什么是數(shù)字化，信息化與數(shù)字化有什么區(qū)別?在楊大寨看來，信息化作為基礎工作必須得扎扎實實做，跳過信息化做數(shù)字化轉型，沒有意義。
安徽省投資集團信息中心主任楊大寨在2021CIOC全國CIO大會上以“集團‘十四五’數(shù)字化轉型規(guī)劃的思考與實踐”為主題，結合自身在信息化領域三十余年的從業(yè)經(jīng)驗，給出了自己對數(shù)字化轉型的理解與思考，分享了安徽省投資集團在數(shù)字化轉型方面的最佳實踐。
安徽省投資集團信息中心主任 楊大寨
首先，他從國家政策以及學術研究兩個層面引出了數(shù)字化轉型的各種定義，隨后分享了他在華為、華潤集團以及越秀集團等先進企業(yè)深入調研、交流時收獲的心得。
華為人力資源專家的講解給楊大寨留下了深刻的印象。華為全球員工數(shù)量龐大，因此在數(shù)字化轉型時對人力資源系統(tǒng)進行了全面的數(shù)字化升級。楊大寨從華為的數(shù)字化轉型中學到了兩點：一是數(shù)字化的方法，通過業(yè)務對象、業(yè)務過程、業(yè)務規(guī)則的數(shù)字化，把HR服務嫁接到數(shù)字化的場景下，建立一套數(shù)字世界的人力資源系統(tǒng);二是全面數(shù)字化，把所有在信息化過程中涉及到的場景和過程全面數(shù)字化，打通所有跟人力資源有關的系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)之間的融合。
華潤集團在央企信息化建設中首屈一指，也是楊大寨重點考察的對標企業(yè)之一。華潤在多年的信息化建設中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在諸多瓶頸，不能達到預期效果。為了破解卡脖子的技術難題，華潤在數(shù)字化轉型過程中及時調整技術路線，堅持自主研發(fā)、自主創(chuàng)新，提出了云優(yōu)先自生長的中臺戰(zhàn)略，研發(fā)了一套中臺系統(tǒng)，通過引進業(yè)內技術人才，打造了一套具有自主知識產(chǎn)權的華潤云，解決了從華潤集團到子公司面臨的各種信息化技術難題。此外，華潤還對組織架構和信息化架構進行調整，成立智能與信息化部，下轄華潤網(wǎng)絡與潤聯(lián)科技兩大技術公司，通過信息化部門加IT公司的運作模式，支撐華潤集團的數(shù)字化轉型。
越秀集團采用了包括用友、金蝶、SAP在內的眾多信息化產(chǎn)品，隨著集團的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)方面存在諸多問題，信息化逐漸掣肘。因此越秀意識到在數(shù)字化轉型時必須要建立自己的技術平臺以及業(yè)務系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)管理方面下功夫，建立數(shù)據(jù)管控體系、管控主數(shù)據(jù)體系和數(shù)據(jù)管理工具，圍繞打造技術平臺、建設九大共性應用和優(yōu)化五項治理保障展開數(shù)字化轉型。
對數(shù)字化轉型的兩點體會
通過學習專家學者對數(shù)字化轉型的定義，以及對以上先進企業(yè)的走訪和學習，楊大寨總結出兩點體會：
第一、數(shù)字化轉型實際上是信息化工作的延續(xù)，信息化工作還是要扎扎實實去做。
第二、面對數(shù)字化轉型，各大企業(yè)都有很多困惑，有很多信息化長期發(fā)展中的問題要解決，例如技術中臺問題、數(shù)據(jù)管理問題，這些共性問題都要解決。
因此在數(shù)字化轉型過程中，真正要解決的問題是在信息化長期發(fā)展過程中的一些突出和共性的問題。
楊大寨提到，國務院國資委印發(fā)的《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知》中，最核心的內容是要夯實數(shù)字化轉型的基礎：一是建設基礎的數(shù)字技術化平臺;二是建立系統(tǒng)化管理體系;三是構建數(shù)據(jù)治理體系;四是提升安全防護水平。楊大寨重點介紹了前兩項。
建設基礎的數(shù)字技術化平臺
即運用5G、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字孿生、北斗通信等新一代信息技術，探索構建適應企業(yè)業(yè)務特點和發(fā)展需求的“數(shù)據(jù)中臺”“業(yè)務中臺”等新型IT架構模式，強調提升核心架構自主研發(fā)水平，這與華潤集團、越秀集團的建設路徑一致，要解決卡脖子的問題，必須做到這一點。
建立系統(tǒng)化管理體系
強調加快建立數(shù)字化轉型閉環(huán)管理機制，以兩化融合管理體系促進企業(yè)形成并完善數(shù)字化轉型戰(zhàn)略架構。這里的數(shù)字化轉型管理機制在華為得到了印證，華為在數(shù)字化轉型過程中把人力資源系統(tǒng)和財務系統(tǒng)等其他系統(tǒng)融合起來考慮，建立了一套基于業(yè)務過程、業(yè)務數(shù)字和業(yè)務處理的全架構數(shù)字化閉環(huán)管理模型，通過數(shù)字化模型建立人力資源系統(tǒng)。
