CX Network研究指客戶體驗(yàn)將成為比價(jià)格或產(chǎn)品更重要的考量

客戶體驗(yàn)社交網(wǎng)絡(luò)（CX Network）最新研究表明，到2020年，對于客戶而言，客戶體驗(yàn)將成為比價(jià)格或產(chǎn)品更重要的考量。四分之三的消費(fèi)者只要遇到一次不良體驗(yàn)就轉(zhuǎn)而選擇其他品牌。