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醫(yī)美行業(yè)“外表”光鮮亮麗,實則混亂,亟需整頓

2022-03-11 11:11

  【前言】美,是生活的花樹、理想的彩虹、青春的旗幟、詩人的眼睛、愛情的伴侶、心靈的浪花……

  自人類文明出現(xiàn)以來,生活在地球上的人們審美能力就發(fā)生了質(zhì)的飛躍!追求美是人的天性,對美的追求,既是人的本質(zhì),也是社會文明進步的象征,是人類長期進化和社會不斷進步的綜合產(chǎn)物,是人的主觀和客觀的綜合產(chǎn)物。馬克思曾說過:社會的進步就是人類對美的追求的結(jié)晶。

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  某醫(yī)美公司廣告宣傳海報(來源:NET)

  但近年來,受廣告、影視劇和境外文化輸入等多方面的影響,人們對于美的追求變了味道,“容貌焦慮”充斥著年輕一代。在利益的驅(qū)動下,醫(yī)美行業(yè)的無證經(jīng)營、虛假宣傳、違規(guī)操作,助長“容貌焦慮”情緒蔓延,誤導(dǎo)消費者,讓其忽視醫(yī)療美容行業(yè)潛藏的風(fēng)險。同時,低廉的違規(guī)成本,不公平、不透明的競爭環(huán)境,也讓醫(yī)美行業(yè)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的趨勢,進而限制醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)美行業(yè)亟需整頓。

  一、醫(yī)美賽道現(xiàn)狀與趨勢

  醫(yī)療美容(英文Medical Cosmetology)是指運用藥物、手術(shù)、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者不可逆性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行的修復(fù)與再塑的美容方式。最早起源于古埃及時期,是使容貌美麗的一門藝術(shù)。

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  現(xiàn)今流行的醫(yī)美服務(wù)項目:熱瑪吉(來源:知乎)

  二十世紀(jì)八十年代改革開放以來,隨著人民物質(zhì)生活和精神文明水平的不斷提高,美容行業(yè)在我國得到了迅猛發(fā)展。進入本世紀(jì)后,美容行業(yè)逐漸走向成熟,伴隨著人民大眾對高品質(zhì)的醫(yī)療條件及美容保健行業(yè)的服務(wù)需求,各級醫(yī)療美容機構(gòu)和美容保健行業(yè)得到了進一步的快速發(fā)展。然而與此形成鮮明對照的是:醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)人才卻是嚴(yán)重地供不應(yīng)求,尤其是美容保健行業(yè)高素質(zhì)、高技能的醫(yī)療美容技術(shù)人才的缺口甚大。

  中國的現(xiàn)代整形手術(shù)起始于1929年,當(dāng)時上海出現(xiàn)了國內(nèi)第一家整形外科門診。1997年,美容整形醫(yī)院伊美爾成立,這標(biāo)志著民營醫(yī)療開始進入整形美容市場,隨后醫(yī)美行業(yè)踏上了擴張之路。

  2008年,全球最大的玻尿酸生廠商之一、中國本土品牌華熙生物在港股上市(退市后它于2019年11月于科創(chuàng)板上市)。2013年,首家民營整形美容外科醫(yī)院華韓整形上市。此后伊美爾、美萊等醫(yī)院也開始加速線下擴展,醫(yī)美行業(yè)正式進入發(fā)展期。2015年,受社交媒體、國際消費文化及審美文化影響,消費者數(shù)量及需求進一步提升,醫(yī)美市場異常火熱并進入爆發(fā)性成長期。

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  2021年6月18日,華熙生物全資子公司——華熙生物科技(天津)有限公司在天津經(jīng)開區(qū)南港工業(yè)區(qū)正式投產(chǎn)(來源:中國經(jīng)濟時報)

  2014-2020年,我國醫(yī)療美容市場規(guī)模增長迅速,由501億元增加至1795億元。其中,非手術(shù)類的輕醫(yī)美占比不斷提升,已經(jīng)成為我國醫(yī)美行業(yè)的主流。醫(yī)美人群的擴大化和輕醫(yī)美的高復(fù)購率是驅(qū)動我國醫(yī)美行業(yè)增長的主要因素。未來輕醫(yī)美的市場規(guī)模將不斷增加,成為我國醫(yī)美行業(yè)的主要增量市場,預(yù)計到2026年,我國輕醫(yī)美市場規(guī)模將突破3000億元。