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的四個方面
充分領會文件精神后，楊大寨提出傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的四個關鍵點：
1、建設自主可控的基礎數(shù)據(jù)、數(shù)字技術平臺，具有一定自主研發(fā)水平的新型IT架構模式。
2、構建新系統(tǒng)的過程中，一定要有數(shù)字化轉型閉環(huán)的思路。
3、要加強對數(shù)據(jù)的管理，包括數(shù)據(jù)標準化、源數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理。
4、加強平臺、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等安全管理。
隨后，楊大寨分享了他對數(shù)字化轉型的思考以及安徽省投資集團的數(shù)字化轉型實踐。
安徽省投資集團“十三五”信息化建設思路
安徽省投資集團是安徽省最大的投資型企業(yè)，投資領域涉及基礎設施、產(chǎn)業(yè)投資、金融投資和上市公司等，是一家多元化的集團性企業(yè)。“十三五”期間，安徽省投資集團搭建了應用管理體系、技術支撐體系、云中心保障體系、信息資源標準體系及IT管理體系在內的五大框架體系，建設了人力資源系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、法務系統(tǒng)、經(jīng)營系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，且所有系統(tǒng)都是集團性的，所有子公司發(fā)工資必須走人力資源系統(tǒng)，從總部到子公司的所有合同必須在法務系統(tǒng)錄入。
通過系統(tǒng)的統(tǒng)一建設，將全集團的數(shù)據(jù)積累到數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)“兩上兩下”，即數(shù)據(jù)和監(jiān)管上移，權力和責任下放。通過數(shù)據(jù)進行監(jiān)督和監(jiān)控，集團能監(jiān)管每一筆工資的發(fā)放，監(jiān)管每一筆合同的風險，實現(xiàn)了真正的“一體化”管控。
“十三五”信息化建設讓安徽省投資集團達到了國內一流、省內領先水平，“十四五”期間如何能把信息化做得更好呢?
楊大寨在此介紹了把信息化分為四大發(fā)展階段的如來模型：
第一個階段叫電子化階段;
第二個階段叫信息化階段;
第三個階段叫數(shù)字化階段;
第四個階段叫智能化階段。
安徽省投資集團按照如來模型的四個階段進行規(guī)劃：
第一步通過規(guī)劃先行、頂層設計，設計整個信息化建設的框架;
第二步盤清家底，基礎先行，建設人力資源系統(tǒng)、法務系統(tǒng)等系統(tǒng)，在各個條線上起到了關鍵作用;
第三步是流程貫通，實時數(shù)據(jù)，通過流程化的設計，把各種流程貫通起來，讓數(shù)據(jù)沉淀下來。
安徽省投資集團信息化存在的四大問題
同時他也找出了集團自身在“十三五”信息化整體建設中存在的突出缺陷，主要包括四大問題：
一是管理閉環(huán)的問題。業(yè)務覆蓋的深度和應用的深度不夠，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的關聯(lián)度不夠，無法保證數(shù)據(jù)上報的及時性和準確性。
二是信息化資源管理機制的問題。雖然建立了自己的數(shù)據(jù)標準化制度，但信息資源在執(zhí)行和推廣的過程中仍然存在數(shù)據(jù)標準和組織架構的問題。
三是數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的問題。一些系統(tǒng)待建，如投資和風險的管控系統(tǒng)，對風險的控制能力不足。
四是內外融合的產(chǎn)業(yè)協(xié)同問題。作為一家混合型、多元化的企業(yè)，幾大業(yè)務板塊之間的協(xié)同能力不足，目前的技術架構尚且不能支撐板塊間的相互協(xié)同。
“我們總結的這四個問題與國資委印發(fā)的數(shù)字化轉型文件中要做的事情吻合，這就是我們在‘十四五’期間需要重點突破的四個點。”楊大寨提到，“我們建設了人力系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、協(xié)同辦公等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在縱向已經(jīng)打通，但是橫向沒有打通，即沒有形成管理的閉環(huán)。這與文件中提到的‘建立數(shù)字化轉型閉環(huán)管理機制’的目標吻合。”
