上海2015年9月21日電 /美通社/ -- 9月20日，上海汽車集團股份有限公司（以下簡稱“上汽集團”）于上海城市雕塑中心舉行品牌發(fā)布會，隆重推出覆蓋用戶養(yǎng)車、用車、賣車以及車務服務的“全生命周期”連鎖實體服務品牌 -- 車享家，宣布全面進軍汽車后市場的角逐。上汽集團董事長、黨委書記陳虹，上汽集團總裁陳志鑫，上汽集團副總裁張海亮等出席了品牌發(fā)布會，與300余位產(chǎn)業(yè)嘉賓和媒體機構共同見證了車享家整裝出發(fā)的重要時刻。
2014年3月28日，上汽集團在傳統(tǒng)車企中率先“觸網(wǎng)”，自建汽車電商平臺 -- 車享，以行業(yè)破局者的雄心和魄力探索全新的O2O汽車電商模式。經(jīng)過一年多的迭代和優(yōu)化，車享平臺已經(jīng)形成了覆蓋買車、養(yǎng)車、用車、賣車“全生命周期”的線上業(yè)務體系。當線上布局輪廓日漸清晰之際，推出車享家實體連鎖服務網(wǎng)絡是“車享模式”扎實落地的關鍵一步。以秉持著“傾力打造富有創(chuàng)新精神的世界著名汽車公司，引領未來汽車生活”的企業(yè)愿景，上汽集團致力于將車享家打造成中國一流的汽車后市場服務品牌，并以此重新定義用車生活方式。
車享家依托上汽集團在汽車售后服務領域的豐富資源和成熟經(jīng)驗，擁有可靠的供應鏈體系、完備的門店管理體系和專業(yè)的人才體系，確保了車享家能為用戶帶來統(tǒng)一標準的高品質產(chǎn)品與服務。而在這一可復制的模式支持下，車享家有著社區(qū)化高密度覆蓋的布局規(guī)劃。9月20日，精心打造的首批12城50家車享家門店已正式上線，為廣大用戶提供維修保養(yǎng)、租賃以及二手車等車生活服務。在未來的五年內建設超過萬家門店，構建一體化、專業(yè)化、品牌化、社區(qū)化的服務能力，以觸手可及的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和一步之遙的車務服務，為用戶帶來隨心所享的汽車生活新體驗。這正是車享家“源自上汽，e站到家”的品牌精髓。
作為車享在實現(xiàn)“全生命周期”020模式布局中的重要一環(huán)，車享家是線上到線下的業(yè)務入口，也是線下到線上的流量入口。同時，車享家全面承接車享平臺的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和品牌勢能，高效集成汽車全生命周期產(chǎn)業(yè)資源。線上平臺的統(tǒng)籌到線下實體網(wǎng)絡的承接將會盡展O2O的高效優(yōu)勢，讓消費者真正享受一站式的便捷服務；而線上線下整合后的大數(shù)據(jù)，讓后市場服務形成真正有效的用戶體驗反饋機制，做到從產(chǎn)品到銷售再到服務的高效運營。
特別值得一提的是，車享傾力打造的車主App“車享寶”將成為車享家在移動端的統(tǒng)一入口。車主除了可以輕輕松松在線預約車享家的各項服務以外，還能注冊成為車享認證會員，享受車享寶+車享家組合帶來的便捷互動體驗。這樣的優(yōu)勢組合將更適合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶需求，讓車主隨時、隨地、隨心樂享汽車新生活。
對于未來的車享家，車享CEO夏軍有著這樣的展望：互聯(lián)網(wǎng)+時代的用戶需求就是車享家所要解決的行業(yè)痛點，未來的車享家對于用戶來說就是“隨心所享”的車享+。隨著線上線下資源的打通，車享家將打造一體化的汽車售后O2O新模式，搭建線上配件交易平臺，創(chuàng)新分時租賃模式并覆蓋全國，還將打通支付、金融、物流等基礎服務，構建汽車生態(tài)圈業(yè)務。
“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風口上，如果不是線上、線下兩只翅膀都有力，再重的豬也很容易被吹跑。立足車享平臺，我們做了一年多的努力，線上這塊的羽翼已經(jīng)豐滿。現(xiàn)在以汽車后市場為切入點推出車享家，攜上汽之力將線下的翅膀鍛造得更強壯。邁出這一步，即使互聯(lián)網(wǎng)風口上的方向或者風力變了，我們也能飛得更高、更穩(wěn)?！毕能娺@樣說到，而這一步，也將在亟待規(guī)整的汽車后市場行業(yè)里起到產(chǎn)業(yè)價值鏈整合和重構的標桿性作用。車享家將以用戶需求為導向，提供從產(chǎn)品到服務的更可靠保障，為車享平臺“打造中國最可信賴的汽車服務領先品牌”的企業(yè)愿景奠定更加堅實的基礎。
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