中國(guó)汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)汽車之家發(fā)布《2024中國(guó)新能源車用戶需求與產(chǎn)品洞察》報(bào)告。該報(bào)告以汽車之家5億用戶行為數(shù)據(jù)和全網(wǎng)近萬(wàn)份用戶需求調(diào)研為基礎(chǔ)，通過洞察不同代際用戶的品牌選擇偏好，來(lái)進(jìn)一步整理和分析用戶購(gòu)車時(shí)的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)。
調(diào)查結(jié)果顯示，用戶選擇購(gòu)買新能源車關(guān)注的因素包括續(xù)航、安全性、質(zhì)量、操控性、空間、口碑、保值率、外觀和配置等多個(gè)維度；而焦慮因素主要涵蓋電池、續(xù)航與充電、安全性、二手車保值率、服務(wù)模式等方面。
電動(dòng)化趨勢(shì)已勢(shì)不可擋 2023年新能源滲透率達(dá)36%
2023年，中國(guó)新能源車銷量攀升至727萬(wàn)輛，滲透率達(dá)到36%。未來(lái)，新能源市場(chǎng)還將繼續(xù)茁壯成長(zhǎng)。從能源類型來(lái)看，插電式和增程式混合動(dòng)力細(xì)分市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)張，在2021年至2023年期間，其滲透率已經(jīng)由18%增長(zhǎng)至33%，成為一大增長(zhǎng)引擎。
新能源用戶更偏好中國(guó)品牌 關(guān)注因素呈現(xiàn)多樣化
新能源意向用戶整體對(duì)中國(guó)品牌的偏好度更高，其中，63%的用戶更傾向中國(guó)主流品牌，59%的用戶更傾向于中國(guó)新勢(shì)力品牌。分代際來(lái)看，70前、70后以及80后對(duì)中國(guó)主流品牌的偏好相對(duì)更高，而90和95后則相對(duì)更為偏愛海外品牌。
整體來(lái)看，在選購(gòu)新能源車時(shí)，意向用戶排名前三最為關(guān)注的因素分別為續(xù)航里程、安全性和質(zhì)量。
電池和續(xù)航成用戶購(gòu)車最焦慮的因素
意向用戶最為焦慮的三大因素分別為：電池壽命短/更換成本高、續(xù)航里程不夠以及充電不方便。另外，價(jià)格體系與服務(wù)履約的不確定，對(duì)用戶用車體驗(yàn)的損害也較大。（美通社頭條）
