廣州2014年8月6日電 /美通社/ -- 近日，來(lái)自國(guó)際權(quán)威第三方機(jī)構(gòu) SGS 的專家受邀出席了廣州國(guó)際金融中心（IFC,廣州市地標(biāo)）舉辦的“6S 星鉆服務(wù)啟動(dòng)儀式”。在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，SGS 專家還與著名專欄作家、時(shí)事評(píng)論人楊錦鱗先生、越秀房托、廣州四季酒店、廣州越秀城建仲量聯(lián)行的高管進(jìn)行了高峰對(duì)話,共同探討了超高層建筑服務(wù)品牌化與可持續(xù)發(fā)展。
超高層建筑作為辦公建筑的一種類型，近年來(lái)在我國(guó)得到了飛速的發(fā)展。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)：國(guó)內(nèi)目前超過(guò)250米以上的超高層建筑已達(dá)122座，廣州計(jì)劃在建和建成的超過(guò)300米高的建筑超過(guò)7座。超高層建筑可以節(jié)約城市用地，縮短公用設(shè)施和市政管網(wǎng)的開(kāi)發(fā)周期，從而減少市政投資，加快城市建設(shè)。超高層建筑的出現(xiàn)是人類美好愿望、社會(huì)需求、科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的完美結(jié)合，其后續(xù)的物業(yè)管理與服務(wù)是否高度滿足客戶日益提高的服務(wù)需求，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，如今已成為整個(gè)行業(yè)的新課題。
越秀房托行政總裁林德良先生表示本次廣州國(guó)際金融中心6S 星鉆服務(wù)的啟動(dòng)，拉開(kāi)了廣州 IFC 服務(wù)全面升級(jí)的序幕，也是國(guó)內(nèi)超高層建筑運(yùn)營(yíng)史上的重大舉措，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)超高層物業(yè)自此進(jìn)入服務(wù)品牌化時(shí)代。SGS 作為專業(yè)服務(wù)評(píng)估機(jī)構(gòu)，曾對(duì)眾多城市地標(biāo)建筑的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估及調(diào)研，本次合作希望能夠借助 SGS 在服務(wù)領(lǐng)域豐富的認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際資源優(yōu)勢(shì)，以幫助 IFC 逐步改進(jìn)及完善服務(wù)水平，強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)。
會(huì)上，SGS 國(guó)際認(rèn)證服務(wù)部華南區(qū)總監(jiān)張秋妹女士表示：“服務(wù)品質(zhì)的提升要從標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)科學(xué)化，個(gè)性的服務(wù)精細(xì)化，增值的服務(wù)差異化三大方面入手，并不斷推陳出新，組織客戶歡迎的活動(dòng)，解決租戶的難題，這樣才能留住客戶的心。憑借百年品牌信譽(yù)，全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，SGS 致力于為各類企業(yè)提供公正的第三方審核與認(rèn)證服務(wù)，全球超過(guò)一半的500強(qiáng)企業(yè)都選擇了我們的服務(wù)。在服務(wù)領(lǐng)域，SGS 亦希望助力企業(yè)有效提升服務(wù)質(zhì)量和品牌價(jià)值。”
SGS 服務(wù)方案解決中心自1994年成立，專業(yè)提供全方位一站式的服務(wù)提升方案，包括培訓(xùn)、審核、認(rèn)證、評(píng)估、分析、指導(dǎo)等。服務(wù)的對(duì)象包括有競(jìng)爭(zhēng)力的、國(guó)際知名的、致力于發(fā)展成有影響和可持續(xù)發(fā)展的品牌和組織，涉及的行業(yè)有金融、消費(fèi)品、零售、政府及公共機(jī)構(gòu)等。至今在全球已有上萬(wàn)家服務(wù)業(yè)客戶，具體服務(wù)項(xiàng)目包括滿意度調(diào)查, 神秘顧客調(diào)查, 店鋪營(yíng)運(yùn)審核, 服務(wù)診斷, 服務(wù)認(rèn)證等。
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