跌宕起伏的2018年，在你的回憶定格在哪些畫面？P2P爆雷，幣圈連續(xù)震蕩，老板拿錢跑路了，韭菜無處伸冤……萬(wàn)科的“活下去”成為企業(yè)的主旋律。在人人都覺得失敗的2018年，還有活得好的企業(yè)嗎？
當(dāng)然有。
財(cái)視傳媒和搜狗大數(shù)據(jù)研究院合作，評(píng)選出在2018年活得好的企業(yè)。11月15日下午，在財(cái)視傳媒主辦的2018未來發(fā)布峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，首席傳播官金獎(jiǎng)六大獎(jiǎng)項(xiàng)相繼公布。
2018年，商業(yè)環(huán)境更加紛繁復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)公關(guān)傳播負(fù)責(zé)人和參與者而言，洞察力和專業(yè)能力備受考驗(yàn)，“2018傳播人物獎(jiǎng)”八位獲得者，均主導(dǎo)過2018年所在企業(yè)比較受公眾關(guān)注的傳播事件、危機(jī)公關(guān)或營(yíng)銷活動(dòng)。
▌京東集團(tuán)副總裁宋旸
“經(jīng)歷大風(fēng)大浪，方顯英雄本色。2018年京東經(jīng)歷了全球的輿論關(guān)注，他和他的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)挑釁，不卑不亢，直面公關(guān)暗戰(zhàn)；面對(duì)突發(fā)，沉著應(yīng)對(duì)，帶領(lǐng)京東逐步走出輿論漩渦；面對(duì)謠言，嚴(yán)正發(fā)聲，竭力維護(hù)了京東的合法權(quán)益和品牌形象。”
▌北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)蔡濤
“他和他的團(tuán)隊(duì)，在鏈家由地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向平臺(tái)模式的過程中，以開放的心態(tài)、坦誠(chéng)的溝通、積極的回應(yīng)，頂住了近乎全行業(yè)的輿論“圍毆”；世界杯期間推出的“貝殼找房”廣告，紅透中國(guó)大江南北。他曾服務(wù)過中國(guó)最頂級(jí)的企業(yè)家群體，如今他通過鏈家鏈接更廣泛的人群。”
▌字節(jié)跳動(dòng)公關(guān)副總裁李亮
“他成名于360與騰訊的“3Q公關(guān)大戰(zhàn)”，轉(zhuǎn)戰(zhàn)今日頭條后，在2018年舉目關(guān)注的“頭騰大戰(zhàn)”中，他是隱身今日頭條和抖音背后的操盤手。攻者有理有據(jù)，守者有禮有節(jié)，他和他的團(tuán)隊(duì)讓更多的人知道了如今估值750億美元的今日頭條。”
▌海信集團(tuán)市場(chǎng)與營(yíng)銷管理部副總經(jīng)理朱書琴
“2017歐洲杯、2018世界杯，“海信+”足球生態(tài)接連站上世界頂級(jí)賽事的舞臺(tái)。在她的推動(dòng)下，海信成為近百年來世界杯贊助史上的第一家中國(guó)消費(fèi)電子品牌。在她和她的團(tuán)隊(duì)努力下，海信品牌的時(shí)尚、年輕、全球化形象被越撥越亮。”
▌商湯科技首席營(yíng)銷官金俊
“從技術(shù)到應(yīng)用，從高深到普及，商湯科技讓冰冷的科技變?yōu)殪趴岬漠a(chǎn)品，讓人臉識(shí)別、語(yǔ)音技術(shù)，文字識(shí)別，深度學(xué)習(xí)等鏈接更多的人，讓AI變得觸手可及，也讓這家成立僅僅4年的AI企業(yè)成為估值300億的獨(dú)角獸。他和他的團(tuán)隊(duì)，在科技與公眾認(rèn)知之間搭起了很好的橋梁。”
▌美團(tuán)點(diǎn)評(píng)公關(guān)副總裁開莉
“從美團(tuán)和滴滴這兩個(gè)頂級(jí)劍客的巔峰之戰(zhàn)，到美團(tuán)上市，在公關(guān)傳播活動(dòng)中，她和她的團(tuán)隊(duì)，厚積薄發(fā)，無論是迎戰(zhàn)對(duì)手的目標(biāo)感還是反擊速度，戰(zhàn)略規(guī)劃或是進(jìn)攻節(jié)奏，在2018年都給人留下了深刻的印象。”
▌匯源集團(tuán)副總裁李生延
“他是媒體人成功轉(zhuǎn)型職業(yè)化品牌人的代表之一。在匯源遭遇了嚴(yán)重的輿情危機(jī)之中，他和他的團(tuán)隊(duì)沉著應(yīng)對(duì)，成功化解了輿情風(fēng)波。從爸媽的品牌，到年輕人自己的品牌，他讓匯源不斷年輕；登上春晚舞臺(tái)，亮相時(shí)代廣場(chǎng)，他讓匯源品牌全面升級(jí)；電影IP營(yíng)銷、網(wǎng)綜冠名，一系列組合拳打出了匯源的新生命。”
▌鯨算科技副總裁姚阿珊
“大數(shù)據(jù)分析，讓信用評(píng)估成為一件簡(jiǎn)單的小事；人工智能賦能，讓剁手不再成為一種煩惱；一手鏈接銀行及金融機(jī)構(gòu)，一手鏈接消費(fèi)者，讓資金實(shí)現(xiàn)無礙流通；從0到1，估值超百億。她和她的團(tuán)隊(duì)，讓閃銀的品牌得以更好的傳播。”
2018年的大事件之一就是四年一度的世界杯。較四年前的巴西世界杯，2018俄羅斯世界杯周期的中國(guó)體育營(yíng)銷市場(chǎng)出現(xiàn)了天翻地覆的變化。僅從數(shù)量上來說，本屆世界杯是中國(guó)企業(yè)參與最多的一屆，F(xiàn)IFA官方的17個(gè)合作伙伴和贊助商中，中國(guó)企業(yè)就占了7席。