系統(tǒng)與系統(tǒng)之間如何打通形成管理閉環(huán)呢?以合同系統(tǒng)中的場景為例，從人力資源系統(tǒng)發(fā)起合同管理，然后進行審批、用印、簽訂合同、付款，最后回到數(shù)據(jù)庫，這是一個完整的管理閉環(huán)。楊大寨提到他在華為的人力資源系統(tǒng)中看到了很多類似的管理閉環(huán)，這樣的流程體系是數(shù)字化轉型過程中需要去著力解決的問題，也是安徽省投資集團的發(fā)力點。
管理閉環(huán)
當前，國資委要求國有企業(yè)建設“三重一大”監(jiān)管監(jiān)督系統(tǒng)，但是在上報“三重一大”系統(tǒng)時很多是從OA提煉或手工錄入的，沒有形成數(shù)字化閉環(huán)，并且OA里的很多決策信息與子公司的系統(tǒng)沒有直接關聯(lián)。
為此楊大寨做了兩個閉環(huán)，第一個閉環(huán)是集團OA系統(tǒng)和國資委要求的“三重一大”系統(tǒng)形成的管理閉環(huán)，第二個閉環(huán)是OA系統(tǒng)和決策系統(tǒng)、投資系統(tǒng)之間形成的閉環(huán)。他強調：“像這樣的環(huán)，一定是在企業(yè)里沒有的。這樣的系統(tǒng)建設，一定是我們在數(shù)字化轉型中要著力解決的問題。”
集團企業(yè)做好數(shù)字化轉型的五個要點
隨后，楊大寨總結了集團企業(yè)做好數(shù)字化轉型的五個要點：
第一、推進集團各業(yè)務系統(tǒng)的應用。要堅持“核心系統(tǒng)自主設計、掌握自主知識產(chǎn)權”的思路，構建適應集團業(yè)務特點和發(fā)展需求的中臺架構，完善數(shù)據(jù)資源管理，逐漸形成擁有自主可控的業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺，加快形成集團級數(shù)字技術賦能平臺，為業(yè)務數(shù)字化創(chuàng)新提供高效數(shù)據(jù)及一體化服務支撐。
第二、推進集團數(shù)字化管理體系建設。運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術，從業(yè)務對象數(shù)字化、業(yè)務過程數(shù)字化、業(yè)務規(guī)則數(shù)字化、業(yè)務決策數(shù)字化等方面入手，打通業(yè)務管控鏈條，完善核心業(yè)務支撐能力，全面實現(xiàn)集團業(yè)務數(shù)字化閉環(huán)管理。
第三、構建數(shù)據(jù)治理體系。建立統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、安全可靠的業(yè)務和數(shù)據(jù)資源體系，加強數(shù)據(jù)標準化、元數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理工作，提升數(shù)據(jù)質量和數(shù)據(jù)一致性，打通金融、產(chǎn)業(yè)和基建板塊內外的數(shù)據(jù)通道。建立數(shù)據(jù)融合分析與共享交換機制，支持跨業(yè)務、跨部門、跨系統(tǒng)的信息流轉和協(xié)同，重點進行數(shù)據(jù)整合與價值發(fā)掘，推進產(chǎn)業(yè)的可視化管控和流程運營數(shù)據(jù)化。
第四、增強集團各領域信息化賦能。強化系統(tǒng)應用，挖掘內部數(shù)據(jù)價值，用數(shù)據(jù)提升管理決策水平，推進集團戰(zhàn)略管控的可視化;通過技術平臺能力，不斷與各業(yè)務板塊融合，及時快速響應業(yè)務單位的需求，實現(xiàn)對集團各部室和對下屬企業(yè)的數(shù)字化支撐和賦能，借助技術平臺推動業(yè)務快速增長，持續(xù)提升競爭力。加強跨界合作創(chuàng)新，與內外部生態(tài)合作伙伴共同探索形成融合、共生、互補、互利的合作模式和商業(yè)模式，構建跨界融合的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
第五、推進信息化組織轉型。在原信息中心基礎上組建智能與信息化部門，負責全面統(tǒng)籌推進集團信息化及智能化建設工作，讓信息化組織從管理服務者向管理決策建議者轉變。推動信息化組織從業(yè)務需求滿足向需求引領轉變，積極主動深入業(yè)務，全面理解業(yè)務目標，進而引導業(yè)務發(fā)展。適時成立科技信息公司，建立對內服務、對外孵化的雙循環(huán)孵化機制，在服務集團內部需求中自主研發(fā)出優(yōu)秀系統(tǒng)的基礎上，逐步面向市場提供服務，不斷支撐集團業(yè)務發(fā)展和轉型。
其中前三點是傳統(tǒng)企業(yè)做好數(shù)字化轉型的三大基礎工作，后兩點是在前三點的基礎之上提出的兩條新概念，一是要為集團賦能，二是組織體系發(fā)生了變化。
安徽省投資集團“十四五”數(shù)字化轉型實踐
