北京2016年7月11日電 /美通社/ -- 近日，長江中下游等地遭受的洪澇、泥石流等災(zāi)害造成江蘇、安徽、湖北等多省受災(zāi)。針對武漢武昌區(qū)多處街道嚴重災(zāi)情，平安產(chǎn)險專項工作組快速完成預(yù)付賠款100萬元的民生保險賠付。
為及時參與抗災(zāi)救災(zāi)，中國平安共出動2800多名理賠人員、超2000輛查勘車近600輛救援車，配合受災(zāi)地區(qū)政府及相關(guān)部門開展救援及查勘理賠工作，在受災(zāi)嚴重地區(qū)開設(shè)應(yīng)急服務(wù)站點。
南方暴雨洪澇災(zāi)害發(fā)生后，中國平安第一時間成立了以集團首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥為組長,平安人壽董事長兼CEO丁當、平安產(chǎn)險董事長兼CEO孫建平、平安養(yǎng)老險董事長杜永茂、集團品牌總監(jiān)盛瑞生為副組長的應(yīng)急工作小組，總部、分公司聯(lián)動，全力應(yīng)對此次嚴重洪澇災(zāi)害。
截至7月9日，平安產(chǎn)險已共收到暴雨及臺風報案17855筆，其中車險報案15502筆，財產(chǎn)險報案1443筆，農(nóng)險報案910筆，結(jié)案4521筆。
平安人壽在此次南方洪澇災(zāi)害中共接到報案4起，已賠付13.12萬；貴州畢節(jié)山體滑坡造成30人傷亡，經(jīng)排查后暫未發(fā)現(xiàn)有出險客戶。
平安養(yǎng)老險排查到三位出險客戶，已聯(lián)系開展理賠工作。健康險暫未發(fā)現(xiàn)有客戶出險。
災(zāi)害發(fā)生后，中國平安及旗下產(chǎn)、壽、養(yǎng)、健各家子公司高度重視，緊急出臺多項應(yīng)急救援措施和理賠綠色通道。平安人壽緊急推出十大理賠服務(wù)差異化舉措，養(yǎng)老險啟動10項理賠應(yīng)急措施并開通理賠綠色通道，14項客服應(yīng)急舉措，為出險客戶提供便捷的理賠服務(wù)。
180名救災(zāi)專家趕往災(zāi)區(qū)
此次暴雨及臺風災(zāi)害，平安產(chǎn)險共出動2800多名理賠人員、超2000輛查勘車近600輛救援車，配合受災(zāi)地區(qū)政府及相關(guān)部門開展救援及查勘理賠工作，在受災(zāi)嚴重地區(qū)開設(shè)應(yīng)急服務(wù)站點。
為解決復(fù)雜大額理賠案件，平安產(chǎn)險還專門派出近180名救災(zāi)專家，趕往全國災(zāi)害一線地區(qū)，向當?shù)胤止咎峁?zāi)前風控、重案查勘定損指導(dǎo)、預(yù)賠及結(jié)案支持等幫助。在了解到武漢武昌區(qū)下轄的多處街道嚴重受災(zāi)后，平安產(chǎn)險專項工作組根據(jù)案件情況，立即完成了預(yù)付賠款100萬元的民生保險賠付，并與武昌區(qū)政府、區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)展開座談，討論災(zāi)后救援安置相關(guān)工作，慰問災(zāi)情。
此外，平安產(chǎn)險還利用科技理賠手段5分鐘完成“尼伯特”首單車險賠付，較快7分鐘完成一筆財產(chǎn)險理賠。
中國平安表示，未來將持續(xù)關(guān)注南方重大洪澇災(zāi)害，做好暴雨及臺風災(zāi)害的各項救援、查勘、理賠工作，力爭用較快的速度和較專業(yè)的服務(wù)為客戶提供齊全面的關(guān)懷。
