一款深圳企業(yè)自研的ELEGOO品牌3D打印機，在亞馬遜上線初就收獲大量海外消費者好評，如今年銷售額超5億元；80后小伙創(chuàng)立的本土羽絨服品牌Orolay，成為風靡紐約街頭的“Amazon Coat”，已連續(xù)三年穩(wěn)居亞馬遜羽絨服類目最暢銷單品；杭州棒糖針對女性健康設計研發(fā)的女性溫度計等家用場景產(chǎn)品疫情期間在亞馬遜上一度單日訂單量接近2萬。
過去幾年，隨著跨境電商的高速發(fā)展，越來越多中國企業(yè)出海新勢力通過對產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、升級和自主品牌的打造開拓出一條新的外貿(mào)通路，并持續(xù)刷新“中國制造”在海外的新形象。在亞馬遜上，消費電子、家居、服飾、運動等各種熱銷品類，甚至寵物用品等相對小眾的品類中，不斷涌現(xiàn)中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和自主品牌的身影。2020年在疫情影響下，中國賣家更展現(xiàn)出對消費者需求的洞察力及靈活調(diào)整并優(yōu)化選品的能力，為全球消費者提供了大量防疫、醫(yī)療健康、遠程辦公、廚具、室內(nèi)運動等相關產(chǎn)品。
跨境電商從野蠻生長向精耕細作過渡，在強調(diào)“產(chǎn)品為王”的亞馬遜上，中國賣家逐漸意識到，低價格的批發(fā)商模式終將走向沒落，實現(xiàn)未來長期發(fā)展必須專注在自身產(chǎn)品和品牌的升級上。而產(chǎn)品成功的前提首先要舍得在研發(fā)上下功夫。
ELEGOO品牌創(chuàng)始人Chris曾多年從事外貿(mào)批發(fā)生意，傳統(tǒng)外貿(mào)模式的局限性讓他意識到轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在成功推出3D打印機前，他從組建研發(fā)小組開始，做編程電子硬件相關的研發(fā)。其公司研發(fā)人員的比例占到30%以上。為實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)造“智能未來”，給消費者提供隨心隨意自由制造萬物的生活的方式，他們不僅分析市場上優(yōu)秀同行的產(chǎn)品，甚至會從海外直接把產(chǎn)品買回來研究，對自家產(chǎn)品進行打磨。由于3D打印機是新興的技術性行業(yè)，海外的行業(yè)KOL是非常專業(yè)的玩家，從他們的意見中預判行業(yè)走向很有價值，Chris團隊會不定時跟行業(yè)大V保持溝通，第一時間獲取其對產(chǎn)品需求的反饋并應用到實際的研發(fā)中。從成立產(chǎn)品研發(fā)部到第一款產(chǎn)品正式上線，Chris團隊用了將近一年。
Orolay爆款羽絨服風靡紐約街頭前，Orolay品牌創(chuàng)始人邱佳偉和其妻子則用了兩年對這款羽絨服進行了十幾次工藝、面料和產(chǎn)品的改良。為了打造出爆款產(chǎn)品，兩位“夫妻檔”創(chuàng)始人當時決定不惜損失五成收入，將100多款羽絨服下架，只保留銷量最好的一款對其進行細節(jié)的反復打磨，最終誕生了“Amazon Coat”。
當ELEGOO品牌3D打印機2016年在亞馬遜北美站點銷售一年，實現(xiàn)編程電子硬件類目下銷量第一的佳績，Orolay爆款羽絨服2018年火遍歐美大街小巷時，他們很快又將注意力放在了產(chǎn)品的升級和迭代上，繼續(xù)夯實產(chǎn)品的差異化，并創(chuàng)新開發(fā)細分品類，保持其優(yōu)勢。
作為時尚品類的Orolay需要快節(jié)奏地推出新品，且要保證推新的精準度。除了不斷加大在設計和研發(fā)上的投入，完善專業(yè)設計團隊、版師團隊等外，通過收集亞馬遜上大量用戶的實時反饋、從中挖掘更多的洞察和產(chǎn)品優(yōu)化方向，并依托亞馬遜定期提供的趨勢情報，成為Orolay快速實現(xiàn)產(chǎn)品迭代的“捷徑”。在其創(chuàng)始人邱佳偉看來，消費者對尺寸、顏色、做工、拉鏈等各種問題的評價都可以有效地反饋到工藝和供應鏈的優(yōu)化中，從而做出更加符合消費者需求的產(chǎn)品。如今，Orolay在爆款單品外，加大產(chǎn)品橫向開發(fā)的數(shù)量，通過建立自己的柔性供應鏈以最小單位的產(chǎn)品備貨，達到最大目的的選出客戶喜歡的款式。
ELEGOO在關注行業(yè)大咖反饋、行業(yè)競品動態(tài)時，客戶反饋也成為其產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化迭代的推動力。其旗下Mars 2 Pro新品上線不久，就有客戶反映打印屏上缺少了一層防護，導致屏幕容易被刮花。他們隨即選擇立刻停止生產(chǎn)，在不改變現(xiàn)有大體結(jié)構的情況下，新覆了一層保護膜，以提升客戶的使用體驗。
（美通社,2021年3月1日上海）