“2018世界杯營(yíng)銷獎(jiǎng)”入選企業(yè)，在2018年世界杯營(yíng)銷大戰(zhàn)中，巧妙借勢(shì)世界杯，用非常好的創(chuàng)意，打造出大量現(xiàn)象級(jí)、病毒式、高聲量的傳播活動(dòng)，在廣告、營(yíng)銷事件、活動(dòng)、社交媒體獲得了廣泛關(guān)注。
它們是海信集團(tuán) 、鯨算科技、馬蜂窩、知乎、蒙牛集團(tuán)、貝殼找房、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)、青島啤酒。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使中國(guó)媒體格局快速進(jìn)入了一個(gè)巨變的時(shí)代。這對(duì)于傳播人而言，巨大的變化是，互聯(lián)網(wǎng)幾乎涵蓋了所有傳播方式，它并不是在過去媒介發(fā)展的延長(zhǎng)線上繼續(xù)，而是“另起一行”，成為其它所有媒介的“母媒介”。
“2018最佳融媒體傳播獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)企業(yè)：酒仙網(wǎng)、神州優(yōu)車、海底撈、康得新、華為技術(shù)有限公司、海昌海洋公園、HTC，均借勢(shì)融媒體，打造了企業(yè)信息傳播的“中央廚房”，把企業(yè)信息分發(fā)到廣播、電視、報(bào)紙雜志、微信公眾號(hào)、抖音、微博等新舊媒體平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了很好的交融，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息傳播社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
地鐵廣告、線下快閃、跨界營(yíng)銷、長(zhǎng)圖文……這些都曾或多或少地刷爆過你的朋友圈。而在如今刷屏熱潮似乎略有消退，仔細(xì)觀察，似乎只有跨界營(yíng)銷仍是企業(yè)鐘愛的玩法。
小米集團(tuán)、匯源集團(tuán)、聯(lián)想控股、京東集團(tuán)、寶寶樹集團(tuán)、luckin coffee、金蝶集團(tuán)、易觀、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、致遠(yuǎn)互聯(lián)，入選了“2018最佳跨界創(chuàng)新傳播獎(jiǎng)”。
這些企業(yè)把跨界玩得風(fēng)生水起，似乎成了精通線上線下玩法的超級(jí)玩家，收割了大量的注意力和好感度，也成了跨圈層營(yíng)銷的有力注解，他們是新銳生活方式和審美的結(jié)合，讓原本毫不相干的元素，相互滲透相互融合，從而給品牌一種立體感和縱深感。
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，2018年是人工智能技術(shù)大爆發(fā)的一年，AI落地應(yīng)用元年即將來臨。
AI+教育、AI+金融、AI+健康、AI+視覺等，涌現(xiàn)出一大批AI優(yōu)秀創(chuàng)新型企業(yè)。在不久的將來，人工智能將會(huì)像空氣一樣無處不在。為此，財(cái)視傳媒、未來圖靈，結(jié)合搜狗指數(shù)評(píng)選出了“2018十大AI產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”：匯醫(yī)慧影、思必馳、飛搜科技、碼隆科技、商湯科技、網(wǎng)信智投、健康有益、聲智科技、極鏈科技Video++、影譜科技。
要回顧2018年，不能忽略的一點(diǎn)是，這也是中國(guó)大公司危機(jī)集中爆發(fā)的一年。
其中原因復(fù)雜：既有公司價(jià)值觀的問題：也有企業(yè)或企業(yè)家行為不當(dāng)，加上中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下，各種海外勢(shì)力的推波助瀾而導(dǎo)致的危機(jī)；還有的是企業(yè)公關(guān)策略失當(dāng)，導(dǎo)致危機(jī)加深。
大公司如何應(yīng)對(duì)和處理如潮的輿情？如何看待其中的是非曲直？這些危機(jī)公關(guān)的處理對(duì)后來者有何借鑒價(jià)值？如何避免重蹈覆轍？
財(cái)視傳媒歷時(shí)兩個(gè)多月，梳理出了2018年曾引起廣泛關(guān)注的大公司危機(jī)處理案例，在未來發(fā)布峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)特別發(fā)布“金榴蓮獎(jiǎng)——2018年最具爭(zhēng)議的十大傳播事件”，此前系列文章——滴滴、自如、華大基因、中興通信、碧桂園、百度、科大訊飛、鴻茅藥酒、聯(lián)想集團(tuán)、趣店——已經(jīng)刊登在財(cái)視傳媒官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)上。
這些獎(jiǎng)項(xiàng)，聚焦年度的新思維、新概念、新趨勢(shì)和新共識(shí)，并深度解讀年度行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。獲獎(jiǎng)企業(yè)或個(gè)人只是眾多企業(yè)的一個(gè)縮影，管中窺豹，可見大
