2021年8月，宏昆酒店集團專屬會員計劃 -- “宏昆會”服務(wù)煥新升級，在“宏粉購”會員商城新增餐飲、溫泉、養(yǎng)生服務(wù)等新品類，進一步打造一站式平臺服務(wù)體驗。
自創(chuàng)立之初，宏昆酒店集團便著力布局自有會員平臺“宏昆會”，將會員客戶的開發(fā)和維護納入重點規(guī)劃。作為自有會員營銷平臺，“宏昆會”面向宏昆酒店集團旗下朗麗茲酒店、朗麗茲花園酒店、西山溫泉度假村、寶欐酒店、康福瑞連鎖酒店的全國會員統(tǒng)一開放權(quán)益，提供注冊卡、銀卡、金卡、鉆石卡四檔等級。“宏昆會”會員平臺除在線預訂、積分獎勵、住房免押等常規(guī)服務(wù)，還將為賓客呈現(xiàn)個性化定制服務(wù)。會員在預訂客房后可定制房間內(nèi)的專享旅宿用品，如牛奶、紅糖姜茶、卸妝棉、隱形眼鏡護理液等。
在IP打造層面，“宏昆會”近日官宣的吉祥物 -- “小宏牛”更是拉近了平臺與賓客的距離，給消費者帶來專有屬性的情感寄托，呈現(xiàn)價值共鳴和文化認同。憨萌可愛的“小宏?！盜P形象，在實物玩偶和周邊禮品之外，還通過系列微信表情包得到了深化和延申，傳遞宏昆酒店集團誠信務(wù)實又敢于超越、敢于挑戰(zhàn)的精神面貌，持續(xù)輸出品牌形象。
“宏昆會”上線距今僅4月，注冊會員量已突破12萬。
（美通社,2021年8月13日北京）
