備受矚目的2020上海進(jìn)博會(huì)即將召開，首旅如家酒店集團(tuán)作為進(jìn)博會(huì)的服務(wù)保障伙伴，從吃、 住 、用等各個(gè)環(huán)節(jié)為上海進(jìn)博會(huì)做了充分準(zhǔn)備，全力服務(wù)保障進(jìn)博會(huì)賓客住宿的安全與舒適。
首旅如家酒店集團(tuán)在上海共有三百多家酒店，此次有三分之一的酒店進(jìn)入進(jìn)博會(huì)的服務(wù)名單，服務(wù)酒店以中高端系列品牌為主，包括和頤系列、如家商旅、如家精選。酒店全部為認(rèn)證過的“放心酒店”，并且為了進(jìn)一步服務(wù)保障進(jìn)博會(huì)，酒店的每個(gè)房間都有快速響應(yīng)服務(wù)，讓每一位進(jìn)博會(huì)賓客都能住得放心、住得舒心。針對進(jìn)博會(huì)商旅客戶的出行，根據(jù)客戶預(yù)定的間夜數(shù)以及特殊需求，首旅如家部分門店安排了專車接送的服務(wù)，在更大程度上方便商旅客戶的出行，也為賓客提供了更好的酒店服務(wù)。
在疫情防控的常態(tài)化下，作為進(jìn)博會(huì)的服務(wù)酒店，首旅如家酒店集團(tuán)嚴(yán)格按照防疫標(biāo)準(zhǔn)，對酒店所有區(qū)域進(jìn)行全面消毒清潔，圍繞防疫升級、衛(wèi)生強(qiáng)化、餐飲安全保障、無接觸服務(wù)優(yōu)化等四大措施。做到7個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，每2小時(shí)專項(xiàng)消毒；24項(xiàng)專項(xiàng)清潔標(biāo)準(zhǔn)，8項(xiàng)清潔指標(biāo)，守護(hù)客房高頻接觸區(qū)；在人性化的服務(wù)上，對于有需求的賓客，提供早餐的打包服務(wù)，將每份早餐單獨(dú)打包，避免賓客聚集用餐，全面保障賓客和員工健康安全，做進(jìn)博會(huì)“安心”酒店。技術(shù)上，客人可通過首旅如家APP、酒店自助機(jī)完成下單、續(xù)住、退房等手續(xù)。如果需要拿外賣、借物品，部分酒店還可提供機(jī)器人送物服務(wù)。除此之外，首旅如家優(yōu)選商城也上線了生活日用品及消毒產(chǎn)品專區(qū)，客人可線上購買，直郵到店。（美通社,2020年10月28日上海）
