北京2017年2月28日電 /美通社/ -- 2月21日,差旅管理行業(yè)最為重要的年度盛典 -- 由攜程商旅主辦的2017亞太商旅峰會在北京舉行。本次峰會以“TM+:商旅系統(tǒng)的進化與升級”為主題展開深入討論,商旅行業(yè)諸多國際知名企業(yè)、航司、酒店、會獎旅游、差旅支付及費控管理等上下游企業(yè)共同探討了產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,以期推動服務升級。
在此次峰會上,攜程商旅攜產(chǎn)品新版本亮相,并首次發(fā)布《2016年中國差旅管理市場白皮書》。令業(yè)內欣喜的是,報告顯示,2017年中國差旅支出市場將以至少10%的速度保持增長,取代美國成為全球較大差旅市場,這無疑給差旅管理行業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間。
TM+:差旅管理的進化與升級
基于2016年攜程商旅大數(shù)據(jù)及世界上較大的商旅組織GBTA研究成果發(fā)布的《2016年中國差旅管理市場白皮書》顯示,2016年中國差旅市場規(guī)模達到2900億美金,緊隨美國。權威專家預測,2017年中國差旅支出市場還將以至少10%的速度保持增長,并取代美國成為全球較大差旅市場。
不過,規(guī)模擴大的同時,對于差旅管理行業(yè)升級的需求也在增加?!艾F(xiàn)階段企業(yè)客戶通過差旅管理實現(xiàn)節(jié)省成本的基礎需求后,更希望通過建立高效一體化的差旅管理系統(tǒng)來提升管理效率。企業(yè)客戶的需求轉變以及行業(yè)自身價值提升的需求,推動了企業(yè)差旅管理行業(yè)的進化與升級,在此基礎上,攜程商旅率先提出‘TM+’戰(zhàn)略。”方繼勤在峰會開幕致辭中表示。
方繼勤認為,在商旅1.0時代,差旅管理公司主要是為企業(yè)提供更低價機票、酒店產(chǎn)品的預訂服務;如今,差旅管理公司通過為企業(yè)提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務,來幫助企業(yè)降本提效,這標志著商旅服務步入了2.0時代,也就是“TM+”時代。
全面、自助、智能是差旅管理“TM+”時代的三大特征。所謂全面,即在橫向上,產(chǎn)品跨界跨領域,從機票、酒店、火車、擴展至共享平臺、MICE、用餐、福利等,實現(xiàn)一體化服務;在縱向上,流程從預訂、支付拓展至前端的申請、審批及后端的報銷、分析等功能,實現(xiàn)全程管控。自助,即從預訂、授權、支付的自助化,延伸至賬戶開通、維護,財務對賬、結算,人事信息變更,電子發(fā)票傳遞、驗真等整個差旅管理過程,目標是實現(xiàn)全程無人工干預。智能,即在企業(yè)員工端,提供基于用戶畫像的智能推薦,降低客戶選擇成本;在企業(yè)端,提供基于企業(yè)消費與行業(yè)大數(shù)據(jù)對比分析后的智能報告,以及差旅流程及管控優(yōu)化建議,幫助企業(yè)更高效管控,也讓個人出行更便捷,更幸福。
全流程:引領差旅管理行業(yè)標準
“企業(yè)客戶對差旅管理的需求正在發(fā)生轉變。差旅管理公司在幫助企業(yè)實現(xiàn)費用節(jié)省后,企業(yè)客戶更希望差旅管理公司能夠滿足其實現(xiàn)流程優(yōu)化,管理效率提升的需求。大多數(shù)企業(yè)財務管理者選擇差旅管理供應商的首要因素是滿足出差申請、在線預訂、報銷一體化,實現(xiàn)差旅管理效率提升。” F-council中國企業(yè)財稅管理研究院院長謝學燾認為。
基于企業(yè)差旅管理進化與升級的迫切需求,本次峰會上攜程商旅發(fā)布了攜程企業(yè)商旅app升級版本 -- 全流程。攜程商旅產(chǎn)品總監(jiān)丁秋波介紹,全流程實現(xiàn)了從出差前的差旅申請、行程預訂,出差中的補單功能,以及出差后的差旅報銷等產(chǎn)品功能的升級,打造全面、智能、一體化的一站式差旅管理服務。它不僅能幫助企業(yè)節(jié)省差旅成本,更能幫助企業(yè)提升差旅管理的效率。
“此次攜程商旅發(fā)布的這個版本是‘TM+’戰(zhàn)略的重要一步,也是實現(xiàn)差旅產(chǎn)業(yè)服務升級的一次重大產(chǎn)品迭代,勢必成為引領差旅管理行業(yè)標準的新標桿?!倍∏锊ㄕf。
丁秋波透露,攜程商旅未來將繼續(xù)融合差旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內的上下游企業(yè),與業(yè)內領先的OA系統(tǒng)、費控報銷軟件、出行服務商、企業(yè)采購平臺乃至社交、金融等平臺進行深度戰(zhàn)略合作,共同探索開發(fā)更具想象力的TM+,助力差旅管理產(chǎn)業(yè)升級。
另外,作為TM+理念延伸的分會場,攜程商旅同樣邀請到來自致遠、漢得、微信企業(yè)號、易快報等知名企業(yè)的大咖,圍繞“企業(yè)云服務創(chuàng)新”這一主題,就企業(yè)應用、差旅管理、費控管理等信息化解決方案展開巔峰對話,為未來差旅管理行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展指引方向。