7月20日，河南省多地遭遇極端強降雨天氣，根據(jù)多個國家級氣象觀測站觀測，鄭州市日降雨量突破有氣象記錄以來極值。
7月21日03時，河南省防指決定將防汛應(yīng)急響應(yīng)級別由II級提升至I級。
截至發(fā)稿前，洪災(zāi)已造成鄭州市區(qū)12人死亡，當(dāng)?shù)匾艳D(zhuǎn)移避險約10萬人。
獲悉事故發(fā)生后，長生人壽保險有限公司立即啟動重大事件理賠應(yīng)急預(yù)案，采取以下7項應(yīng)急服務(wù)措施：
一、開通多種報案途徑：
1. 24小時報案電話：400-820-8599
2. 開通長生人壽理賠受理專線電話：18637175116
二、開通理賠快速服務(wù)通道：
優(yōu)先處理此次事故理賠申請，簡化理賠手續(xù)。此次事故出險的客戶，無需提供保單、免事故證明、提供醫(yī)藥費票據(jù)即可申請理賠。
三、取消定點醫(yī)院限制：
因本次事故出險需緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。
四、提供微信理賠服務(wù)：
因本次事故導(dǎo)致受傷醫(yī)院就診，可通過微信申請理賠，承諾24小時內(nèi)快速理賠。
五、提供主動理賠服務(wù)：
向報案客戶提供理賠咨詢服務(wù)，協(xié)助指導(dǎo)收集理賠資料、以及理賠流程指導(dǎo)等服務(wù)。
六、傷殘即時賠付：
客戶因本次意外事故導(dǎo)致殘疾，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可直接按照合同約定理賠。
七、身故理賠無資料申請：
經(jīng)政府相關(guān)部門確定死亡并在死亡名單上公布的客戶，可申請身故理賠，死亡證明等相關(guān)資料可后續(xù)補充。
長生人壽后續(xù)將積極配合政府和保險監(jiān)管部門做好應(yīng)急處置和后續(xù)理賠服務(wù)工作，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，發(fā)揮保險保障功能，幫助河南人民平安度過難關(guān)。
（美通社,2021年7月21日上海）
