今年5月,中國最大的企業(yè)新聞通訊社——新華美通與國內(nèi)領先的手機客戶端掌訊通合作,在掌訊通終端上推出企業(yè)新聞專區(qū),將企業(yè)和機構新聞稿、新聞圖片及多媒體新聞發(fā)送至國內(nèi)的手機用戶。根據(jù)掌訊通服務器生成的監(jiān)測報告顯示,自5月下旬企業(yè)新聞專區(qū)推出以來,截至6月份在掌訊通終端上發(fā)布的企業(yè)新聞稿近1,000篇、新聞圖片90多幅、視頻新聞2部,總流量突破60萬,每篇新聞稿的日平均流量超過1,000次。在這些新聞稿中,手機用戶比較關注汽車、時尚、娛樂及旅游行業(yè)的新聞,而以企業(yè)推廣、促銷和新技術、新產(chǎn)品推出等話題相關的新聞稿最受手機用戶青睞。
由新華美通和掌訊通聯(lián)合推出的面向手機用戶的企業(yè)新聞發(fā)布服務,擁有目前國內(nèi)覆蓋范圍最廣的支持信息推送和富媒體的信息發(fā)布網(wǎng)絡。數(shù)據(jù)顯示,目前在中國大陸安裝掌訊通客戶端軟件的智能手機超過900萬部,其中三分之二即600萬用戶為活躍用戶,周平均訪問率超過3次,此外該客戶端的日均用戶增長數(shù)量為7萬。
企業(yè)新聞稿在手機客戶端上的顯示方式不同于網(wǎng)絡媒體,每篇新聞稿基本上都是以靜態(tài)頁面顯示,不包含超文本鏈接,因此在瀏覽量統(tǒng)計上采用用戶“點擊新聞標題進入正文→停留5秒以上→退出”為一次,可見其監(jiān)測的準確性還是比較高的。此外,由于每個客戶端都是與手機號相對應的,對于用戶的區(qū)域分布也是一目了然。在不違反相關法律法規(guī)、不涉及用戶私人信息的情況下,亦可對用戶群的年齡段分布以及行業(yè)分布進行統(tǒng)計。以6月份在手機客戶端上瀏覽企業(yè)新聞的用戶為例,由掌訊通提供的數(shù)據(jù)顯示,用戶主要分布在華北、華南和西南,其中以北京、廣州及上述區(qū)域的大中型城市為主,年齡分布以15至30歲的區(qū)間為主。
傳統(tǒng)的無線互聯(lián)網(wǎng)和手機客戶端業(yè)務以娛樂和即時通訊為主,IT和互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達的地區(qū),各種無線增值服務也相應比較發(fā)達,年輕族群是各種增值服務的主要消費群體。這些特征都與上述消費企業(yè)新聞的群體特征相似??梢姡诮窈笙鄬^長的時間之內(nèi)面向手機用戶的企業(yè)新聞傳播還應在內(nèi)容上挖掘對于年輕群體有吸引力的新聞點。在這一方面,我們在對5月和6月兩個月份在掌訊通客戶端上發(fā)布的新聞稿及其瀏覽量的研究基礎上發(fā)現(xiàn),與娛樂、消費、新鮮技術和產(chǎn)品、時事熱點和大型企業(yè)的重大區(qū)域性活動相關的新聞稿,最能吸引手機客戶的眼球。舉例來說,6月份“《全民超人》官方預告片首映”的新聞稿就獲得了最高的日點擊量,日均有5,300多人瀏覽了這條新聞,其次是一些網(wǎng)絡游戲和互動娛樂運營商發(fā)布的產(chǎn)品和服務新聞,如完美時空發(fā)布的關于其推出游戲資料片的新聞稿、甚至是其半年報和季報的新聞,其總瀏覽量在10天之內(nèi)也超過了8,000人次。而像國航、豐田等既是大型企業(yè)又是與老百姓的日常生活和出行有關的企業(yè)發(fā)布的新聞稿,也輕松地獲得了日均超過1,000次的瀏覽量,有些新聞稿的日均瀏覽量甚至超過了3,000。
除了新聞稿的標題和內(nèi)容外,由于用戶在打開一條新聞稿的正文之前,可以在新聞稿的標題后看到該新聞稿是否包含圖片的注釋,那些包含圖片的新聞稿,其瀏覽量在忽略其它因素的情況下,明顯高于包含圖片的新聞稿,如“太陽雨集團建成四川災區(qū)首個太陽能浴室(圖)”、“中央別墅區(qū)新極品——麗柏公寓亮相(圖)”等新聞稿的日均瀏覽量均在1,000以上。
另一個比較有趣的現(xiàn)象是,因為目前新華美通在掌訊通終端上發(fā)布的企業(yè)新聞稿并沒有按照行業(yè)進行分類,也沒有提供類似新聞頭條或置頂?shù)裙δ埽瑥V大的中小企業(yè)的新聞稿和大型企業(yè)的新聞稿可以“地位平等”地在手機上展示,因此一些中小企業(yè)出新出奇的新聞同樣獲得了手機用戶的關注。
綜上所述,在企業(yè)新聞稿可以通過專業(yè)的企業(yè)新聞通訊社得到廣泛傳播的今天,面向終端受眾的傳播和傳統(tǒng)的面向媒體的公關傳播在滿足內(nèi)容的及時性、準確性的同時,還應深入挖掘新聞本身的特點,特別是如何用公眾樂于接受的語言敘述和公眾最為相關的內(nèi)容,如何對新聞進行整合、濃縮并配以精良的新聞圖片,如何提煉“性感但并不粗俗”“誘人但并不夸張”的新聞標題。
回顧企業(yè)新聞傳播和企業(yè)公關的歷史,新技術、新媒介的出現(xiàn)幫助人們不斷打破傳統(tǒng)的傳播理念,并使企業(yè)品牌推廣廣泛、深入、精準地滲透到人們的生活中來。自上個世紀中葉覆蓋全球的企業(yè)新聞通訊社和企業(yè)新聞發(fā)布網(wǎng)絡誕生以來,其側重點由面向“一股獨大”的紙質媒體到兼顧“百花齊放”的網(wǎng)絡媒體,經(jīng)歷了50多年的時間,業(yè)已成為全球各地的企業(yè)和機構發(fā)布信息,與媒體、投資者和公眾溝通的主流渠道。而從本世紀初開始大行其道的手機媒體,其高度的定制化、個性化和互動性,已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的媒介范疇,其覆蓋范圍之廣、傳播精準度之高、甚至是銷售轉化度之強(在手機上發(fā)布與增值業(yè)務、快速消費品、互動娛樂甚至是專業(yè)服務相關的信息,可在很短的時間內(nèi)轉化為銷售,而且這一轉化是可以被精確監(jiān)測到的)更令傳統(tǒng)媒介望塵莫及。而企業(yè)新聞與客戶端的結合在面向手機媒體的傳播過程中,其所具有的一些“先發(fā)”的特征性的優(yōu)勢,又是帶有廣告性質的短信和無線互聯(lián)網(wǎng)所不具備的。了解它的特點,掌握它的用途,進而為企業(yè)的新聞和品牌傳播服務,是企業(yè)界、公關界乃至傳媒界都在高度關注的話題。