上海2015年1月28日電 /美通社/ -- 2015年1月27日，由一線商業(yè)類媒體《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》聯(lián)合國(guó)際創(chuàng)新設(shè)計(jì)咨詢公司Contiuum，共同舉辦首屆“21世紀(jì)金石獎(jiǎng)評(píng)選暨金融體驗(yàn)設(shè)計(jì)尚典”活動(dòng)，主題為“體驗(yàn)金融：金融創(chuàng)新的下一個(gè)風(fēng)口”。這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)金融體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的別大賽。
在互聯(lián)網(wǎng)金融潮流下，衍生出一個(gè)新的標(biāo)識(shí)物 -- 體驗(yàn)金融?；ヂ?lián)網(wǎng)重塑了傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品體驗(yàn)，金融變得親和了，投資門檻降低了，產(chǎn)品越來越普惠了，高冷的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)需要低下頭來取悅消費(fèi)者。
金融市場(chǎng)的消費(fèi)者往往不清楚自身需求，但設(shè)計(jì)公司卻可以通過細(xì)致縝密、富有想象力的觀察收集信息，從而定義市場(chǎng)規(guī)則。不過，消費(fèi)者洞察如何推動(dòng)金融創(chuàng)新當(dāng)前是一片空白，與其說是設(shè)計(jì)接入商業(yè)世界，其實(shí)是商業(yè)世界需要設(shè)計(jì)來介入。
總而言之，以人為本的金融服務(wù)設(shè)計(jì)其實(shí)是對(duì)當(dāng)前金融業(yè)生產(chǎn)力的一次重構(gòu)，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，尋求創(chuàng)新的較佳出路。實(shí)現(xiàn)以用戶體驗(yàn)為核心的“體驗(yàn)金融“模式，是當(dāng)前國(guó)內(nèi)處于轉(zhuǎn)型期的金融機(jī)構(gòu)都需要重新思考的重要課題。商業(yè)世界的設(shè)計(jì)潛能已經(jīng)被撬開，出色的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)是成功商業(yè)模式的基石，這就是“21世紀(jì)金石獎(jiǎng)評(píng)選暨金融體驗(yàn)設(shè)計(jì)尚典”希望述說的新邏輯。
本次活動(dòng)邀請(qǐng)了友邦保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)新總監(jiān) Steve Monaghan、帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院教授 Bruce Nussbaum、波士頓咨詢合伙人兼董事總經(jīng)理何大勇、One Space 共同創(chuàng)辦人 Greg Pearce、華為企業(yè) BG 金融系統(tǒng)部副總裁劉利民、香港中文大學(xué)財(cái)經(jīng)管理學(xué)院教授何佳、積木盒子聯(lián)合創(chuàng)始人魏偉、螞蟻金服招財(cái)寶總經(jīng)理陳志明、PPF 中國(guó)區(qū)總裁盧米樂·馬龍等重量級(jí)嘉賓，針對(duì)金融的體驗(yàn)創(chuàng)新及未來金融發(fā)展等話題展開了系列對(duì)話。
友邦保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)新總監(jiān) Steve Monaghan 在會(huì)上發(fā)表了題為“銀行如何有效利用數(shù)字科技提升客戶體驗(yàn)”的演講，解釋了金融業(yè)如何借助數(shù)字科技獲取客戶數(shù)據(jù)，并通過差異化服務(wù)為客戶提供良好的體驗(yàn)，從而增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。華為企業(yè)業(yè)務(wù)金融系統(tǒng)部副總裁劉利民也在會(huì)上指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，金融服務(wù)需求已發(fā)生變化，金融產(chǎn)品視頻化、移動(dòng)化、智能化可以更好滿足用戶的體驗(yàn)需求。
互聯(lián)網(wǎng)思維下，金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)起點(diǎn)需要與消費(fèi)終端緊緊相連，提取了消費(fèi)者情感聯(lián)系的金融產(chǎn)品，意味著可獲得更高附加值，忠實(shí)于消費(fèi)者真實(shí)需求的設(shè)計(jì)才真正具有生命力，這也是新時(shí)代所有金融業(yè)設(shè)計(jì)的痛點(diǎn)。
附榜單：
21世紀(jì)金石獎(jiǎng)暨金融體驗(yàn)設(shè)計(jì)尚典獲獎(jiǎng)榜單
| 四心·雄心金融服務(wù)大獎(jiǎng) |
渣打銀行（中國(guó)） |
| 四心·安心金融服務(wù)大獎(jiǎng) |
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
| 四心·省心金融服務(wù)大獎(jiǎng) |
興業(yè)銀行股份有限公司 |
| 四心·貼心金融服務(wù)大獎(jiǎng) |
中信銀行 |
| 較佳空間視覺體驗(yàn)大獎(jiǎng) |
東亞銀行(中國(guó)) |
| 較佳產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)大獎(jiǎng) |
上海浦東發(fā)展銀行 |
| 較佳數(shù)碼體驗(yàn)大獎(jiǎng) |
平安銀行 |
| 較佳消費(fèi)金融服務(wù)獎(jiǎng) |
捷信消費(fèi)金融有限公司 |
