中國(guó)蘇州2016年12月13日電 /美通社/ -- 2016年12月6日至8日，中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)年會(huì)暨四屆一次會(huì)議在蘇州吳江隆重召開。來自全國(guó)的100余名行業(yè)代表出席會(huì)議，并圍繞會(huì)議主題“需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新綠色引領(lǐng)發(fā)展”展開熱烈討論與交流。中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)呂瑩、中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)顧問劉偉、中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)理事長(zhǎng)劉子金、中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)侯寶佳等領(lǐng)導(dǎo)出席此次會(huì)議。
會(huì)上，中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)、全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶委員會(huì)理事長(zhǎng)劉子金發(fā)表第三屆理事會(huì)工作總結(jié)及年度工作報(bào)告，侯寶佳秘書長(zhǎng)致辭。
會(huì)議期間，發(fā)布了2016年全國(guó)電梯整機(jī)及其配套件產(chǎn)品及服務(wù)用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果。森赫電梯在評(píng)估調(diào)查中表現(xiàn)突出，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，獲得廣大用戶的一致好評(píng)和高度認(rèn)可，再度榮獲“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”、“用戶滿意服務(wù)單位”雙榮譽(yù)。
此次評(píng)比所采用的數(shù)據(jù)均為在報(bào)告發(fā)布前能夠獲取的企業(yè)最新數(shù)據(jù)，采用中國(guó)工程機(jī)械用戶滿意度指數(shù)模型（CMCSI）測(cè)評(píng)的7大指標(biāo)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)：品牌形象、感知產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、性能價(jià)格比、用戶滿意程度、用戶抱怨率和用戶忠誠(chéng)度。調(diào)查數(shù)據(jù)涉及7大行政區(qū)域、全國(guó)31省市，通過向廣大終端用戶、開發(fā)商、經(jīng)銷商、維保單位發(fā)放問卷調(diào)查，并配合電話訪問等形式進(jìn)行采樣信息搜集。通過調(diào)查用戶的獨(dú)立綜合評(píng)價(jià)打分、行業(yè)內(nèi)專家評(píng)議打分，經(jīng)過加權(quán)統(tǒng)計(jì)分析計(jì)算出企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量分值，最終評(píng)出產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度較高和售后服務(wù)用戶滿意度較好的企業(yè)，充分保證了調(diào)查結(jié)果的自主獨(dú)立和客觀公正。
近年來，森赫電梯積極樹立全員質(zhì)量服務(wù)觀念、堅(jiān)持以市場(chǎng)需求變化為導(dǎo)向、以追求用戶滿意為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；根據(jù)客戶需求不斷完善產(chǎn)品，不斷提升技術(shù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)質(zhì)量水平。通過關(guān)注產(chǎn)品全過程跟蹤服務(wù)、實(shí)施系統(tǒng)解決方案，逐步實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變，單一制造型企業(yè)向制造服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。
森赫電梯是面向全球市場(chǎng)的電梯、自動(dòng)扶梯及立體停車設(shè)備的大型制造企業(yè)。如欲了解更多森赫電梯信息，請(qǐng)?jiān)L問公司網(wǎng)站：www.sicher-elevator.com