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  玻尿酸龍頭華熙生物實時行情,截止3月4日收盤(來源:東方財富網(wǎng))

  醫(yī)療美容主要上市公司:目前國內(nèi)醫(yī)療美容行業(yè)的上市公司主要有:愛美客(300896)、華熙生物(688363)、昊海生科(688366)、國際醫(yī)學(xué)(000516)、朗姿股份(002612)、華東醫(yī)藥(000963)、瑞麗醫(yī)美(02135)、華韓整形(430335)、雍禾植發(fā)(2279.HK)等。

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  2014-2020中國醫(yī)美市場規(guī)模及增速數(shù)據(jù)統(tǒng)計(來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院)

  從項目類型來看,醫(yī)療美容主要分為手術(shù)類醫(yī)療美容和非手術(shù)類醫(yī)療美容兩大類。手術(shù)類醫(yī)療美容主要是通過手術(shù)等直接改變或改善胸、鼻、眼、眼皮等部位的外觀,非手術(shù)類醫(yī)療美容主要包括注射填充類、無創(chuàng)年輕化和激光美容等微整形。

  從細分市場規(guī)模來看,我國手術(shù)類醫(yī)美的市場規(guī)模由225億元增加至556億元,但其市場規(guī)模占比由2014年的45%下降至2020年的31%。我國非手術(shù)類輕醫(yī)美的市場規(guī)模由276億元增長至1238億元,其市場規(guī)模占比不斷提升,由2014年的55%上升至2020年的69%,已經(jīng)成為我國醫(yī)美市場的主流。

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  2014-2020年中國不同醫(yī)美項目市場規(guī)模占比(來源:前膽產(chǎn)業(yè)研究院)

  艾瑞咨詢《2020中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》顯示,2019年,近10萬家機構(gòu)中,我國合法合規(guī)開展醫(yī)美項目的機構(gòu)僅占12%,經(jīng)估算,我國非法經(jīng)營的店鋪數(shù)量超過80000家。具體來看,2019年中國具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機構(gòu)13000家,而這其中,也存在部分超范圍經(jīng)營。國家對不同等級的醫(yī)療美容機構(gòu)所開展的項目做出了嚴(yán)格的規(guī)范和限制,但合法的醫(yī)療美容機構(gòu)中,有15%存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。比如,診所沒有設(shè)置整形外科,卻開展雙眼皮手術(shù);門診部不可做三級、四級手術(shù),卻開展抽脂手術(shù)、顴骨降低術(shù)等。

  據(jù)行業(yè)相關(guān)最新資料顯示:各類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺也在逐漸打破醫(yī)美行業(yè)信息不對稱的局面,年輕人接受度和認(rèn)可度提升。根據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院發(fā)布的數(shù)據(jù),2020年我國醫(yī)美消費者以年輕人為主,20-25歲占比最高,達到36.84%;26-30歲次之,占比為26.64%。

  同時,在18-40歲的女性當(dāng)中,醫(yī)美用戶滲透率在持續(xù)上升。客單價低的入門級輕醫(yī)美項目更容易被年輕人所接受,多元化和個性化的審美趨勢,也促使醫(yī)美行業(yè)從流水線式的、單一的操作方法不斷地向更有針對性的操作演變,從以手術(shù)為主的重工形式向以非手術(shù)的輕工形式轉(zhuǎn)變。同時,隨著國內(nèi)消費者對醫(yī)美的認(rèn)知加深,對安全更加關(guān)注,在選擇時會做一些風(fēng)險系數(shù)較小的項目進行嘗試。

  從消費者的性別分布上來看,女性仍然是消費的主力,占據(jù)醫(yī)美消費人群的90%左右。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和女性自我意識的覺醒,女性消費升級、追求品質(zhì)生活的需求日益旺盛,“她經(jīng)濟”迸發(fā)出蓬勃的活力,也成為醫(yī)美消費的主力軍。

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  2020年中國醫(yī)美行業(yè)消費者年齡段分布(來源:前膽產(chǎn)業(yè)研究院)

  盡管我國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅速,但與醫(yī)美市場發(fā)達的其他國家相比,我國的滲透率顯著偏低。2014-2019年,我國醫(yī)美市場滲透率由2.4%增加至3.6%。2020年,我國醫(yī)美市場滲透率接近4%,日本、美國、韓國的醫(yī)美市場滲透率分別為11.1%、16.8%和21%。

