，應(yīng)用對于人類問題能夠更具同理心、更共情。人類由于多種原因而利用或表達他們的情感，BPU 支持的技術(shù)可以利用這些合成（之所以稱之為合成，是因為它們源自機器，無法感知）或模擬情緒，更好地幫助人類。在 BPU，我們試圖破解我們認為可遺傳的情緒 DNA 編碼；在某種程度上，部分情緒 DNA 編碼通過情緒協(xié)議一代傳一代。這與 DNA 通用信息十分類似。
問：隨著我們進入第四次工業(yè)革命，您對人工情感智能技術(shù)的未來規(guī)劃是什么？
作為人類，我們無法控制我們的心跳，有時也無法通過五大感官理解我們的即興行為。我們認為這是一個好理由。如果我們可以感知我們的心跳，我們也許就會犯傻，試圖去控制我們的心理活動。但心理活動很復(fù)雜，是化學(xué)物質(zhì)、生理學(xué)和解剖學(xué)共同作用的結(jié)果；因此我們無法客觀地處理我們的情緒。在 BPU，我們認為了解情緒將使我們獲得更好的數(shù)據(jù)，并以不突兀的方式使用數(shù)據(jù)。這也會導(dǎo)致更高效的溝通，不管是候選人和選民之間，還是品牌與購買者之間。
問：BPU Holdings 技術(shù)對于社會和人類的影響是什么？
這是一個有隱含意義的問題。我們當然是希望改變世界。這是一個質(zhì)樸的構(gòu)想。通過創(chuàng)造用途廣泛的情感模式，我們教導(dǎo)機器去感知。換言之，如果人工智能是人類思考的合成，那么人工情感智能就是人類感知的合成。這有個類比：鐵皮人想要一顆心，獅子想要勇氣，桃樂茜只想回家；最終，我們想要的都是我們沒有的特質(zhì)。有了人工情感智能，我們就能提供一種方式，讓鐵皮人去了解和感知情感，讓獅子去了解并戰(zhàn)勝恐懼，并讓桃樂茜想出回家的辦法。但稻草人變聰明后，她不需要自己解決問題，因為她有很多朋友。當然，如果沒有關(guān)系，人工情感智能就沒有意義。但通過更了解我們自己，我們能夠更自信，通過了解我們的關(guān)系后，就能改善我們自己的生活。我們更好地溝通后，就能夠顯著改善我們的生活。更好的溝通導(dǎo)致更多的共識；更多的共識建立起信任；信任帶來更好的合作。這就是我們的科技構(gòu)想藍圖……”首先我們將發(fā)布軟件，幫助人們了解和管理自我，并讓人工智能學(xué)習(xí)人類情感。隨后我們將發(fā)布軟件，幫助人們了解和管理關(guān)系，提高意識并建立信任。我們將基于 ZimGo 平臺，為那些想要參與我們的影響力改變的人類提供人工情感智能和服務(wù)。
