中國(guó)杭州2015年7月8日電 /美通社/ -- 都說(shuō)“世界絲綢看中國(guó)，中國(guó)絲綢看杭州”，杭州是“絲綢之府”，也是 IT 產(chǎn)業(yè)云集之地，如何利用強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為杭州絲綢織造業(yè)加碼？絲企執(zhí)牛耳者萬(wàn)事利正在為古老的絲綢文化注入全新的互聯(lián)網(wǎng)元素。
3000年前，古人用木船從泉州出發(fā)，開(kāi)創(chuàng)第一條絲綢之路；2000年前張騫用駱駝從西安出發(fā)，探尋第二條絲綢之路。如今，萬(wàn)事利集團(tuán)董事局主席屠紅燕說(shuō)，第三條絲綢之路，即互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 O2O（即線上線下）的空中絲綢之路正在形成，起點(diǎn)就是杭州。
線上營(yíng)銷初試水 一年刷出2000萬(wàn)
去年秋天，萬(wàn)事利將觸角伸向手機(jī)移動(dòng)端，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“中國(guó)好絲綢”絲巾 B2C（即“商”對(duì)“客”）營(yíng)銷平臺(tái)。這款手機(jī)移動(dòng)電商平臺(tái)，是一個(gè)以時(shí)下熱門的即時(shí)互動(dòng)應(yīng)用 -- 微信為主要媒介的獨(dú)立商城，它充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播特性，顛覆傳統(tǒng)、單向的營(yíng)銷模式，用層層疊加的分享積分返利、購(gòu)買積分返利的創(chuàng)新制度，鼓勵(lì)買家積極分享、推廣平臺(tái)上的產(chǎn)品或直接購(gòu)買。
公司白領(lǐng)章婧是一位時(shí)尚達(dá)人，每逢換季都會(huì)購(gòu)入幾條萬(wàn)事利的絲巾搭配衣物。原來(lái)章婧買絲巾或去萬(wàn)事利實(shí)體店，要么等同事一起湊單。按照萬(wàn)事利原有銷售模式，要通過(guò)業(yè)務(wù)員一家家上門直銷，在每家公司積累到一定購(gòu)買數(shù)量時(shí)才能進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。這種方式耗費(fèi)極大的人力和物力成本不說(shuō)，也限制了業(yè)務(wù)的快速拓展。但是“中國(guó)好絲綢”平臺(tái)上線后，章婧“直接在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上下單，如果有小姐妹要買絲巾還可以刷一下我的二維碼下單，享受每件商品較高20%的返利額度。”
讓消費(fèi)者“既當(dāng)消費(fèi)者又當(dāng)賣家”的線上營(yíng)銷方式有多好？數(shù)據(jù)最能說(shuō)明問(wèn)題：“中國(guó)好絲綢”上線不到一年，就收獲了10萬(wàn)粉絲和2000萬(wàn)元的銷售份額。這個(gè)數(shù)字是以往直銷模式不可想象的，甚至還同步撬動(dòng)了萬(wàn)事利線下銷售。去年一年，在原有企業(yè)用戶保持不變的前提下，萬(wàn)事利線下團(tuán)購(gòu)實(shí)現(xiàn)了20%的增長(zhǎng)。
“彎道超車術(shù)”：技術(shù)創(chuàng)新+互聯(lián)網(wǎng)定制
對(duì)一家傳統(tǒng)制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，工業(yè)4.0意味著什么？“互聯(lián)網(wǎng)+”又意味著什么？
萬(wàn)事利集團(tuán)總裁李建華是這樣理解的：工業(yè)4.0就是一個(gè)將生產(chǎn)原料、智能工廠、物流配送、消費(fèi)者全部編制在一起的大網(wǎng)，消費(fèi)者只需要手機(jī)下單，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)自動(dòng)將訂單和個(gè)性化要求發(fā)送給智能工廠，由其采購(gòu)原料、設(shè)計(jì)并生產(chǎn)，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)配送直接交付給消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)則是工業(yè)4.0的一環(huán)，機(jī)器對(duì)話機(jī)器，機(jī)器對(duì)話生產(chǎn)部件，以此提升產(chǎn)品質(zhì)量，解放人力。
怎樣做好這篇文章？
在絲綢消費(fèi)品市場(chǎng)上，從來(lái)都是廠家生產(chǎn)什么消費(fèi)者買什么（B2C 模式），但是在“中國(guó)好絲綢”的平臺(tái)上，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)私人訂制（C2B 模式）。從圖案、用材的選擇，到設(shè)計(jì)方案的確定，再到生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤乃至產(chǎn)品的交付等一系列的流程，客戶都可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。這樣的私人訂制，費(fèi)用與門店的品牌銷售價(jià)格一致。
從 B2C 到 C2B 的轉(zhuǎn)身，萬(wàn)事利開(kāi)拓的是一片廣闊的市場(chǎng)藍(lán)海。
事實(shí)上，為了這次“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)身，萬(wàn)事利集團(tuán)一直在進(jìn)行技術(shù)革新。他們著力研究“色彩管理模擬系統(tǒng)”，這套系統(tǒng)能確保色彩還原度達(dá)到90%。除此之外，數(shù)碼印花技術(shù)也是萬(wàn)事利實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破的關(guān)鍵。在業(yè)內(nèi)還未重視數(shù)碼印花的時(shí)候，萬(wàn)事利集團(tuán)已經(jīng)著手建立數(shù)碼印花廠。
經(jīng)過(guò)六年發(fā)展，企業(yè)實(shí)現(xiàn)從前期打樣、小規(guī)模的生產(chǎn)模式向著大規(guī)模、小批量、精細(xì)化生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，并擁有一支專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以推進(jìn)與企業(yè)間一對(duì)一（團(tuán)隊(duì)）的跟進(jìn)式服務(wù)。
“把先進(jìn)的技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng) C2B 商業(yè)模式相結(jié)合，就形成了鏈接網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品到真實(shí)產(chǎn)品的革命性支撐技術(shù)。這些技術(shù)使得萬(wàn)事利較大限度地開(kāi)發(fā) C2B 市場(chǎng)成為可能?！比f(wàn)事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方說(shuō)。
按照李建華的說(shuō)法，過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展線上、線下相對(duì)獨(dú)立。但是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)為網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品到真實(shí)產(chǎn)品的有機(jī)融合提供了大量機(jī)會(huì)，任何互聯(lián)網(wǎng)能鏈接的傳統(tǒng)行業(yè)未來(lái)市場(chǎng)都是巨大的。這就是萬(wàn)事利利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)彎道超車的秘訣所在。
管理“云平臺(tái)”：成本中心變利潤(rùn)中心
用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)內(nèi)部信息化管控平臺(tái)顯然也是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之一，為此萬(wàn)事利與中國(guó)電信、金蝶軟件結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同打造一個(gè)“云管理”平臺(tái)。比如一名萬(wàn)事利的普通員工，用編輯一條信息的時(shí)間，就能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，并上報(bào)至公司，即時(shí)進(jìn)行信息交換。這讓設(shè)計(jì)部門既熟悉客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)部門與市場(chǎng)，也讓管理者即時(shí)獲知項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，清晰掌握員工工作狀態(tài)和進(jìn)度。
“這種‘互聯(lián)網(wǎng)+人力資源’的管理模式使得集團(tuán)的管理部門逐漸實(shí)現(xiàn)從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變，這既是企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新更是企業(yè)管理者的夢(mèng)想?！比f(wàn)事利集團(tuán)人力資源總監(jiān)王群峰說(shuō)。
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