  醫(yī)美同時具有醫(yī)療屬性和消費屬性,手術(shù)類醫(yī)美更具有醫(yī)療屬性,非手術(shù)類輕醫(yī)美的消費屬性則更強,項目風(fēng)險較低、起效快、單次項目價格低,因此購買決策鏈路較短,輕醫(yī)美在一定程度上是生活美容的消費升級,需要持續(xù)投入以改善皮膚或延緩衰老,因此消費者粘性較強,復(fù)購率高。對于服務(wù)機構(gòu)來說,非手術(shù)類輕醫(yī)美項目操作更簡單,消費頻次更高,且開設(shè)資質(zhì)門檻更低,推廣力度也更大。

  要達到日本醫(yī)美的滲透率,我國醫(yī)美市場還有接近3倍的發(fā)展空間。隨著行業(yè)的發(fā)展以及消費者認(rèn)可度的提高,中國的醫(yī)美市場滲透率顯示出巨大的增長潛力。

  二、醫(yī)美行業(yè)亂象叢生

  近年來,黑醫(yī)美、黑機構(gòu)、黑醫(yī)生、黑場所、黑針劑等醫(yī)美投訴常見于各大端口。究其原因,則是醫(yī)美行業(yè)體量極速增加的背景下,從業(yè)機構(gòu)及個人良莠不齊,存在以“最大利益”為目標(biāo),而將“安全”拋在腦后。

  非法執(zhí)業(yè)、無證經(jīng)營、水貨泛濫、虛假宣傳、違規(guī)操作直接加劇了消費者的醫(yī)美體驗風(fēng)險,令糾紛投訴“直線上升”。中國消費者協(xié)會官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示,2015年到2020年,全國消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件,5年間投訴量增長近14倍。

  中消協(xié)相關(guān)人士表示,隨著經(jīng)濟水平提高,消費和生活觀念的改變,醫(yī)療美容行業(yè)逐漸被人們所認(rèn)知和重視,“美麗”需求不斷增加,美容消費亂象有所抬頭。從投訴重點來看,醫(yī)療美容服務(wù)不規(guī)范,甚至發(fā)生人身傷害等嚴(yán)重事故;一些美容機構(gòu)混淆生活美容和醫(yī)療美容,超范圍開展美容項目,進行無證經(jīng)營;機構(gòu)內(nèi)美容師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等人員沒有相應(yīng)資質(zhì);發(fā)布虛假醫(yī)療美容廣告,誘導(dǎo)消費者辦理美容網(wǎng)貸。

  盡管相關(guān)監(jiān)管部門多次集中重拳出擊,但效果始終不太明顯,某些黑醫(yī)美機構(gòu)反而愈演愈烈。

  層出不窮的醫(yī)美亂象是威脅醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展的“毒藥”,具體表現(xiàn)在:

  1.水貨、假貨在黑診所、一些網(wǎng)絡(luò)平臺社交平臺充斥,不僅引發(fā)低價競爭,還給消費者造成了安全隱患;

  2.黑機構(gòu)無證營業(yè)或者經(jīng)營超出業(yè)務(wù)范圍以外的項目,引發(fā)定價混亂和過度醫(yī)療;

  3.部分醫(yī)美“醫(yī)生”無證行醫(yī),他們多被黑機構(gòu)聘用,培訓(xùn)時間有時僅為兩周至兩個月;

  4.部分醫(yī)美醫(yī)院和診所為獲利進行虛假營銷、夸大效果,損害醫(yī)美行業(yè)整體誠信;

  5.部分渠道謀求高抽成,被抬高的醫(yī)美產(chǎn)品和服務(wù)價格打擊了消費者的消費積極性。

  2017年至今,國家衛(wèi)健委等八部委重拳出擊,嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容,建立“黑名單”制度,隨后全國多地也制定了相應(yīng)的地方規(guī)定,醫(yī)美行業(yè)的準(zhǔn)入門檻也有所提高。但是,“冰凍三尺,非一日之寒”,醫(yī)美行業(yè)的非法經(jīng)營、安全風(fēng)險等依然是影響其良性發(fā)展的掣肘。

1646548480(1).jpg中央八部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作方案的通知》(截圖來源:中央人民政府官網(wǎng))

