上海、北京和廣州2017年4月10日電 /美通社/ -- FCM Travel Solutions（FCM）將在亞洲地區(qū)實施全新的管理結構，以充分利用地區(qū)性的專業(yè)技術，促進差旅業(yè)務在該地區(qū)的快速發(fā)展。新管理團隊由FCM負責亞洲地區(qū)的總經理Bertrand Saillet先生全權負責。Bertrand之前擔任FCM東南亞地區(qū)的公司總經理，升任新職位后，他將負責FCM在整個亞洲地區(qū)的銷售、市場、客戶管理以及公司運營。新管理團隊成員包括：Carlo Bezoari（擔任東南亞地區(qū)銷售總監(jiān)）、James Ellis（擔任北亞地區(qū)銷售總監(jiān)）、Shaun Clear（擔任東南亞地區(qū)運營總監(jiān)）、Caroline Kerr（擔任北亞地區(qū)運營總監(jiān)）、Joanna Patterson（擔任亞洲地區(qū)客戶管理總監(jiān)）、Agnes Heng（擔任亞洲地區(qū)市場營銷總監(jiān)）、Terence Eng（擔任亞洲地區(qū)IT解決方案總監(jiān)）。張郢先生依然任中國公司總經理，直接向Saillet先生匯報，負責中國地區(qū)銷售和客戶管理工作。
在過去的幾年間，這個行業(yè)的巨頭對差旅產品、差旅技術、客戶管理以及差旅數(shù)據(jù)進行了更深層次的整合，這已然成為差旅行業(yè)的大勢所趨。FCM的新管理結構將重點關注亞洲地區(qū)的戰(zhàn)略調整，通過充分利用共享科技和共享技術，為全球客戶提供一流的差旅管理解決方案。此外，區(qū)域性企業(yè)客戶更可獲得FCM的專屬部門為其提供基于本地專業(yè)技術的全球解決方案，獲益于無縫差旅體驗全過程。因此，新管理結構將有助于FCM對瞬息萬變的市場需求做出靈活的響應。
對部分現(xiàn)有企業(yè)客戶來說，新的管理結構有助于為其提供一體化的差旅解決方案，從而促進企業(yè)客戶的管理和差旅項目的實施。該地區(qū)的企業(yè)客戶可以享受更為先進的“以客戶為中心”的科技服務，比如，F(xiàn)CM計劃在亞洲地區(qū)引進語音聊天機器人Sam。在接下來的幾個月，語音聊天機器人Sam將在香港、馬來西亞和新加坡同步推出。這是一款具有革命性的口袋式差旅助手，企業(yè)客戶可以根據(jù)當?shù)丨h(huán)境、差旅相關性和個人喜好發(fā)送信息，從而獲得更具個性化的差旅服務，享受出色的差旅體驗。
FCM亞洲地區(qū)總經理Bertrand Saillet先生在介紹新管理結構時說：“借此機會，我們可以讓亞洲地區(qū)的差旅業(yè)務更上一層樓，這真的非常振奮人心。然而，成功不是一個人的孤軍奮戰(zhàn)，而是整個團隊的協(xié)同合作。我對新的亞洲地區(qū)管理結構充滿信心。在亞洲這一關鍵市場，我們已經為差旅業(yè)務的迅速拓展做好了充分的準備 -- 我們將為企業(yè)客戶提供富有一體化的區(qū)域和全球解決方案，滿足他們日益增長的差旅需求。此外，我們還將更好地服務于全球具有規(guī)模性的跨國企業(yè)客戶，為他們提供基于全球化視野和全局性思維的地區(qū)性、個性化差旅服務。我們擁有的經驗豐富的差旅團隊隨時為企業(yè)客戶業(yè)務的快速增長做出差旅方案的相應調整?！?/p>
FCM的新管理結構于2017年4月1日生效，F(xiàn)light Centre Travel Group（FLT）內部也將進行調整。FLT原東南亞地區(qū)董事總經理Suyin Lee女士將擔任布法羅旅行目的地管理公司（DMC）董事總經理；同時，F(xiàn)LT大中華區(qū)（中國大陸和香港）董事總經理David Fraser將升任FLT亞洲地區(qū)（不包括印度）董事總經理。履新后，F(xiàn)raser先生將負責FCM Travel Solutions、Corporate Traveller、Cievents和Flight Centre在大中華區(qū)、新加坡、馬來西亞和菲律賓的品牌和業(yè)務發(fā)展，以及FCM在該地區(qū)合作伙伴網(wǎng)絡的開拓。
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