上海2017年10月10日電 /美通社/ -- 2017年10月10日，由京東旗下獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的全新奢侈品服務(wù)平臺(tái) -- TOPLIFE 已亮相各大應(yīng)用商店，開放初版APP的公開下載。作為線上精品旗艦，TOPLIFE為中國(guó)消費(fèi)者悉心設(shè)計(jì)，于指尖集合全球諸多奢侈品牌官方旗艦店，打造線上尊享購(gòu)物體驗(yàn)。完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的APP平臺(tái)將京東卓越的客戶體驗(yàn)與奢侈品品牌的尊崇服務(wù)完美結(jié)合，為消費(fèi)者帶來(lái)耳目一新的精品購(gòu)物體驗(yàn)。
TOPLIFE：定義線上精品旗艦
各大奢侈品牌以官方旗艦店的模式入駐TOPLIFE，所售商品均秉承正品正價(jià)的銷售策略，并逐步實(shí)現(xiàn)與品牌線下店鋪的上新同步。匯聚時(shí)下潮流，鏈接世界風(fēng)尚，TOPLIFE力求將全球精品零時(shí)差帶給中國(guó)消費(fèi)者，讓國(guó)際時(shí)尚觸手可及。
指尖輕觸TOPLIFE的首頁(yè)，目之所及不止于琳瑯商品，而是以專區(qū)分類精心呈現(xiàn)的一眾精品品牌。每一個(gè)合作品牌在TOPLIFE上都有單獨(dú)的展示空間，向消費(fèi)者呈現(xiàn)獨(dú)特且全面的品牌故事。La Perla，Emporio Armani，Rimowa，B&O Play，Ports 1961，Trussardi等合作品牌已先期上線。至歲末，將有更多國(guó)際奢侈品牌先后入駐TOPLIFE，線上精品旗艦初現(xiàn)規(guī)模。平臺(tái)還將與甄選奢侈品牌進(jìn)行深度合作，持續(xù)推出獨(dú)家品牌和獨(dú)家發(fā)售系列。
此外，APP內(nèi)還集結(jié)了各大時(shí)尚媒體與意見領(lǐng)袖的“風(fēng)尚筆記”，以生花妙筆與深度心得充分傳遞多元時(shí)尚視角，詮釋世界流行風(fēng)尚；也為高端生活方式的踐行者提供了深度閱讀的至臻體驗(yàn)，啟發(fā)無(wú)處不在的時(shí)尚靈感。商品的線上陳列方面，TOPLIFE以品質(zhì)展現(xiàn)繽紛細(xì)節(jié)，部分品牌的商品圖片及視頻展示由TOPLIFE團(tuán)隊(duì)親力打造，力求多角度呈現(xiàn)出每一件商品的精致細(xì)節(jié)。
獨(dú)家定制內(nèi)容，繽紛品牌故事，不斷探索與完善的平臺(tái)體驗(yàn)。TOPLIFE傾心專注與熱愛，為線上精品購(gòu)物提供愉悅及滿足的感官體驗(yàn)，旨在定義線上精品旗艦的標(biāo)準(zhǔn)。
TOPLIFE：呈獻(xiàn)尊享購(gòu)物體驗(yàn)
為向所有顧客呈獻(xiàn)尊貴購(gòu)物體驗(yàn)，TOPLIFE不僅悉心打造界面的視覺(jué)呈現(xiàn)，其客戶服務(wù)也為業(yè)內(nèi)所獨(dú)。TOPLIFE的“時(shí)尚顧問(wèn)”團(tuán)隊(duì)有別于傳統(tǒng)客服，由品牌直接培訓(xùn)，擁有深厚的品牌認(rèn)知與全面豐富的產(chǎn)品知識(shí)，了解奢侈品客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，TOPLIFE還為客戶提供一對(duì)一服務(wù)、VIP會(huì)員專屬顧問(wèn)服務(wù)，以及24小時(shí)在線顧問(wèn)服務(wù)。確保在線上平臺(tái)這個(gè)跨越時(shí)間與地域的購(gòu)物空間之內(nèi)，每一位用戶都能擁有7x24小時(shí)全天候的優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)。目前TOPLIFE時(shí)尚顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)提供電話與線上兩種咨詢服務(wù)，預(yù)期明年會(huì)實(shí)現(xiàn)視頻咨詢服務(wù)。
TOPLIFE的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)還在于其高效、尊崇的配送服務(wù)，令顧客盡享舒心流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于北上廣深蓉的消費(fèi)者，平臺(tái)承諾下單后較快一天的送達(dá)效率，其他大部分城市也會(huì)實(shí)現(xiàn)最晚三天的配送速度。此外，TOPLIFE還配置有“白手套”尊崇配送服務(wù)，用心完善配送流程的最后一環(huán)，為客戶呈上其甄選的商品。“白手套”服務(wù)先期也將在北上廣深蓉五大城市定點(diǎn)施行，作為TOPLIFE的特色服務(wù)提供給每一位客戶。
悉心備至的客戶服務(wù)，傾力打造的尊享購(gòu)物體驗(yàn)。TOPLIFE以獨(dú)特、友好與尊崇吸引多元消費(fèi)者。TOPLIFE深信，會(huì)有更多品質(zhì)生活家于指尖體驗(yàn)后，了解并深深喜愛上這一奢侈品服務(wù)平臺(tái)。
TOPLIFE：矢志奢侈品電商的未來(lái)
TOPLIFE作為京東的戰(zhàn)略性旗艦項(xiàng)目，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，以客戶體驗(yàn)為先的初心與愿景，秉承高端標(biāo)準(zhǔn)，為每位顧客打造奢侈品線上購(gòu)物新體驗(yàn)，開啟奢侈品牌在中國(guó)零售布局的全新局面。
與此同時(shí)， TOPLIFE是國(guó)際奢侈品牌與中國(guó)消費(fèi)者交互的極佳界面。它不僅滿足了高端消費(fèi)人群的品質(zhì)需求，也籍此平臺(tái)將奢侈品的精品意識(shí)與品牌的精神文化傳遞給更多的中國(guó)消費(fèi)者。TOPLIFE愿與大眾攜手展望、共同探索中國(guó)奢侈品電商模式的新格局，更衷心期盼奢侈品零售與服務(wù)的未來(lái)，俱是朝氣蓬勃的面貌。