以此為依托，安徽省投資集團“十四五”數(shù)字化建設也圍繞著建立數(shù)字技術賦能平臺、形成管理閉環(huán)、建立數(shù)據(jù)治理體系、信息化賦能和組織轉型五個層面展開。據(jù)介紹，安徽省投資集團從2020年上半年開始研究信息化中存在的問題，以及該如何進行數(shù)字化轉型。
實踐一、技術架構的變化
信息部門不再像以前在金蝶、遠光、用友這些平臺上去構建自己的系統(tǒng)，而是自主開發(fā)構建自己的技術中臺，包括開發(fā)平臺、基礎技術平臺、業(yè)務支撐平臺等等。
安徽省投資集團技術中臺架構
實踐二、形成管理閉環(huán)
在這個中臺之上基于新的架構設計和建設基金管理系統(tǒng)、審計管理系統(tǒng)、IT運維管理系統(tǒng)等。
基金管理系統(tǒng)
基金管理系統(tǒng)是安徽省投資集團信息中心獨立打造的一套系統(tǒng)，是基于數(shù)字化轉型中形成的新型IT架構設計的，基金從設立、募資、投資、管理到退出，實現(xiàn)了全生命周期管理，也是數(shù)字化管理閉環(huán)的一套系統(tǒng)。
審計系統(tǒng)
審計系統(tǒng)按照數(shù)字化轉型要求的新型IT架構進行建設，實現(xiàn)數(shù)字化管理的閉環(huán)體系。從審計的計劃、執(zhí)行、檢查到改進，形成了完全的管理閉環(huán)。在此楊大寨借鑒了華為建設人力資源系統(tǒng)的經(jīng)驗，第一步做全面數(shù)字化，對審計中涉及到的所有人、物等進行全面的數(shù)字化。
首先是業(yè)務對象數(shù)字化，包括審計人員、審計資料等;第二是業(yè)務規(guī)則的數(shù)字化，包括法規(guī)庫、制度庫等;第三是業(yè)務過程的數(shù)字化;第四是業(yè)務決策的數(shù)字化。形成了從業(yè)務過程到業(yè)務決策的完整數(shù)字化閉環(huán)體系。
IT運維管理系統(tǒng)根據(jù)新型IT架構也進行了升級改造，形成了工作管理(人)、資產(chǎn)管理(物)、項目管理(事)的完整管理閉環(huán)。
實踐三：標準化體系
信息資源標準化體系建設與主數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)相結合
安徽省投資集團信息中心對信息資源標準化體系進行更改，利用主數(shù)據(jù)管理平臺管理各個系統(tǒng)，包括人員數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)等，通過主數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)整個集團的數(shù)據(jù)共享，提供信息化支撐。
安徽省投資集團數(shù)字化轉型總體藍圖
上圖是安徽省投資集團基于新型IT架構和管理理念形成的一套總體藍圖，是基于自主開發(fā)的中臺體系，包含協(xié)同管理平臺、生態(tài)鏈管理平臺等。
實踐四：信息化賦能與組織轉型
最后，對信息中心重新定位，即對內服務于集團公司及各業(yè)務板塊，建設業(yè)務系統(tǒng)，持續(xù)迭代，對外面向市場、穩(wěn)定孵化，服務政府機構、省屬企業(yè)、行業(yè)客戶等，形成雙循環(huán)機制，打造科技生態(tài)，為集團公司總部各部門和子公司持續(xù)賦能。
據(jù)悉，數(shù)字化轉型下，安徽省投資集團的快速開發(fā)及內容管理平臺、基金管理系統(tǒng)、信息化運維支撐管理系統(tǒng)、國有資本運營一體化監(jiān)測平臺，已取得了四項軟件著作權。
數(shù)字化轉型下的系統(tǒng)結構圖
上圖是數(shù)字化轉型下的系統(tǒng)結構圖，安徽省投資集團所有的系統(tǒng)建設都是基于統(tǒng)一流程管理中心，通過統(tǒng)一用戶管理中心進行授權，最后數(shù)據(jù)沉淀到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，讓所有的系統(tǒng)內部形成完整閉環(huán)，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間形成完整閉環(huán)，按照這個整體架構，數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的沉淀，可以進行統(tǒng)一的分析，進而實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。
總結
最后，楊大寨總結：“無論是數(shù)字化轉型還是互聯(lián)網(wǎng)+，一定要先把基礎工作做好。新的理念不停涌現(xiàn)，我希望大家先找到企業(yè)自身存在的痛點，基于痛點發(fā)力，進行改變。只有這樣，才能吸取信息化和數(shù)字化的建設經(jīng)驗，才能完成國家或企業(yè)交給我們的數(shù)字化轉型的工作和任務，實現(xiàn)集團戰(zhàn)略的落地。”
