北京2014年9月18日電 /美通社/ -- 自9月初成都車展上友友租車宣布和上汽集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在北京、上海、成都等地上汽所屬 4S 店逐步開展 P2P 車輛共享推廣服務(wù)后，9月19日，友友租車再度聯(lián)手百度手機(jī)助手，開展 P2P 租車聯(lián)合推廣活動(dòng)。
9月19日，在百度手機(jī)助手斥資百萬啟動(dòng)的“包機(jī)游”活動(dòng)中，友友租車作為“包機(jī)游”地面服務(wù)提供商，為百度提供33輛奔馳 S 系轎車，供活動(dòng)參與者京津之間自駕使用。
助力百度，拉開 P2P 租車中短途租車序幕
此次“包機(jī)游”活動(dòng)是百度年度客戶體驗(yàn)回饋，百度手機(jī)助手精選4家在自身領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置的 APP 服務(wù)商作為合作伙伴，引導(dǎo)客戶深度體驗(yàn) O2O 服務(wù)帶來的便利生活。
“現(xiàn)在正值旅游旺季，對(duì)普通大眾而言，出游所需的車輛、飛機(jī)、旅館都要精打細(xì)算，而百度手機(jī)助手組織此次‘包機(jī)游’活動(dòng)，既是年度活動(dòng)的回饋，也是希望客戶能夠深度體驗(yàn)我們優(yōu)秀 APP 提供的便捷服務(wù)?！卑俣冉M織者說。
近年來，服務(wù)的提高得益諸多于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)終端讓服務(wù)提供企業(yè)與消費(fèi)者能夠時(shí)時(shí)互動(dòng)，快速準(zhǔn)確的捕捉市場需求。
“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使得眾多 O2O 服務(wù)逐漸細(xì)分，很多新客戶對(duì)新型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)并不熟悉，像我們友友租車主要針對(duì)城市中短期租車用車服務(wù)，提供便利的使用和低于傳統(tǒng)租車30%的實(shí)惠價(jià)格。百度和我們都希望客戶能夠充分嘗試并習(xí)慣使用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)帶來的新服務(wù)。”友友租車相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
迎“金九銀十”旅游旺季，主推中短期租車
此次百度召集了全國150余名會(huì)員參加 O2O 體驗(yàn)活動(dòng)，9月19日7點(diǎn)，這150多名會(huì)員將在百度大廈集合，駕駛著由友友租車免費(fèi)提供的奔馳 S 級(jí)轎車，開往在上京津高速，最后抵達(dá)天津?yàn)I海國際機(jī)場，全程300余公里。體驗(yàn)客戶將從機(jī)場搭乘飛機(jī)享受為期兩天的愉快旅程，后回到北京?；顒?dòng)過程中，參與者可以完美體驗(yàn)友友租車租車自駕流程，從下單、送車上門、自駕體驗(yàn)全程接受友友租車星級(jí)客戶服務(wù)等。
而與百度的這次合作正式拉開了友友租車“十一黃金周”，中短途租車推廣序幕，公司開展了一系列租車體驗(yàn)和促銷活動(dòng)。
“公司現(xiàn)在著力備戰(zhàn)十一市場，新發(fā)展了大量150-180的經(jīng)濟(jì)適用性車主會(huì)員?！庇延炎廛嚬ぷ魅藛T說：“我們發(fā)現(xiàn)15-18萬左右，駕駛里程3-5公里，自動(dòng)檔經(jīng)濟(jì)型轎車在市場上受歡迎程度普遍較高?！?/p>
作為 P2P 私家車分享平臺(tái)，今年3月上線的友友租車一直倡導(dǎo)社區(qū)化的車輛共享理念：即鼓勵(lì)居民分享自己的閑置車輛給需要用車的友鄰，而租客可以在居住小區(qū)周邊就近租到合適的車輛。
而現(xiàn)在該平臺(tái)又向前邁出一步，從社區(qū)走向郊區(qū)和臨近城市。
夯實(shí)內(nèi)功，積累 O2O 體驗(yàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
無論是今年的中秋假期還是“十一”假期，對(duì)于今年年初興起的中國 P2P 租車行業(yè)，都是其面臨的第一次“小考”。友友租車等 P2P 租車同類企業(yè)，早為這一時(shí)刻做了充分準(zhǔn)備。
“友友租車從6月起便邀請(qǐng)會(huì)員前往十渡、鳳凰嶺、野三坡等周邊旅游景區(qū)，連續(xù)組織了4次集體自駕出游體驗(yàn)活動(dòng)?！卑俣确交顒?dòng)負(fù)責(zé)人說：“百度對(duì)入選的服務(wù)提供商是做了嚴(yán)格篩選的，友友租車入選首批合作伙伴也顯示了百度對(duì)他們服務(wù)的信心?！?/p>
包括這次友友助力的“包機(jī)游”和此前的友友的集體自駕出游體驗(yàn)活動(dòng)，都是該行業(yè)進(jìn)行 O2O 體驗(yàn)服務(wù)的典型例證。
一些并不熟悉、卻有著旅游、駕駛等共同愛好的朋友們，通過友友 APP 客戶端體驗(yàn)到租約車的便捷，并以車會(huì)友，互相分享自己的品質(zhì)出行，從而擴(kuò)大了自己的生活和社交半徑。微軟公司創(chuàng)始人比爾.蓋茨曾說過“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)終端與外界隨時(shí)隨地進(jìn)行交流互動(dòng)，由此產(chǎn)生的時(shí)空縮短和交易成本的降低使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化?！胺e極參與這種以普通受眾為目標(biāo)的客戶服務(wù)體驗(yàn)，是精準(zhǔn)捕捉客戶真實(shí)意圖，完善我們產(chǎn)品的必經(jīng)之路；P2P 租車為代表的共享經(jīng)濟(jì)，改變的是人們的消費(fèi)習(xí)慣，改變的路還很長，我們還未真正開始?！庇延炎廛嚤硎?。
