8月15日，美通社在京舉辦 “如何準(zhǔn)確高效地進(jìn)行媒體溝通和受眾互動(dòng)，傳遞品牌價(jià)值”傳播茶會(huì)。曾任《中國(guó)新聞周刊》戰(zhàn)略發(fā)展部副主任、現(xiàn)任中國(guó)新聞社國(guó)是直通車(chē)執(zhí)行主編孫忠一、美通社媒體研究員王雨涵、美通社媒體監(jiān)測(cè)與洞察部經(jīng)理孫希妍，與現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)百位企業(yè)公關(guān)傳播負(fù)責(zé)人，分享了如何利用不同的傳播媒介和溝通方式，與媒體交流，與受眾互動(dòng)，準(zhǔn)確高效地傳遞企業(yè)信息和品牌價(jià)值的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
不要叫再媒體人和記者“老師”了
自稱(chēng)“資淺媒體人”的孫忠一擁有豐富的新聞傳播經(jīng)驗(yàn)，崗位涉及記者、編輯、新媒體運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)意策劃、銷(xiāo)售、發(fā)行、論壇等，也見(jiàn)證了傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型之前的焦灼、轉(zhuǎn)型之中的糾纏以及轉(zhuǎn)型之后的茫然。
在孫忠一看來(lái)，現(xiàn)在企業(yè)公關(guān)對(duì)記者與媒體人的稱(chēng)呼“老師”不是十分恰當(dāng)，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中，讀者并不一定是處于“被教導(dǎo)”的位置，不能被提前預(yù)設(shè)為學(xué)生，記者與讀者，記者與被采訪者，讀者與被采訪者，三者之間應(yīng)該是一種平視并平等的關(guān)系。
從企業(yè)與媒體的立場(chǎng)與思路來(lái)看，“媒體——話題——受眾（廣義）”，“企業(yè)——內(nèi)容——受眾（專(zhuān)業(yè)）” 其傳播邏輯并不沖突，然而不同的立場(chǎng)決定了不同的傳播思路，媒體的主編們會(huì)更看重媒體的公信力、影響力，而企業(yè)管理者更希望擁有好的品牌形象和知名度。由此，產(chǎn)生了傳播的矛盾。而真正能獲得媒體、讀者、企業(yè)認(rèn)可的、有新聞價(jià)值的內(nèi)容，都要盡肯能具備以下8個(gè)要素，即時(shí)效性、影響力、顯赫度、接近性、沖突性、異常性、人情味、趣味性。事件中含有的構(gòu)成新聞價(jià)值的要素越多，其新聞價(jià)值就越高。
溝通，從內(nèi)容開(kāi)始
大部分媒體都在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的“趣味性”，強(qiáng)調(diào)讀者須要“有趣”的內(nèi)容，企業(yè)和公關(guān)就要問(wèn)了：到底什么是“有趣的內(nèi)容”？對(duì)“有趣的內(nèi)容”衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是放之四海而皆準(zhǔn)的通用型標(biāo)準(zhǔn)嗎？
美通社媒體研究員王雨涵對(duì)此的理解是，最能滿足媒體記者報(bào)道需要的信息即“有趣”的內(nèi)容。這種需要最終可以追溯到各類(lèi)媒體對(duì)自己受眾的定位。當(dāng)然，其他的關(guān)聯(lián)因素還有很多，但如果需要找一個(gè)“捷徑”，不妨嘗試受眾定位這個(gè)思考角度。一家針對(duì)普通大眾讀者的新聞機(jī)構(gòu)和一家為投資者提供商業(yè)資訊的新聞機(jī)構(gòu)，各自期待的“理想內(nèi)容”自然是有很大區(qū)別。作為公關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，一般都需要和各類(lèi)媒體打交道，在pitch一些內(nèi)容時(shí)，清楚不同媒體的受眾定位，換位思考，簡(jiǎn)明扼要提煉出他們的受眾最關(guān)心的核心信息點(diǎn)，讓記者非常清晰地看到他從你的故事中能得到什么，這樣可以有效提高溝通效率。
一個(gè)電影是怎么把藥企“拉下水”的？
媒體監(jiān)測(cè)不但能用于自我公關(guān)日常工作的評(píng)估，同時(shí)也能及時(shí)捕捉行業(yè)熱點(diǎn)，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。美通社媒體監(jiān)測(cè)與洞察部經(jīng)理孫希妍以日前大熱的電影《我不是藥神》為例，向大家展示了媒體監(jiān)測(cè)對(duì)于企業(yè)在第一時(shí)間掌握與品牌和行業(yè)相關(guān)的媒體動(dòng)向與聲音的重要性。
如果不是媒體監(jiān)測(cè)與分析，我們未必會(huì)想到一部電影會(huì)對(duì)藥企或者整個(gè)藥品行業(yè)產(chǎn)生如此大的影響。所有的媒體監(jiān)測(cè)都是基于對(duì)有效數(shù)據(jù)的使用和分析，因此建立媒體監(jiān)測(cè)體系需要借助好的監(jiān)測(cè)工具，完成一系列的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、處置、應(yīng)對(duì)、修復(fù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，起到事半功倍的效果。例如美通社Cision Communication Cloud與CMM平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)海外及國(guó)內(nèi)媒體全方位的監(jiān)測(cè)和分析。
關(guān)于美通社新傳播茶會(huì)（Media Coffee）
美通社2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，定期在北京、上海、深圳、成都等全國(guó)各主要城市舉辦的線下沙龍活動(dòng)—新傳播茶會(huì)(Media Coffee)，幫助企業(yè)新聞官與媒體記者面對(duì)面交流，共同探討企業(yè)新聞傳播領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題，至今共舉辦超過(guò)百期，參與企業(yè)及媒體超過(guò)5000人次，成功邀請(qǐng)到路透社、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、商業(yè)價(jià)值、中國(guó)企業(yè)家、環(huán)球企業(yè)家、彭博商業(yè)周刊、四大門(mén)戶等100多家媒體的主編、資深媒體人士分享話題。
關(guān)于美通社
美通社1954年創(chuàng)立于美國(guó)紐約，美通社的企業(yè)新聞稿發(fā)布網(wǎng)絡(luò)覆蓋170個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)十萬(wàn)媒體、數(shù)百萬(wàn)投資者和數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)大眾，為包括60%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的全球6萬(wàn)多家客戶提供新聞稿發(fā)布、監(jiān)測(cè)和披露服務(wù)
