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重慶20年難遇大雪,西部航空24小時(shí)保障不下線

2016-01-24 17:15 10584
近日,全國大面積的降溫讓重慶迎來了20年 難遇的大雪。西部航空第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,柜臺(tái)24小時(shí)輪流值班不間斷服務(wù),第一時(shí)間為旅客解答航班信息和最新航班動(dòng)態(tài),同時(shí)還在柜臺(tái)墻上直接貼出最新的航班信息方便旅客隨時(shí)查看。

中國重慶2016年1月24日電 /美通社/ -- 全國大面積的降溫,重慶迎來了20年難遇的大雪。這次大雪造成重慶江北機(jī)場一百多個(gè)航空取消,大面積延誤。今日,重慶轉(zhuǎn)晴,艷陽高照,但由于昨天延誤航班較多,今天機(jī)場仍有大面積的旅客滯留,同時(shí)受目的地機(jī)場的天氣影響,很多航班仍然無法及時(shí)恢復(fù)。極端天氣導(dǎo)致重慶江北機(jī)場航班起降受到的影響還未恢復(fù)。

西部航空工作人員,耐心解答旅客疑問
西部航空工作人員,耐心解答旅客疑問

起飛要看目的地天氣

在遇到重慶20年遇的大雪時(shí),西部航空第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,柜臺(tái)24小時(shí)輪流值班不間斷服務(wù),第一時(shí)間為旅客解答航班信息和最新航班動(dòng)態(tài),同時(shí)還在柜臺(tái)墻上直接貼出最新的航班信息方便旅客隨時(shí)查看。因?yàn)槭艿接绊懙穆每洼^多,西部航空增開2D處02、03值機(jī)柜臺(tái)方便旅客開具延誤證明,同時(shí)也在登機(jī)口出派出工作人員第一時(shí)間解答旅客的疑惑。因大面積的旅客延誤,導(dǎo)致全機(jī)場餐食供應(yīng)緊張,西部航空自行購買方便面在登機(jī)口為部分航班旅客發(fā)放,也為因除雪除冰等,而等待較長時(shí)間的部分航班,提供了機(jī)上熱餐。

截至今天下午2點(diǎn),雖然今天早上10點(diǎn)重慶江北機(jī)場取消了應(yīng)急狀態(tài),但是受到目的地天氣影響,西部航空的昆明、廣州、溫州、鄭州等航班都已取消。因此西部航空仍然在全力保障此次大雪造成的延誤。

怎樣第一時(shí)間了解最新的信息

“旅客可以登錄官網(wǎng)或撥打950716,查詢最新的航班信息。同時(shí)西部航空已經(jīng)在機(jī)場各個(gè)辦公點(diǎn)增派了工作人員,為恢復(fù)航班正常在盡較大的努力?!蔽鞑亢娇展ぷ魅藛T如是介紹到。西部航空此次的應(yīng)對(duì)極端天氣的應(yīng)急措施將持續(xù)到航班正常為止。

據(jù)氣象預(yù)報(bào),最近兩天部分地區(qū)低溫天氣將持續(xù),有計(jì)劃前往低溫天氣的旅客朋友,請(qǐng)及時(shí)與所乘航空公司取得聯(lián)系,或等候航空公司通知,以便妥善合理安排后續(xù)行程。

消息來源:西部航空
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