曼谷2017年3月10日電 /美通社/ -- 聯(lián)合國開發(fā)計劃署助理署長兼開發(fā)署亞太局局長徐浩良先生和聯(lián)合國開發(fā)計劃署亞太地區(qū)創(chuàng)新負責人 Ramya Gopalan 聯(lián)合發(fā)表以創(chuàng)新為題的文章，回顧聯(lián)合國開發(fā)計劃署在亞太地區(qū)過去三年推動創(chuàng)新的經(jīng)驗和成果。以下是文章全文：
對于大多數(shù)官僚組織而言，創(chuàng)新并不是我們的工作方式。程序化的工作流程、固定的預算和長時間的項目周期都和創(chuàng)新以及高效無關。所以三年前，當聯(lián)合國開發(fā)計劃署亞太局決定向這個被過度關注但又令人畏懼的方向投入一點資金時，我們遭遇了很多質疑和“為什么”，但我們依舊決定以謹慎樂觀的心態(tài)前行。
回首過去，對于能走到這一步我們也感到驚訝。我們的付出得到收獲，并且這一過程本身就是較好的回報。所以對于我們這些官僚組織的叛逆者，創(chuàng)新是可行的，是有希望的。下面我們想跟大家分享一下我們是如何做的，以及我們?nèi)〉昧嗽鯓拥某晒?/p>
反復聲明并演變我們的參與模式
在我們舉辦創(chuàng)新訓練時，我們通常會問同事們：什么可以激勵他們創(chuàng)新，或者創(chuàng)新對他們而言意味著什么。對于我們而言，這個答案顯而易見，正如前通用電氣總裁Jack Welch所說：“如果內(nèi)部變革的速度比外部變革的速度還慢，那我們終將走向末路?！闭沁@種高速的外部變革成為了我們創(chuàng)新的動力。
基于同事們的反饋，我們第一年設立了由丹麥政府支持的創(chuàng)新基金 -- 用小額資源培育一些創(chuàng)新的點子，就算失敗也沒關系。我們用內(nèi)部的資金進行匹配來展現(xiàn)我們的決心。
我們和最有創(chuàng)意的隊伍一起，幫助他們完善想法并引導他們通過一個高速的試驗階段。
我們用宣傳活動的方式來運轉創(chuàng)新基金 -- 每個人都需要在工作中“發(fā)出他們的聲音”。我們慶祝我們的成功，也擁抱我們的失敗。
嘉獎勇敢的優(yōu)勝者對于激勵和保持大家的興趣十分重要。第二年，我們基金的覆蓋范圍就翻了三倍！同時，我們還投資于項目推廣和與Nesta合作的創(chuàng)新大使計劃：這個計劃旨在幫助我們的優(yōu)勝者拓展創(chuàng)新經(jīng)驗，同時培養(yǎng)他們幫助別人的能力。
我們發(fā)現(xiàn)，這些大使在影響自身辦公室以外的員工方面表現(xiàn)更加出色。我們把這一潛在的弱點轉化為長處，并設計了一個項目來使創(chuàng)新機構化，并在整個區(qū)域內(nèi)提高了大家的創(chuàng)新能力。
當我們每年重新設計這一項目時，我們意識到挑戰(zhàn)仍然存在 -- 使處于邊緣地位的創(chuàng)新成為項目的核心，因為創(chuàng)新仍被認為是附加的產(chǎn)品。我們也意識到，當廣泛接觸各種創(chuàng)新概念時，我們更需要深入地培養(yǎng)專業(yè)技能，并讓大家在新的領域擁有專業(yè)知識。
所以在第三年，我們放棄了基金和征集方案的策略。取而代之的是在國家層面進行項目的全方位診斷，確定項目創(chuàng)新的切入點，并投資于一系列專業(yè)領域的創(chuàng)新試驗，例如：印尼的創(chuàng)新金融和中國的大數(shù)據(jù)等。最近，繼斯里蘭卡第一個全國創(chuàng)新與展望峰會之后，我們正在探索推進對青年參與的投資以及建立政策創(chuàng)新實驗室。
我們?nèi)〉迷鯓拥某晒?/b>
簡言之，一個優(yōu)秀創(chuàng)新者的網(wǎng)絡，新的解決方案，很多個“第一次”，一群新的非傳統(tǒng)的合作伙伴、獎項和媒體認可。這有助于我們成為這個區(qū)域廣受認可的創(chuàng)新伙伴，因為我們擁有一個不斷完善的投資決策模型。
通過和百度合作處理中國的電子垃圾，和Mobimedia合作治理巴布亞新幾內(nèi)亞的腐敗問題，和大疆合作在馬爾代夫用無人機收集CDRR數(shù)據(jù)，在尼泊爾地震后制作第一個關于地震的虛擬現(xiàn)實電影，我們試圖讓創(chuàng)新滲透進工作的方方面面。
