北京2014年11月27日電 /美通社/ -- 11月24日，大唐電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新孵化平臺(tái)孵化項(xiàng)目“媽咪100分”新版本V2.3.0在百度應(yīng)用平臺(tái)首發(fā)，新增線上免費(fèi)提問功能以及線下求助功能，將移動(dòng)醫(yī)療線上線下服務(wù)進(jìn)行完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)健康領(lǐng)域的O2O。
新增“求助”功能，實(shí)現(xiàn)孕產(chǎn)服務(wù)的O2O
“媽咪100分”新版本中增加的求助功能是針對(duì)用戶在備孕、懷孕和產(chǎn)后各階段的需求，從孕期的保胎方案、營養(yǎng)搭配，到產(chǎn)后請(qǐng)催乳通乳師、找月嫂育兒師、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)等，凡是跟母嬰、孕產(chǎn)、育兒、保健相關(guān)的問題，用戶都可以登陸“媽咪100分”平臺(tái)發(fā)起求助，并得到相關(guān)專業(yè)人員的響應(yīng)。
平臺(tái)目前已經(jīng)與相關(guān)婦幼保健院、育兒服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)、家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)等建立了合作關(guān)系，將為用戶與相關(guān)專業(yè)人員搭建起溝通的橋梁，保證服務(wù)雙方在整個(gè)過程中的私密性與自由度。
求助功能的上線，將實(shí)現(xiàn)用戶需求的個(gè)性化與多樣性，并在此基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源利用的較大化、進(jìn)一步滿足了用戶需求、提升了服務(wù)用戶的整體能力。
新增“提問搶答”功能
“媽咪100分”V2.3.0版本新增的線上“提問搶答”功能，可以讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)，得到較權(quán)威的回答。用戶只需在免費(fèi)的“提問搶答”模塊內(nèi)，簡(jiǎn)單輸入自身情況及提問內(nèi)容即可發(fā)起提問，該問題可被平臺(tái)上的任一入駐醫(yī)生進(jìn)行回答。此功能在簡(jiǎn)化咨詢流程的基礎(chǔ)上，提高了問題的解決效率。
“提問搶答”的基礎(chǔ)，是“媽咪100分”日益壯大的醫(yī)療資源，目前，“媽咪100分”平臺(tái)上共有全國各省市級(jí)婦幼保健院及各大綜合醫(yī)院110家，科室涵蓋了產(chǎn)科、婦產(chǎn)科、營養(yǎng)科、乳腺科、兒科、新生兒科等多個(gè)科室，這些醫(yī)生大都具有多年豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，且擁有一定的權(quán)威性及美譽(yù)度，在此基礎(chǔ)上形成的這條從備孕到產(chǎn)后的用戶服務(wù)鏈，將較大程度的為用戶咨詢保駕護(hù)航。
本次新版本升級(jí)也是“媽咪100分”整體服務(wù)模式的一次轉(zhuǎn)變，“媽咪100分”從提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)的平臺(tái)，很好地利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，并把這些資源真正的為用戶所用。同時(shí)將線上線下服務(wù)完美結(jié)合，打造移動(dòng)健康領(lǐng)域的O2O。
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