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香港2016年9月21日電 /美通社/ -- 十一黃金周即將到來，萬豪禮賞宣布推出專為中國游客量身訂制的專屬服務(wù)計劃 -- “禮遇”，讓中國游客出國旅游時，仍可體驗一系列專屬中式服務(wù)，享受與身處國內(nèi)無異的舒適安心服務(wù)?！岸Y遇”服務(wù)已在中國游客出境游熱點(diǎn)的萬豪國際參與酒店中推出，當(dāng)中包括巴黎、倫敦、迪拜、東京、大阪、首爾、曼谷等地。
“禮遇”計劃，可讓萬豪禮賞會員通過微信直接與當(dāng)?shù)鼐频陠T工使用中文交談，獲取專屬禮賓服務(wù)，包括出發(fā)前獲取目的地旅游信息、查詢預(yù)訂狀況，咨詢酒店及房間內(nèi)設(shè)施細(xì)節(jié)，退房后給予意見反饋等，都能輕松利用微信完成，讓旅客倍感輕松自在。
萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)萬豪禮賞計劃和內(nèi)容營銷副總裁段安凱 (Anka Twum-Baah) 女士表示：“中國是全球較大的出境旅游市場，而新一代的中國游客更熱愛探索世界。根據(jù)我們與胡潤百富攜手進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，42%的年輕高端旅客期望擁有個性化的旅游體驗，61%被訪者偏好電子化客服。這正是我們選擇在黃金周前夕推出‘禮遇’計劃的原因。‘禮遇’計劃的出現(xiàn)，使得中國的常旅客會員在體驗旅行樂趣之外，還能以中文直接通過電子化平臺獲取所需的服務(wù)，如要求中式美食和其他賓至如歸的服務(wù)等?！?/p>
“禮遇”計劃所提供的一系列中式服務(wù)包括：普通話酒店服務(wù)員、酒店和旅游的中文指南、免費(fèi)中國茶、中式早餐、普通話電視頻道和報紙、當(dāng)?shù)厥謾C(jī)卡、電源轉(zhuǎn)換器、移動 Wi-Fi 租借、以及“禮遇”特色迎賓禮品等。
“禮遇”計劃現(xiàn)已于萬豪位于亞太地區(qū)、美洲、歐洲及中東的41家酒店全面推出。萬豪禮賞會員請即登入 marriott-liyu.com，了解參與酒店及計劃詳情。
中國游客登記成為萬豪禮賞會員后，不但可以享受“禮遇”計劃所帶來的便利，更可獨(dú)家獲享會員專享優(yōu)惠，如優(yōu)惠房價、免費(fèi) Wi-Fi 等。萬豪禮賞會員也可利用萬豪手機(jī) APP 進(jìn)行登記入住及退房，以及提出服務(wù)請求。登記成為萬豪禮賞會員或了解計劃詳情，請登錄 marriottrewardsapac.com。