  中消協(xié)發(fā)布了《2021上半年投訴分析11大投訴熱點及典型案例》,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),被訴經(jīng)營主體大股東在寧波、臺州、溫州、嘉興、揚州、廈門、鄭州、合肥等多地持多家美容經(jīng)營企業(yè)大額股份,但這些企業(yè)大多自2019年8月至11月和2020年6月至7月兩個時間段成立,于2020年9月至2021年3月注銷,經(jīng)營時間短的不足半年。中消協(xié)認(rèn)為,涉案公司快速、高頻、短暫、多地的開業(yè)、關(guān)閉,其目的涉嫌蓄意設(shè)幌、圈錢謀財,誘導(dǎo)消費者辦理美容網(wǎng)貸,并且涉嫌無照經(jīng)營、無資質(zhì)開展醫(yī)美服務(wù)等侵害消費者權(quán)益行為。

  而亂象之外,醫(yī)美行業(yè)還面臨一個大難題——獲客營銷。

  從成本結(jié)構(gòu)來看,獲客營銷的占比最高,達到30%-50%,這一成本還在不斷上升。

  醫(yī)美機構(gòu)的營銷方式包括傳統(tǒng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)平臺以及機構(gòu)導(dǎo)流等三大類。其中:

  醫(yī)美機構(gòu)在傳統(tǒng)廣告形式(戶外、搜索引擎等)花費最高,約為60%-90%,然而受ROI(投資回報率)影響,這部分預(yù)算持續(xù)降低。

  互聯(lián)網(wǎng)平臺導(dǎo)流,花費占比為10%-40%。該類平臺ROI相對較高,營銷形式多樣,受到年輕人群歡迎,預(yù)算在持續(xù)上升。

  而美容院及KOL轉(zhuǎn)診(機構(gòu)導(dǎo)流)等方式,大多按單次消費計費,傭金比例通常高達30%-70%。美容院轉(zhuǎn)診因溢價較高,且人群年齡偏高,因此正在逐漸淡化。

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  我國醫(yī)美行業(yè)復(fù)購率前十大細分項目(來源:前膽產(chǎn)業(yè)研究院)

  不少醫(yī)美機構(gòu)長期形成的經(jīng)營邏輯往往是這樣:先通過推出低價的項目和產(chǎn)品,足量的廣告鋪開撒網(wǎng),去獲取大量的客戶。隨后銷售跟進,通過1V1單聊的方式,讓消費者試用低價的產(chǎn)品和服務(wù)。

  之后再瞄準(zhǔn)目標(biāo)消費者,推出針對性的高客單價項目,希望通過少數(shù)人的高額消費來獲取利潤。

  這就使得大量的“成交”建立在層層推銷誘導(dǎo)的基礎(chǔ)上。久而久之,消費者的信任感就消失殆盡,從而讓后續(xù)獲課難度越來越大。

  當(dāng)然,這也是手握流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入醫(yī)美行業(yè)的機會。

  阿里健康聯(lián)姻醫(yī)美企業(yè)艾爾建、京東與悅美達成獨家戰(zhàn)略合作,美團醫(yī)美與瑞藍、華熙生物、艾爾建等共同成立醫(yī)美行業(yè)“正品聯(lián)盟”。拼多多萬人拼團活動頁面出現(xiàn)了光子嫩膚項目,“aist愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院”等機構(gòu)也正式入駐拼多多平臺……

  這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的導(dǎo)流能力不容忽視,也勢必會給新氧帶來不小的壓力。加上醫(yī)美行業(yè)本身獲客就很難,且周期較長、留存率不理想,層層傳導(dǎo)下來,新氧獲客成本增加將成為必然。

  典型醫(yī)美事故案例:2021年7月15日杭州市衛(wèi)健委發(fā)布了關(guān)于華顏醫(yī)療美容醫(yī)院醫(yī)療事故初步調(diào)查情況的通報。

  通報介紹,2021年5月2日,戴某某到華顏醫(yī)療美容醫(yī)院接受抽脂等醫(yī)美手術(shù),術(shù)后出現(xiàn)感染性休克,后經(jīng)綠城醫(yī)院、浙二醫(yī)院全力救治,最終于7月13日死亡。

  通報指出,經(jīng)市醫(yī)學(xué)會組織專家評估,這是一起醫(yī)療事故,華顏醫(yī)療美容醫(yī)院存在術(shù)前缺乏認(rèn)識、術(shù)中操作不當(dāng)、術(shù)后觀察處理不及時等過錯,與患者死亡存在因果關(guān)系,承擔(dān)全部責(zé)任,并已作出賠償。

  同時,西湖區(qū)衛(wèi)健局對涉事醫(yī)院做出警告和罰款的處罰,責(zé)成其停業(yè)整改,對負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員將做出進一步處理。

  杭州市衛(wèi)健委表示,杭州市將對此醫(yī)療事故舉一反三,加強醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)管理,加大對醫(yī)美亂象的整治。

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  杭州衛(wèi)健委發(fā)布的本次醫(yī)美事故公告截圖(來源:杭州衛(wèi)健委官網(wǎng))

  三、高額利潤讓投資者趨之若鶩

  隨著“顏值經(jīng)濟”崛起,國人對美的追求正推動中國成為全球醫(yī)療美容發(fā)展速度最快的市場。德勤此前發(fā)布的《中國醫(yī)美市場趨勢洞察報告》顯示,2015年-2019年,中國醫(yī)療美容市場規(guī)模年復(fù)合增長率達28.7%,遠超全球醫(yī)美行業(yè)8.2%的平均增速。

  但與此同時,醫(yī)美行業(yè)在國內(nèi)的滲透率卻仍處于較低水平。根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù),截至2019年,中國醫(yī)美滲透率僅3.6%,遠低于韓國的20%、日本的11%、美國的16.5%。

  從需求端來看,美韓醫(yī)美市場的高滲透率都離不開強消費能力,而中國本土醫(yī)美行業(yè)早期發(fā)展主要受制于國民經(jīng)濟水平不高。

  事實上,近年來,隨著國家發(fā)展水平的提升,醫(yī)美的消費需求才逐步得到釋放。到2020年,中國人均GDP提升至韓國的約1/3、美國的約1/6,醫(yī)美行業(yè)在此期間從起步期邁入高速成長期。

  從市場空間來看,根據(jù)Frost&Sullivan的統(tǒng)計,2014年到2019年我國醫(yī)美市場復(fù)合增長率為22.5%,是全球增速最快的國家之一,2023年我國醫(yī)美市場規(guī)模有望超過3600億元。

  巨大的市場空間吸引著眾多機構(gòu)入局。在天眼查中搜索“醫(yī)美診所”,成立時間一年以內(nèi)的就有逾兩萬家,這還不包括每年進行規(guī)模擴張的醫(yī)美醫(yī)院。

  競相角逐的背后,還在于醫(yī)美行業(yè)較高的毛利率。根據(jù)國元證券研報顯示,醫(yī)美毛利率水平保持在60%。可見,醫(yī)美確實是一門好生意。

  醫(yī)美行業(yè)已成消費者追求“美”的重要渠道。據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,超8成大眾人群對醫(yī)美接受度較高,完全不能接受醫(yī)美的受訪者已降為0,預(yù)計到2022年醫(yī)美用戶規(guī)模將超2000萬人。中信建投在研報中預(yù)測,2024年中國醫(yī)美市場規(guī)模有望突破3000億元,中長期看,仍有5倍以上的成長空間。

  一位業(yè)內(nèi)人士表示,縱觀全球,醫(yī)美是經(jīng)濟發(fā)展到一定高度,人們實現(xiàn)安居樂業(yè),對美好生活產(chǎn)生更高向往而衍生出的消費需求,某一地區(qū)醫(yī)美行業(yè)的大發(fā)展,從某種程度上代表了這個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平。

  正是如此,前所未有的需求也激發(fā)了難以想象的巨額利潤空間。以我國醫(yī)美龍頭,2020年A股上市的愛美客為例,愛美客2021年業(yè)績預(yù)告顯示,2021年公司實現(xiàn)歸母凈利潤9億-10億元,較上年同期的4.4億元增長105%-127%扣非歸母凈利8.5億-9.5億元,較上年同期的4.2億元增長近100%-124%。公司全年業(yè)績主要增長來自以嗨體為核心產(chǎn)品的溶液類注射針劑。

  而嗨體利潤率高達90%以上。根據(jù)愛美客2020年年報顯示,其溶液類注射產(chǎn)品和凝膠類注射產(chǎn)品的毛利率分別為92.85%和92.27%。但從成本來看,愛美客招股書曾透露,其營業(yè)成本主要由材料成本、人工成本、制造費用、外購成本構(gòu)成,每款主打產(chǎn)品總營業(yè)成本控制在20-40元之間。2019年嗨體平均總成本為24.72元/支,一支嗨體的平均售價為352.61元。但據(jù)了解,這樣一支容量1.5ML頸部除皺針,在經(jīng)過一層又一層的渠道加價后,到消費者環(huán)節(jié)時,一針就達到2000至4000元,且多數(shù)客戶會選擇注射3次,總共要花費6000至12000元不等。

  資本市場也表現(xiàn)出對其超高利潤的偏愛。愛美客一路從2020年9月開盤價175.83元,漲至2021年7月最高價844.44元。隨后,受監(jiān)管預(yù)期影響,目前股價在485元徘徊。

  正是因為低成本和超高利潤,越來越多企業(yè)或個人轉(zhuǎn)型加入醫(yī)美行業(yè)。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,2014年以來,中國醫(yī)療美容相關(guān)企業(yè)數(shù)量呈增長趨勢,2021年中國醫(yī)療美容相關(guān)企業(yè)數(shù)量200959家,同比增長122.5%。

  “醫(yī)療美容行業(yè)是醫(yī)療行業(yè)中的一個分支,有較高進入門檻。無論經(jīng)營企業(yè)還是執(zhí)業(yè)醫(yī)師,都需要相關(guān)的職業(yè)資格。”一位業(yè)內(nèi)人士坦言,由于我國前期醫(yī)美行業(yè)發(fā)展較為迅速,監(jiān)管沒能跟上腳步,行業(yè)基本處于“無門檻”狀態(tài)。“現(xiàn)在的醫(yī)美機構(gòu)中,此前從事什么行業(yè)的‘牛鬼蛇神’都有。”

  雖然滲透率的偏低,也意味著醫(yī)美市場在中國還有著極大提升空間。

  3月1日,醫(yī)聘網(wǎng)發(fā)布的《2021醫(yī)美年度薪酬報告》指出,未來3年中國醫(yī)美市場預(yù)計將達3600億元,遠期規(guī)模繼續(xù)擴大至2萬億元。

  而這一前景可觀的香餑餑,自然吸引著眾多擁有敏銳市場嗅覺的玩家們。

  據(jù)藍鯨財經(jīng)此前報道,2021年以來,包括藥企、地產(chǎn)、母嬰和平臺在內(nèi)的20余家上市公司紛紛宣布跨界進軍醫(yī)美產(chǎn)業(yè),刮起“跨界醫(yī)美風(fēng)”。其中奧園美谷、魯商發(fā)展等房企,以及特一藥業(yè)、江蘇吳中等藥企,在搭上醫(yī)美概念的快車道后,在二級市場一度收獲頗豐。

  然而,醫(yī)美概念固然火熱,但也并非任何人進入都能分到一杯羹。

  據(jù)了解,醫(yī)美市場按產(chǎn)業(yè)鏈分類主要可分為上游耗材、設(shè)備生產(chǎn)商,中游服務(wù)提供商和下游獲客渠道。從目前發(fā)展來看,醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上游市場偏集中,中下游較分散,且相關(guān)企業(yè)的業(yè)績也呈現(xiàn)分化趨勢。

  四、行業(yè)洗牌勢在必行

  近年來,我國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅猛,但同時,“虛假宣傳”、“無證經(jīng)營”等問題層出不窮。這一背景之下,各地監(jiān)管部門相繼開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作,相關(guān)法律法規(guī)也陸續(xù)發(fā)布,醫(yī)美行業(yè)或迎來“最嚴(yán)監(jiān)管”時代。

  據(jù)了解,3月1日,新修訂的《上海市未成年人保護條例》開始施行,其中新增規(guī)定:“未經(jīng)未成年人父母或者其他監(jiān)護人同意,不得向未成年人提供醫(yī)療美容服務(wù)”。至此,“醫(yī)美低齡化”從制度層面受到限制。

  除此之外,不久前,小紅書啟動了有史以來最嚴(yán)格的醫(yī)美專項治理行動,稱2月17日起,將分批次取消包括醫(yī)美機構(gòu)、醫(yī)美平臺和醫(yī)美服務(wù)商等在內(nèi)的共計216家私立機構(gòu)的認(rèn)證,專業(yè)認(rèn)證僅對公立三甲醫(yī)院及三甲醫(yī)院醫(yī)美科醫(yī)生開放等。

  醫(yī)美行業(yè)的問題已引起監(jiān)管機構(gòu)注意。2021年6月,國家衛(wèi)健委、網(wǎng)信辦、公安部等8部門宣布,2021年6月至12月在全國范圍內(nèi)開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),生產(chǎn)、經(jīng)營和使用不符合國家規(guī)定的藥品、器械等行為,虛假醫(yī)療美容類廣告、信息以及不正當(dāng)競爭行為。

  2021年11月,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》,嚴(yán)厲打擊制造“容貌焦慮”等十大醫(yī)美亂象。

  2022年1月30日,《中國醫(yī)療美容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃(征求意見稿)》發(fā)布。這項由中國整形美容協(xié)會公布的行業(yè)規(guī)劃給出了超過50個標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容涉及行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)4個方面,為醫(yī)美行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系建立作出了規(guī)劃。

  “一個行業(yè)要想可持續(xù)的成長,必須有標(biāo)準(zhǔn)。”上述業(yè)內(nèi)人士表示,隨著標(biāo)準(zhǔn)的建立,監(jiān)管政策補齊,醫(yī)美行業(yè)將迎來合規(guī)時代。下一步應(yīng)利用數(shù)字化的平臺,高科技的手段,不斷提升醫(yī)美行業(yè)信息透明度,消除信息不對稱,提高消費者對醫(yī)美的了解和認(rèn)識程度。

  醫(yī)美行業(yè)重新洗牌勢在必行,而且迫在眉睫。

  五、結(jié)束語:在監(jiān)管下健康發(fā)展

  沒有規(guī)矩,不成方圓。這是自古之理。

  2021年3月15日上午,北京朝陽法院召開醫(yī)療美容糾紛審判白皮書暨典型案例發(fā)布新聞通報會,對近五年來醫(yī)療美容糾紛民事案件審理情況進行通報。

  朝陽法院對近五年來醫(yī)療美容糾紛民事案件審理情況進行調(diào)研,并正式發(fā)布《北京市朝陽區(qū)人民法院醫(yī)療美容糾紛案件民事審判白皮書(2016年度—2020年度)》。

  涉訴醫(yī)療美容糾紛案件的特點,具體表現(xiàn)在以下八個方面:

  1. 涉訴美容就醫(yī)者主要是中青年女性;

  從美容就醫(yī)者的性別看,五年間審結(jié)的醫(yī)療美容糾紛案件中,女性186人、男性9人,占比分別為95.4%、4.6%。

  從美容就醫(yī)者的年齡分布看,18周歲以上不滿40周歲占比為76.4%;40周歲以上不滿60周歲的占比為23.6%。

  2.涉訴醫(yī)療美容機構(gòu)絕大多數(shù)為民營機構(gòu);

  五年間,涉訴醫(yī)療美容機構(gòu)共77家,其中公立機構(gòu)2家,民營機構(gòu)75家,民營機構(gòu)占比約為97.4%。

  涉訴醫(yī)療美容機構(gòu)中,被訴10次以上的4家;被訴2次以上不滿10次的28家;被訴1次的45家。

  從涉訴醫(yī)療美容機構(gòu)的規(guī)模上看,以醫(yī)院和診所為主,約占總數(shù)的71.2%。

  3.絕大多數(shù)當(dāng)事人委托律師訴訟;

  涉訴醫(yī)療美容糾紛案件中,有一方以上委托律師參加訴訟的案件約占總數(shù)的85.1%。

  4.涉訴醫(yī)療美容項目相對集中,以面部整形類居多;

  5.超四成涉訴美容就醫(yī)者產(chǎn)生器質(zhì)性損害;

  6.涉訴美容就醫(yī)者金錢類訴求支持率占四成;

  7.涉訴醫(yī)療美容糾紛案件調(diào)解撤訴率高,大部分已和解;

  8.醫(yī)療美容機構(gòu)過錯集中,法院判決擔(dān)責(zé)比例高。

  2021年5月28日,國家衛(wèi)健委、中央網(wǎng)信辦、公安部、海關(guān)總署、市場監(jiān)管總局、國家郵政局、國家藥監(jiān)局、國家中醫(yī)藥局等八部委聯(lián)合發(fā)文,決定于2021年6月-12月聯(lián)合開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作,并發(fā)布了《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作方案》。

  具體來說,此次醫(yī)美專項整治,包括了嚴(yán)厲打擊非法開展醫(yī)療美容相關(guān)活動的行為、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為、嚴(yán)厲打擊非法制售藥品醫(yī)療器械行為、嚴(yán)肅查處違法廣告和互聯(lián)網(wǎng)信息等任務(wù),涉及了醫(yī)美行業(yè)的多個方面。一時之間,醫(yī)美整個行業(yè)處在風(fēng)口浪尖上。

  面對監(jiān)管的重拳出擊,醫(yī)美行業(yè)將何去何從?

  在強監(jiān)管下,醫(yī)美行業(yè)早已有所動作。

  首先是行業(yè)自律行動的發(fā)起。例如前年為抵制非法醫(yī)美、聯(lián)合打擊醫(yī)鬧,長沙112家正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)抱團下戰(zhàn)書,發(fā)布了三項行為公約;又比如新氧于去年5月在業(yè)內(nèi)率先發(fā)起中國醫(yī)美行業(yè)自律行動,推動行業(yè)實現(xiàn)“三個標(biāo)準(zhǔn)化”,即服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、巡查標(biāo)準(zhǔn)化、商品標(biāo)準(zhǔn)化,打造平臺治理的“新氧模式”,全力從源頭上盡力遏制行業(yè)亂象。

  國家八部委發(fā)文整頓的重拳之下,“黑醫(yī)美”與非法營銷將進一步得到肅清,這有利于出清一些蹭醫(yī)美概念的劣跡公司。

  另一方面,對于正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)而言卻是利好消息,因為其能幫助行業(yè)清掃市場中的不良競爭者,減少競爭成本并提高盈利。

  更為重要的是,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的完善作為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)所有企業(yè)長期發(fā)展的核心,醫(yī)生的培育也被放在了重中之重:無論是政策引導(dǎo),還是以新氧為代表的企業(yè)的助力,醫(yī)生的繼續(xù)教育與創(chuàng)新都得到了更多的支持,這將成為醫(yī)美行業(yè)不斷前進的動力。

  近日,醫(yī)美上游玩家愛美客、華熙生物以及昊海生科等紛紛發(fā)布2021年業(yè)績快報,營收凈利均喜獲大增。其中,報告期內(nèi),昊海生科實現(xiàn)營收17.66億元、凈利潤3.52億元,分別同比增長32.57%、53.19%;華熙生物實現(xiàn)營收49.48億元、凈利潤7.82億元,分別同比增長87.93%、21.13%;愛美客則是預(yù)盈9億-10億元,同比大增104.66%-127.40%。行業(yè)前景不言而喻。

  回望行業(yè)的發(fā)展歷程,醫(yī)美緣起于兩次世界大戰(zhàn)期間,外科醫(yī)生為大量畸形病變、組織缺損的傷員進行醫(yī)療整形的義舉,它本身就包含著救死扶傷的人道主義精神。當(dāng)顏值經(jīng)濟盛行,醫(yī)美又承擔(dān)起了提升人們?nèi)菝沧孕诺淖饔谩?/p>

  從市場角度分析:醫(yī)美行業(yè)具有消費成癮性,可以促使消費者連續(xù)消費,這種消費的持續(xù)時間很長,具有可延續(xù)性和可升級性,醫(yī)美不像牙科和眼科一樣,消費或治療完成后基本就喪失持續(xù)性消費的能力,加之醫(yī)美具有非常強的社交屬性,所以其市場前景還是非常廣闊的。

  所以整體看來,醫(yī)美主力消費人群年輕化,接納程度從“恥于提及”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;樂于分享”,滲透率和消費力具有確定性提升空間,輕醫(yī)美板塊逐步進入大眾化消費時代,成為日常性護膚、抗衰。但是,在看好醫(yī)美行業(yè)的同時也要注意相關(guān)風(fēng)險,醫(yī)療美容受到個性化影響,可能具有醫(yī)療糾紛風(fēng)險;行業(yè)監(jiān)管政策變化帶來的政策風(fēng)險;新產(chǎn)品研發(fā)和推廣進展不及預(yù)期等。

  愿醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者和投資方以“心靈美”作為起點,讓自己成為一支照亮人們前行的蠟燭,將愛與美傳播到全人類!

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