10月12日上午，位于黃浦區(qū)馬當路網(wǎng)紅打卡地恒基旭輝天地的荷蘭皇家菲仕蘭創(chuàng)新體驗中心揭幕。同期還舉行了“黃浦區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應用場景體驗中心”授牌儀式。
菲仕蘭創(chuàng)新體驗中心作為菲仕蘭在中國市場推出的首家體驗店，基于先進的數(shù)字化技術(shù)和專業(yè)的服務保障，力求打造數(shù)字內(nèi)容與真實世界高度融合的創(chuàng)新應用場景，通過實現(xiàn)線上線下聯(lián)動、虛擬與現(xiàn)實交互，為客戶和消費者提供定制化服務和全套數(shù)字化消費方案。
菲仕蘭創(chuàng)新體驗中心分為兩大區(qū)域：一樓大廳面向公眾開放，公眾可以通過現(xiàn)場講解、參與互動，深入了解菲仕蘭產(chǎn)品與企業(yè)文化，并率先體驗智慧客服的魅力。三樓的智慧辦公區(qū)面向行業(yè)客戶開放，提供多樣化飲品方案的新國潮水吧區(qū)、快速傳遞優(yōu)質(zhì)配方研習公式的直播間、科學捕捉客戶口感的感官區(qū)，還有洞察消費者需求并予以滿足的研發(fā)區(qū)，構(gòu)建了從體驗、直播、制作、反饋到方案定制的數(shù)字化生態(tài)閉環(huán)。（美通社,2021年10月12日上海）