我們發(fā)起了挑戰(zhàn)賽，認同全社會的創(chuàng)新和意見對于解決問題至關重要；我們和印度尼西亞望加錫市政府合作，用設計思維尋找交通系統(tǒng)的解決方案。我們還和創(chuàng)新方面的佼佼者首爾合作，用逆向工程來支持亞太城市之間的創(chuàng)新交換。
我們相信，在亞洲太平洋這樣一個中等收入的地區(qū)，我們提供創(chuàng)新服務的能力對于我們的價值主張十分關鍵。
新興理念
這就是過去的三年我們關于創(chuàng)新的故事，我們從實踐中總結出了一些經(jīng)驗：
1. 探索未知 -- 對于不知道的事情我們當然一無所知，所以我們要培養(yǎng)好奇心。讓你內(nèi)心極客的一面占據(jù)上風，留心趨勢并尋找機遇。但這并不意味著你可以在一夜之間成為大數(shù)據(jù)、替代金融和設計思維的專家，而是在一定程度上了解這些技術，探索在發(fā)展領域合作應用的可能性。
2. 擁抱發(fā)展領域的變異者 -- 傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)過時了。如今，在公共和私營領域出現(xiàn)了新的參與者。這是一個大熔爐，我們要么否認它的存在，要么弄清楚如何更好地與他們合作并向他們學習。正是這些在我們通常工作范圍之外的合作伙伴網(wǎng)絡激發(fā)我們創(chuàng)新。與不同的人聊天有助于我們產(chǎn)生新的想法。
3. 領導下的創(chuàng)新 -- 一個機構對創(chuàng)新的定位決定了它是否能夠成功，這也是優(yōu)秀的機構與遭遇瓶頸機構的重要區(qū)別。是的，領導力至關重要，但接觸創(chuàng)新同時不回避風險對于推動創(chuàng)新進程也十分重要。
4. 檢驗假設 -- 我們通常設計項目的基礎是“現(xiàn)狀是什么”而不是“未來能變成什么”。想象在沙子上畫一條線，不加解釋。你能夠做什么？你可以做什么？將項目文件設計為可以檢驗的假設，同時制作模型幫助我們通過多個實驗來控制風險，并展示這些假設的佐證。
5. 訓練創(chuàng)新力 -- 通常我們會把創(chuàng)新當作一種思維方式，一種與生俱來的能夠想出創(chuàng)新點子的能力。錯！這大概是一個我們最容易陷入的迷思。創(chuàng)新不是靈光一現(xiàn)的瞬間，它更像需要鍛煉的“肌肉”一樣 -- 發(fā)現(xiàn)瓶頸、觀察趨勢、橫向掃描、運用好奇心、找到合作伙伴、和用戶交談、共同設計、測試、失敗、重來，循環(huán)往復。
6. 保留數(shù)據(jù)痕跡 -- 我們通常做得很多，說得很少。我們也會忘記我們更多是個人而不只是冰冷的組織，所以走到別人面前講故事是贏得合作伙伴的關鍵。畢竟，如果你聽起來枯燥無味的話，怎么能夠吸引到有趣的人和想法呢？
下一步是什么？
俗話說，道阻且長，行則將至。我們慶祝成功，但不能安逸于成功。新的機遇不斷出現(xiàn)，客戶的需求不斷改變，巨大的發(fā)展挑戰(zhàn)依舊存在，我們區(qū)域的能力仍然不均。接下來，我們將建立一個iData工作室，大家可以從數(shù)據(jù)創(chuàng)新中得到靈感，同時做一些簡單的設計，培養(yǎng)深入研究數(shù)據(jù)的能力。我們同時還將和AID:Tech合作，在印度開展區(qū)塊鏈科技的應用項目。
我們在創(chuàng)新策略和伊斯蘭金融科技創(chuàng)新服務方面為我們的合作伙伴 -- 伊斯蘭發(fā)展銀行提供建議。我們還嘗試在中國建立一個實驗室，將先進科技和與發(fā)展領域相結合，并推廣行之有效的解決方案。
最后，當我們把創(chuàng)新從組織外圍推向中心時，我們意識到為了打破常規(guī)、建立新模式，我們不僅需要關注前端，同時也要考慮后臺。所以未來的開發(fā)計劃署辦公室會是怎樣？它的結構、程序、員工將如何推動創(chuàng)新？怎樣使創(chuàng)新成為整個機構的內(nèi)在原則，而不僅僅是機構的一個零件？
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