5月24日下午，華住集團(tuán)與黃山旅游發(fā)展股份有限公司在上海華住集團(tuán)總部中庭舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布雙方達(dá)成“攜手共進(jìn)，共謀發(fā)展”的合作愿景。此次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，標(biāo)志著雙方將進(jìn)一步系統(tǒng)化地整合、開(kāi)發(fā)信息服務(wù)能力，共同構(gòu)建智能場(chǎng)景下的產(chǎn)業(yè)融合、提升運(yùn)營(yíng)效率。
華住集團(tuán)作為酒旅行業(yè)的頭部企業(yè)，提出了“三維一體”的戰(zhàn)略，希望通過(guò)拓展線下門(mén)店、形成會(huì)員主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、鋪設(shè)全流程數(shù)字化，打造“中國(guó)服務(wù)”標(biāo)桿形象。集團(tuán)也非常重視高端市場(chǎng)的開(kāi)拓，未來(lái)將持續(xù)投入禧玥、花間堂、漫心、桔子水晶等中高端品牌，目標(biāo)在2023年底，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)高端品牌門(mén)店500家的布局。
黃山旅游被譽(yù)為“中國(guó)旅游第一股”，近年來(lái)圍繞“山水村窟”和“旅游+”戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)張資源版圖，開(kāi)辟差異化產(chǎn)品，全面覆蓋旅游+生活方式場(chǎng)景，吸引了源源不斷的客流。而華住憑借對(duì)“東方自信”的持續(xù)深耕，致力于在高端酒店產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)中融入中華美學(xué)和人文特色，打造兼具高品質(zhì)和高回報(bào)的新一代高端住宿產(chǎn)品，形成特色產(chǎn)品，有效承接黃山風(fēng)景區(qū)溢出價(jià)值。
黃山旅游正在積極打造信息化、智能化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。早在2019年，黃山旅游就率先開(kāi)啟了5G試點(diǎn)建設(shè)和應(yīng)用。而“科技力”也是華住的一張王牌，集團(tuán)正在旗下酒店全面推進(jìn)“無(wú)接觸服務(wù)”，通過(guò)布局“華掌柜”自助一體機(jī)、送物機(jī)器人、智能客控等數(shù)字化產(chǎn)品，針對(duì)旅客入住全流程痛點(diǎn)，以數(shù)字化手段優(yōu)化住客的全場(chǎng)景體驗(yàn)，提高了精細(xì)化管理水平。（美通社,2021年5月25日上海）
