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巴黎2017年7月5日電 /美通社/ -- 全球數(shù)字化變革領(lǐng)導(dǎo)者源訊(Atos)宣布,該公司已經(jīng)被全球領(lǐng)先技術(shù)研究與咨詢公司ISG評(píng)為全球數(shù)字化工作場(chǎng)所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
根據(jù)ISG Provider Lens? Archetype有關(guān)數(shù)字化工作場(chǎng)所服務(wù)的報(bào)告[1],源訊被評(píng)為五大數(shù)字化工作場(chǎng)所買家類別或“原型”的領(lǐng)導(dǎo)者。
該報(bào)告根據(jù)五個(gè)買家原型定義的企業(yè)客戶需求,評(píng)估了25個(gè)全球服務(wù)供應(yīng)商的相對(duì)能力,包括:Ad-hoc, Transformation-Oriented, Cloud-enabled, Digital和Next Gen Sourcing*。成為這五大買家類別的領(lǐng)導(dǎo)者充分表明源訊能夠滿足一大批客戶的需求和期望。
報(bào)告還肯定了源訊在支持企業(yè)創(chuàng)造靈活、安全和實(shí)惠的數(shù)字化工作場(chǎng)所方面的專長(zhǎng),便于員工高效地聯(lián)系、溝通和協(xié)作,從而提高用戶體驗(yàn)和滿意度,提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
憑借其Atos Digital Workplace產(chǎn)品,源訊形成了一個(gè)真正轉(zhuǎn)變員工工作體驗(yàn)的端到端解決方案。
通過一個(gè)增強(qiáng)的合作生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行交付,該產(chǎn)品包括:
通過其幫助與互動(dòng)中心(Help & Interaction Center),源訊轉(zhuǎn)變了終端用戶保持生產(chǎn)力的方式,提供一個(gè)全渠道支持體驗(yàn),帶來高水平的用戶自助、左移和自動(dòng)化能力。這些服務(wù)與虛擬助理(如源訊與西班牙初創(chuàng)企業(yè)Cognicor 合作開發(fā)的Atos Virtual Assistant (AVA)以及其新一代人工智能引擎)相結(jié)合,并且得到端到端分析的支持,能夠較大程度減少停工時(shí)間,確保一流的用戶體驗(yàn)。
ISG Research總監(jiān)兼首席分析師Jan Erik Aase先生表示:“源訊展示了在終端用戶和數(shù)字化工作場(chǎng)所服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。這一經(jīng)驗(yàn)加之其行業(yè)知識(shí)與專長(zhǎng),助力源訊成為端到端工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)型合作伙伴的首要選擇。我們的研究在評(píng)估每個(gè)服務(wù)提供者如何滿足他們的專業(yè)需求時(shí),考慮了五種買家類型。源訊在所有指標(biāo)方面均獲得高分。”
源訊基礎(chǔ)架構(gòu)與數(shù)據(jù)管理執(zhí)行副總裁Peter Pluim先生表示:“被ISG Research評(píng)為五大‘原型’的全球領(lǐng)導(dǎo)者,充分肯定了源訊作為數(shù)字化工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新領(lǐng)域首選合作伙伴的地位。我們與客戶合作幫助他們加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,創(chuàng)造員工可以穩(wěn)步發(fā)展的鼓舞人心且具有吸引力的數(shù)字化工作場(chǎng)所。”
下載完整的報(bào)告,請(qǐng)?jiān)L問:http://go.atos.net/LP=638。了解Atos Digital Workplace如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的更多信息,請(qǐng)?jiān)L問:https://atos.net/en/solutions/atos-digital-workplace。
用戶類型(原型)的詳細(xì)介紹如下: