《新金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告2019》：探尋發(fā)展同公益事業(yè)結(jié)合點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)引領(lǐng)者

    《報(bào)告》通過(guò)大量翔實(shí)的資料數(shù)據(jù)，論述總結(jié)了我國(guó)新金融企業(yè)2019年期間社會(huì)責(zé)任總體實(shí)踐、展現(xiàn)了新金融企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中取得的成績(jī)、分析了我國(guó)新金融企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)存在的主要問(wèn)題以及提出了促進(jìn)新金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任有效踐行的建議和期望，希望有助市場(chǎng)各方觀趨勢(shì)、理思路、定策略。

    近年來(lái)，大數(shù)據(jù)、分布式記賬、云計(jì)算和人工智能等高科技推動(dòng)我國(guó)金融創(chuàng)新迅猛發(fā)展，催生了互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、智能投顧等金融新業(yè)態(tài)。新金融行業(yè)從無(wú)到有，從小到大，在短短數(shù)十年間實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的發(fā)展。

     可以說(shuō)新金融行業(yè)在一定程度上助推了普惠金融的發(fā)展，在便利金融交易、滿足多元化投融資需求、提升金融服務(wù)質(zhì)量、提高資源配置效率等方面發(fā)揮著不可取代的積極作用。

    中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融研究所法與金融研究室副主任尹振濤在發(fā)布《報(bào)告》時(shí)表示，2019年，圍繞消費(fèi)金融、圍繞金融科技，央行也出臺(tái)了Fintech（金融科技）的發(fā)展規(guī)劃。許多企業(yè)在展望未來(lái)、謀劃發(fā)展的同時(shí)，也在踐行自己的社會(huì)責(zé)任。

    “企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是簡(jiǎn)單的理解，新金融企業(yè)運(yùn)用新的技術(shù)，在公益領(lǐng)域也會(huì)更加豐富。”尹振濤指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)長(zhǎng)效活動(dòng)，也要做好企業(yè)公益營(yíng)銷，找準(zhǔn)公益項(xiàng)目，加強(qiáng)外部合作，與公益組織、媒體、企業(yè)之間形成合力。

    《報(bào)告》顯示，2019年，新金融企業(yè)繼續(xù)在助推金融科技創(chuàng)新、貢獻(xiàn)稅收、改善民生、穩(wěn)定就業(yè)、保護(hù)生態(tài)、扶貧濟(jì)困、支持公益等多方面持續(xù)發(fā)力，積極履行著社會(huì)責(zé)任，并取得了顯著成效。

    調(diào)研顯示，新金融企業(yè)特別注重探尋企業(yè)發(fā)展同公益事業(yè)之間的結(jié)合點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)公益慈善的引領(lǐng)者，在公益慈善話動(dòng)中表現(xiàn)活躍，逐漸成為我國(guó)公益慈善事業(yè)中一股不容小覷的力量。同時(shí)，公益慈善事業(yè)更成為新金融企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、回報(bào)社會(huì)的主要方式之一。

    以螞蟻金服、度小滿金融、京東數(shù)科、小米金融、拍拍貸（信也科技）、捷信集團(tuán)等為代表的機(jī)構(gòu)紛紛開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)，就企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式，向社會(huì)傳遞行業(yè)正能量，直接或間接帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)積極踐行社會(huì)責(zé)任，同時(shí)按年度進(jìn)行了系統(tǒng)性的信息披露。

    在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，新金融企業(yè)在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)資產(chǎn)總額、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)額穩(wěn)步增長(zhǎng)，在穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、吸納就業(yè)、貢獻(xiàn)稅收等方面貢獻(xiàn)了不小的力量。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年新金融行業(yè)帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)達(dá)到1520.5萬(wàn)人，一定程度上緩解了社會(huì)就業(yè)壓力。

    在履行監(jiān)管責(zé)任方面，《報(bào)告》顯示，目前新金融業(yè)在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中，擁有自主風(fēng)險(xiǎn)管理體制機(jī)制的新金融平臺(tái)比率達(dá)到96.53%。這些新金融平臺(tái)嚴(yán)守金融風(fēng)險(xiǎn)底線，除另有規(guī)定外嚴(yán)格執(zhí)行客戶資金第三方存管制度，不從事非法自營(yíng)業(yè)務(wù)，不非法集資，不違規(guī)建立資金池，不違規(guī)提供增信服務(wù)。

    同時(shí)，新金融企業(yè)致力于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。包括加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳和教育，不斷提高金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)水平；提高信息透明度，及時(shí)公布經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況信息等。

    例如，捷信在線上自主開發(fā)了創(chuàng)意H5游戲“捷信金融學(xué)苑”，從對(duì)新鮮理念接受程度、理解能力較強(qiáng)的年輕消費(fèi)群體入手，在滿足他們多元化消費(fèi)需求的同時(shí)，幫助他們提升金融素養(yǎng)，樹立正確的消費(fèi)觀念。

    在履行環(huán)境責(zé)任方面，新金融企業(yè)積極投身生態(tài)文明建設(shè)，花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，組織參與水土流失防治、生物多樣性保護(hù)、國(guó)土綠化、沙漠治理等生態(tài)保護(hù)治理與修復(fù)活動(dòng)，在改善我國(guó)生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)人與自然的和諧發(fā)展等方面卓有成效。

    2019年5月11日，開鑫金服在南京鐘山風(fēng)景區(qū)開展“綠色鐘山守望者”活動(dòng)，用撿拾游人丟棄的垃圾的方式守護(hù)南京“綠肺”，宣傳環(huán)保理念。此外，還有一些新金融企業(yè)在積極組織參與自然保護(hù)區(qū)、河岸、森林等自然景區(qū)的垃圾撿拾、河堤維護(hù)、植樹造林等公益性生態(tài)保護(hù)活動(dòng)，加大公益環(huán)境保護(hù)投人、治理修復(fù)生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)生態(tài)保護(hù)和企業(yè)共發(fā)展。

    調(diào)研顯示，63.4%的新金融企業(yè)倡導(dǎo)公眾采取恢復(fù)生態(tài)系統(tǒng)的行動(dòng)；16.1%的新金融企業(yè)建立了生態(tài)保護(hù)制度；20.5%的新金融企業(yè)通過(guò)其它方式參與生態(tài)保護(hù)。他們通過(guò)自覺(jué)審視自身發(fā)展對(duì)生態(tài)環(huán)境造成的不利影響，積極履行生態(tài)保護(hù)的主體責(zé)任，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”，嚴(yán)守生態(tài)保護(hù)紅線，致力于公益性生態(tài)保護(hù)事業(yè)。

    在履行道德責(zé)任方面，《報(bào)告》顯示，新金融行業(yè)在開展農(nóng)村金融助力農(nóng)村金融發(fā)展作出了有利的貢獻(xiàn)。據(jù)了解，2019年4月，度小滿金融正式對(duì)外發(fā)起“小滿助力計(jì)劃”，作為一個(gè)公益扶貧項(xiàng)目，度小滿金融希望通過(guò)這種方式探索金融扶貧的新模式。據(jù)悉，該項(xiàng)目計(jì)劃年內(nèi)面向貧困地區(qū)提供1000萬(wàn)元免息貸款，助力精準(zhǔn)扶貧。

    值得一提的是，不少新金融企業(yè)在從事公益事業(yè)的過(guò)程中，也充分發(fā)揮了創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，通過(guò)豐富多彩的形式和內(nèi)涵，帶動(dòng)更多人參與公益，提升活動(dòng)影響力。

    例如，360金融推出“小馬甲公益計(jì)劃——暖冬行動(dòng)”，在北京街頭打造“暖暖加油站”，以暖心馬甲、能量熱飲等福利為藍(lán)領(lǐng)人群加滿能量的同時(shí)，也以此方式號(hào)召更多社會(huì)力量參與到公益活動(dòng)中，向奮斗者們致敬。

    京東數(shù)科在推進(jìn)“公益廚房”進(jìn)程中，一直嘗試通過(guò)微信、微博等新營(yíng)銷方式，利用互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)人群廣、互動(dòng)即時(shí)性高、傳播速度快等優(yōu)勢(shì)提升大賽的整體社會(huì)影響力，號(hào)召更多社會(huì)公眾加入到扶貧陣營(yíng)。

踐行社會(huì)責(zé)任仍需長(zhǎng)期規(guī)劃 

    此外，《報(bào)告》也指出，盡管新金融企業(yè)近年來(lái)一直積極履行著社會(huì)責(zé)任，也取得了值得肯定的成績(jī)。但在本次調(diào)研過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)新金融企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中無(wú)論是在企業(yè)自身，還是在外部環(huán)境都仍存在一些問(wèn)題和不足，需引起注意并進(jìn)一步改善。

    調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在這些項(xiàng)目所涉及的領(lǐng)域中，扶貧類的公益項(xiàng)目占比為31.31%，教育類項(xiàng)目占比為24.18%，環(huán)保類項(xiàng)目占比為20.83%。可見，企業(yè)在教育、扶貧、環(huán)保領(lǐng)域進(jìn)行的公益項(xiàng)目投入比較多。而在2019年，100多億元的捐贈(zèng)款流向中，教育、扶貧、環(huán)保也是吸納善款最多的三大領(lǐng)域，占捐贈(zèng)總額的75%?？傮w反映出了新金融行業(yè)捐贈(zèng)公益捐贈(zèng)還是集中在教育、扶貧、環(huán)保領(lǐng)域，顯現(xiàn)出領(lǐng)域分布不夠均衡的情況。

    同時(shí)，基于傳統(tǒng)公益意識(shí)，很多新金融企業(yè)在開展或參與公益活動(dòng)時(shí)十分低調(diào)，有小部分甚至對(duì)高調(diào)的宣傳十分排斥，害怕惹出是非，引來(lái)公眾的熱議，留下罵名。在本次對(duì)我國(guó)新金融企業(yè)進(jìn)行調(diào)查評(píng)估的數(shù)據(jù)顯示，僅有18.53%的公益活動(dòng)項(xiàng)目被公開報(bào)道。

     概括來(lái)看，在被調(diào)查新金融企業(yè)中，企業(yè)有品牌公益項(xiàng)目?jī)H占總數(shù)的25.7%；而剩下的企業(yè)在打造公益品牌意識(shí)上極為欠缺，沒(méi)有將公益品牌與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，無(wú)法通過(guò)公益來(lái)提高公眾對(duì)品牌的認(rèn)可和贊譽(yù)。

    其次，部分新金融企業(yè)公益投入指向不明，常常處于一時(shí)熱情或根據(jù)一個(gè)短期的目的而采取行動(dòng)，缺少由企業(yè)自身主動(dòng)發(fā)起的長(zhǎng)期而穩(wěn)定的公益規(guī)劃。其結(jié)果往往導(dǎo)致公益方案不合理，與公眾期望相背離，付出很高的公益成本卻沒(méi)有取得預(yù)期的成果。

    在被調(diào)查的樣本企業(yè)中，有公益規(guī)劃的企業(yè)只占2.7%，數(shù)量極少。大部分企業(yè)沒(méi)有根據(jù)自身實(shí)際而制訂系統(tǒng)、合理、完善的公益戰(zhàn)略，大部分公益活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性、處于無(wú)序的狀態(tài)。相應(yīng)的，公司內(nèi)部也沒(méi)有建立一套成熟完善的企業(yè)公益配套機(jī)制體系。

    針對(duì)新金融企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任發(fā)展，《報(bào)告》也提出了相關(guān)建議：

    第一，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)。企業(yè)制度是企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的保障作為企業(yè)，應(yīng)該逐漸建立起與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)責(zé)任管理部門及制度，明確管理的辦法與流程；配設(shè)相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度；做好人力資源的投入。同時(shí)，注重對(duì)公益項(xiàng)目的監(jiān)管與評(píng)估，建立激勵(lì)機(jī)制。

    第二，做好企業(yè)公益營(yíng)銷，找準(zhǔn)公益項(xiàng)目。企業(yè)公益營(yíng)銷是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理戰(zhàn)略的重要部分之一，應(yīng)注意兩方面的內(nèi)容:一方面應(yīng)該從全局考慮，做長(zhǎng)期固定性的公益項(xiàng)目。另一方面應(yīng)該找準(zhǔn)公益目標(biāo)，改變公益方式，打造特色公益品牌。

    第三，加強(qiáng)企業(yè)外部合作參與，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。新金融企業(yè)需要聯(lián)合政府、非營(yíng)利組織、媒體等多方力量，讓更多的社會(huì)力量參與到活動(dòng)中來(lái)，相互合作、資源匯聚，最終取得最大效益。